Résoudre un blocage de Newsletter

Ce guide explique pourquoi l'envoi d'une Newsletter Infomaniak peut être bloqué et comment éviter cela à l'avenir.

Les raisons d'un blocage Newsletter

• L'envoi d'une Newsletter peut être bloqué:
  • si trop d'adresses mail des destinataires sont invalides.
  • si le taux de SPAM est trop élevé.
• En tant qu'hébergeur Mail et fournisseur d'un service de Newsletter, Infomaniak doit prendre toutes les mesures nécessaires afin de prévenir tout abus de spam. En effet, si ses adresses IP ou ses domaines sont blacklistés, cela peut entraîner le blocage de tous les e-mails envoyés par ses autres clients, même légitimes, ce qui affecterait négativement la réputation et la qualité de service pour l'ensemble de ses utilisateurs.

Comment éviter un blocage Newsletter ?

• Utilisez uniquement une liste de contacts que vous avez constitué vous-même.
• Constituez vos listes via des formulaires double Opt-in
• Utilisez un service de nettoyage de liste de contact régulièrement, au minimum 1 fois par an avec des services comme neverbounce, bounceless, verifalia, ou quickemailverification
• Dans le corps de vos e-mails, gardez toujours votre marque / nom de société claire et visible !
• N'importez jamais une liste de contacts provenant d’un autre hébergeur de Newsletter sans avoir effectué de nettoyage de cette dernière !
• Avant son envoi, assurez-vous que votre campagne n’atteindra que le groupe d’abonnés que vous souhaitez.

Que faire en cas de blocage Newsletter ?

• Après un blocage, contactez le support Infomaniak pour être en mesure de terminer l'envoi bloqué.