Configurer Outlook 2016 (Windows) en IMAP (messagerie)

Ce guide explique comment connecter l'application de messagerie Outlook 2016 à une adresse mail hébergée chez Infomaniak.

Prérequis

• créér l'adresse au sein d'un Service Mail Infomaniak (ou avec l'offre gratuite ik.me)
• tester le mot de passe de l'adresse mail (sans le confondre avec celui qui sert à la connexion à l'interface Infomaniak)
• vérifier sur le Service Mail que le diagnostic automatique est correct

Ajouter l'adresse mail à l'application

Pour configurer l'application de messagerie :

1. ouvrir l'application
2. cliquer le menu Fichier:
   
3. cliquer sur Réglages du compte
4. cliquer sur Ajouter ou enlever des comptes:
   
5. cliquer sur Nouveau:
   
6. entrer l'adresse mail à connecter
7. cliquer sur Options avancées
8. cliquer sur Configuration manuelle
9. cliquer sur le bouton bleu Connecter:
   
10. cliquer sur IMAP:
    
11. entrer le mot de passe de l'adresse mail à connecter
12. cliquer sur le bouton bleu Connecter:
    
13. décocher si nécessaire la case de configuration supplémentaire pour appareil mobile
14. cliquer sur le bouton bleu Terminer:
    
15. cliquer sur Réparer pour corriger certaines informations ajoutées automatiquement mais erronées:
    
16. cliquer sur Options avancées
17. cliquer sur Réparation manuelle
18. cliquer sur le bouton bleu Réparer:
    
19. vérifier et compléter les informations manquantes ou erronées
20. cliquer sur Serveur sortant:
    
21. vérifier et compléter les informations manquantes ou erronées
22. cliquer sur Suivant:
    
23. cliquer sur Terminer:
    
24. cliquer sur Fermer:
    
25. ça y est, votre adresse mail est désormais correctement configurée dans l'application:
    

Paramètres recommandés

• Serveur IMAP entrant mail.infomaniak.com
• Port IMAP 993 (avec SSL)
• Serveur SMTP sortant mail.infomaniak.com
• Port SMTP 465 (avec SSL)
• Nom d'utilisateur/username adresse mail complète & entière ( ? )
• Mot de passe/password celui attribué à l'adresse mail en question ( ? )
• Authentification obligatoire pour l'envoi des e-mails:
  • Elle s'active dans les paramètres SMTP de votre application.
  • Cochez "utiliser les mêmes paramètres que le serveur entrant" ou selon les logiciels/clients de messagerie, remettre un nom d'utilisateur (= adresse mail complète & entière) et son mot de passe.

Prenez connaissance de cet autre guide si vous recherchez des informations au sujet d'autres ports et protocoles de messagerie compatibles.

En cas de problème

Il n'est pas nécessaire de contacter le Support Infomaniak si votre adresse mail fonctionne bien en dehors de l'application. L'erreur la plus fréquente concerne l'utilisation d'un mot de passe erroné. Les guides de dépannage vous aident à résoudre un éventuel problème:

• suivre les solutions données dans ce guide (cliquer ici) au sujet de la messagerie en général
• ce guide (cliquer ici) concerne plus particulièrement Outlook

et si votre Outlook ne fonctionne plus depuis un changement de mot de passe mail, lire ce guide (cliquer ici).