1 000 FAQ, 500 tutoriels et vidéos explicatives. Ici, il n'y a que des solutions !
RĂ©soudre une erreur de connexion de l'Agent Acronis
Ce guide explique comment trouver une solution si vous exécutez une sauvegarde Swiss Backup mais que celle-ci échoue avec une erreur de connexion. Il est nécessaire de vérifier ce qui peut bloquer la connexion…
Antivirus
Dans certains cas, les programmes de sécurité type antivirus ou autres suites de sécurité bloquent la fonctionnalité de l'Agent Acronis.
Ajoutez les dossiers du programme et exécutables à la liste blanche (whitelist) pour résoudre le problème:
- Windows: https://kb.acronis.com/content/36429#Windows3
- macOS: https://kb.acronis.com/content/36429#macOS4
- Linux: https://kb.acronis.com/content/36429#Linux5
Ports fermés
Prenez connaissance de la documentation sur les ports qui doivent être ouverts ou inutilisés par un autre processus et vérifiez les ports automatiquement avec l’utilitaire CVT d'Acronis :
- Windows / Linux: https://kb.acronis.com/content/47678
- macOS: depuis une application de type
Terminal
(interface en ligne de commande,CLI /Command Line Interface
) exécutez la commande suivante:
echo 0 | nc eu5-cloud.acronis.com 443 >/dev/null && echo "eu5-cloud.acronis.com 443: OK";echo 0 | nc eu5-cloud.acronis.com 7790 >/dev/null && echo "eu5-cloud.acronis.com 7790: OK";echo 0 | nc swift01-acronis.cloud.infomaniak.ch 44445 >/dev/null && echo "swift01-acronis.cloud.infomaniak.ch 44445: OK"; echo 0 | nc eu5-baas.acronis.com 8443 > /dev/null && echo "eu5-baas.acronis.com 8443: OK"