1 000 FAQ, 500 tutoriels et vidéos explicatives. Ici, il n'y a que des solutions !
Configurer Outlook 2016 (Windows) en IMAP (messagerie)
Ce guide explique comment connecter l'application de messagerie Outlook 2016 à une adresse mail hébergée chez Infomaniak.
⚠️ La messagerie Infomaniak est compatible avec toute application supportant notamment IMAP/SMTP. Pour de l'aide supplémentaire contacter le support du logiciel utilisé ou un partenaire — lire aussi le rôle de l'hébergeur
Prérequis
- créér l'adresse au sein d'un Service Mail Infomaniak (ou avec l'offre gratuite ik.me)
- tester le mot de passe de l'adresse mail (sans le confondre avec celui qui sert Ă la connexion Ă l'interface Infomaniak)
- vérifier sur le Service Mail que le diagnostic automatique est correct
Ajouter l'adresse mail Ă l'application
Pour configurer l'application de messagerie :
- ouvrir l'application
- cliquer le menu Fichier:
- cliquer sur RĂ©glages du compte
- cliquer sur Ajouter ou enlever des comptes:
- cliquer sur Nouveau:
- entrer l'adresse mail Ă connecter
- cliquer sur Options avancées
- cliquer sur Configuration manuelle
- cliquer sur le bouton bleu Connecter:
- cliquer sur IMAP:
- entrer le mot de passe de l'adresse mail Ă connecter
- cliquer sur le bouton bleu Connecter:
- décocher si nécessaire la case de configuration supplémentaire pour appareil mobile
- cliquer sur le bouton bleu Terminer:
- cliquer sur Réparer pour corriger certaines informations ajoutées automatiquement mais erronées:
- cliquer sur Options avancées
- cliquer sur RĂ©paration manuelle
- cliquer sur le bouton bleu RĂ©parer:
- vérifier et compléter les informations manquantes ou erronées
- cliquer sur Serveur sortant:
- vérifier et compléter les informations manquantes ou erronées
- cliquer sur Suivant:
- cliquer sur Terminer:
- cliquer sur Fermer:
- ça y est, votre adresse mail est désormais correctement configurée dans l'application:
Paramètres recommandés
- Serveur IMAP entrant
mail.infomaniak.com - Port IMAP
993(avec SSL) - Serveur SMTP sortant
mail.infomaniak.com - Port SMTP
465(avec SSL) - Nom d'utilisateur/username
adresse mail complète & entière( ? ) - Mot de passe/password
celui attribué à l'adresse mail en question( ? ) - Authentification obligatoire pour l'envoi des e-mails:
- Elle s'active dans les paramètres SMTP de votre application.
- Cochez "utiliser les mêmes paramètres que le serveur entrant" ou selon les logiciels/clients de messagerie, remettre un nom d'utilisateur (= adresse mail complète & entière) et son mot de passe.
Prenez connaissance de cet autre guide si vous recherchez des informations au sujet d'autres ports et protocoles de messagerie compatibles.
En cas de problème
Il n'est pas nécessaire de contacter le Support Infomaniak si votre adresse mail fonctionne bien en dehors de l'application. L'erreur la plus fréquente concerne l'utilisation d'un mot de passe erroné. Les guides de dépannage vous aident à résoudre un éventuel problème:
- suivre les solutions données dans ce guide (cliquer ici) au sujet de la messagerie en général
- ce guide (cliquer ici) concerne plus particulièrement Outlook
et si votre Outlook ne fonctionne plus depuis un changement de mot de passe mail, lire ce guide (cliquer ici).