Restaurer un fichier kDrive supprimé

Ce guide explique comment restaurer un fichier supprimé de kDrive.

Récupérer un fichier supprimé

Tout fichier supprimé de kDrive part dans la corbeille kDrive. Idem pour les fichiers que vous supprimez sur un appareil synchronisé grâce à l'application kDrive

Pour restaurer un fichier à son emplacement d'origine lorsque la corbeille n'a pas encore été vidée:

1. se connecter au Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) depuis un navigateur Web comme Brave ou Edge
2. cliquer sur l'icône en haut à droite de l'interface (ou naviguer grâce au menu latéral gauche p.ex)
3. choisir kDrive (univers Outils collaboratifs)
4. cliquer sur le nom de l'objet concerné dans le tableau qui s'affiche
5. l'arborescence du kDrive s'affiche dans le menu latéral gauche
6. cliquer sur Corbeille dans le menu latéral gauche
7. sélectionner les éléments à restaurer
8. cliquer sur Restaurer
   
   

Vous pouvez restaurer le fichier dans un emplacement à choix ou vers son emplacement d'origine.

Pour restaurer une version précédente d'un fichier encore présent, consulter ce guide.

Les fichiers déplacés dans la Corbeille sont automatiquement supprimés selon les périodes suivantes :

• offre gratuite : tous les 30 jours
• offres payantes (Solo, Team, Pro) : tous les 90 jours

La date de dépôt dans la corbeille fait foi, cependant, vous avez la possibilité de définir une période de conservation supplémentaire des éléments déposés dans la Corbeille depuis la section Paramètres du kDrive.

Configurer la corbeille kDrive

Le fichier est conservé dans la corbeille au minimum 3 mois (ensuite il est définitivement effacé) mais ce délai peut être augmenté jusqu'à plusieurs mois (selon l'offre souscrite) depuis les paramètres:

1. se connecter au Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) depuis un navigateur Web comme Brave ou Edge
2. cliquer sur l'icône en haut à droite de l'interface (ou naviguer grâce au menu latéral gauche p.ex)
3. choisir kDrive (univers Outils collaboratifs)
4. cliquer sur le nom de l'objet concerné dans le tableau qui s'affiche
5. cliquer sur l'icône en haut à droite de l'interface
6. cliquer sur Paramètres de la corbeille
7. choisir la durée souhaitée depuis le menu déroulant:
   

Vous pouvez également y accéder depuis le lien visible dans la partie supérieure de la fenêtre de la corbeille: