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Configurer New Outlook (Windows) en IMAP (messagerie)
Ce guide explique comment connecter l'application de messagerie New Outlook (remplaçant de Microsoft Courrier et Windows Mail) à une adresse mail hébergée chez Infomaniak.
Bien que les e-mails eux-mêmes restent stockés sur le serveur Infomaniak, l'expérience dans New Outlook est très intégrée au cloud Microsoft, ce qui signifie que certaines informations de votre compte peuvent être utilisées par Microsoft pour une gestion centralisée et une meilleure expérience de synchronisation. Si vous souhaitez avoir un contrôle total et local sur vos e-mails, envisagez d'utiliser des logiciels/clients de messagerie tiers qui permettent un stockage plus direct.
Prérequis
- Créér l'adresse au sein d'un Service Mail Infomaniak (ou avec l'offre gratuite ik.me).
- Tester le mot de passe de l'adresse mail (sans le confondre avec celui qui sert Ă la connexion Ă l'interface Infomaniak).
- VĂ©rifier sur le Service Mail que le diagnostic automatique est correct.
Ajouter l'adresse mail Ă l'application
Pour configurer l'application de messagerie :
- Ouvrez l'application.
- Si nécessaire cliquez sur la route dentée en haut à droite (sinon passez à l'étape 4):
- Cliquez sur Ajouter un compte:
- Entrez l'adresse mail Ă rattacher.
- Cliquez sur Continuer:
- Entrez le mot de passe de l'adresse mail.
- Cliquez sur le bouton Voir plus.
- Vérifiez et complétez les informations manquantes en descendant avec l'ascenseur si nécessaire:
- Vérifiez et complétez les informations manquantes.
- Cliquez sur Continuer:
- Prenez connaissance et passez les différentes fenêtres d'informations Microsoft:
- Ca y est, votre adresse mail est désormais configurée dans l'application:
Paramètres recommandés
- Serveur IMAP entrant
mail.infomaniak.com - Port IMAP
993(avec SSL) - Serveur SMTP sortant
mail.infomaniak.com - Port SMTP
465(avec SSL) - Nom d'utilisateur/username
adresse mail complète & entière( ? ) - Mot de passe/password
celui attribué à l'adresse mail en question( ? ) - Authentification obligatoire pour l'envoi des e-mails:
- Elle s'active dans les paramètres SMTP de votre application.
- Cochez "utiliser les mêmes paramètres que le serveur entrant" ou selon les logiciels/clients de messagerie, remettre un nom d'utilisateur (= adresse mail complète & entière) et son mot de passe.
Prenez connaissance de cet autre guide si vous recherchez des informations au sujet d'autres ports et protocoles de messagerie compatibles.
En cas de problème
⚠️ La messagerie Infomaniak est compatible avec toute application supportant notamment IMAP/SMTP. Pour de l'aide supplémentaire contactez le support du logiciel utilisé ou un partenaire — découvrez aussi le rôle de l'hébergeur.
Il n'est pas nécessaire de contacter le Support Infomaniak si votre adresse mail fonctionne bien en dehors de l'application. L'erreur la plus fréquente concerne l'utilisation d'un mot de passe erroné. Les guides de dépannage vous aident à résoudre un éventuel problème:
- Prenez connaissance des solutions données dans cet autre guide au sujet de la messagerie en général.
- Cet autre guide concerne plus particulièrement Outlook.
… et si votre Outlook ne fonctionne plus depuis un changement de mot de passe mail, prenez connaissance de cet autre guide.