Gérer les inscriptions Newsletter

Ce guide concerne la Newsletter Infomaniak et donne quelques cas d'usage autour des inscriptions d'utilisateurs.

Inscription et réinscription, données différentes…

Pour accéder à votre Newsletter :

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez si nécessaire sur le nom du domaine concerné dans le tableau qui s'affiche.
3. L'interface de la Newsletter s'affiche.

Il est possible de s'inscrire plusieurs fois consécutives à la même Newsletter:

1. Exemple de réinscription de l'utilisateur après désinscription:
   
2. La date d'inscription affichée sur la page de gestion des abonnés correspondra toujours à la première inscription (même si les inscriptions sont multiples et même s'il n'y a pas eu de déinscription de l'utilisateur entre-temps):
   
3. Si l'utilisateur se réinscrit sans être désinscrit mais qu'il fournit d'autres informations à l'inscription (nom différent p.ex), ce sont ces nouvelles informations qui seront appliquées

Désinscription, suppression et oubli

Le gestionnaire de la Newsletter peut effectuer 3 actions sur la fiche d'un abonné:

1. Désinscrire l'abonné manuellement

Dans ce cas l'abonné

• passe en statut désinscrit
• ne recevra plus de Newsletter
• reste visible dans les listes (en activant le filtre Désinscrit)
• peut être modifié via une réimportation, unique ou autre, mais son statut inscrit ou désinscrit restera identique
• et il est possible de le réinscrire manuellement depuis sa fiche d'abonné:
  

Aucun e-mail n'est envoyé à l'utilisateur lors de ces opérations.

2. Supprimer l'abonné

Dans ce cas l'abonné (inscrit ou désinscrit)

• est supprimé des listes et aucun filtre de recherche (ou un système de corbeille) ne permet de retrouver un utilisateur supprimé
• peut être modifié via une réimportation, unique ou autre, mais son statut inscrit ou désinscrit restera identique:
  
• toutes les informations relatives à son activité depuis sa première inscription sont récupérées et affichées

Aucun e-mail n'est envoyé à l'utilisateur lors de ces opérations.

3. Oublier l'abonné

Dans ce cas le résultat et les possibilités sont exactement les mêmes que pour la suppression (point 2 ci-dessus) sauf qu'au delà de 30 jours toutes les informations relatives à son activité sont irrécupérables.

Aucun e-mail n'est envoyé à l'utilisateur lors de ces opérations.