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Modifier la périodicité de la facturation
Ce guide explique en 2 méthodes comment changer la fréquence de facturation des services souscrits auprès d'Infomaniak.
Modifier la périodicité des factures
La première méthode consiste à changer la périodicité lors d'un paiement:
- Cliquez ici afin d'accéder à la gestion des paiements sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
- Sélectionnez le produit concerné.
- Cliquez sur le menu déroulant à droite de l'objet concerné pour modifier la durée à laquelle doit correspondre le paiement.
- Cliquez sur le bouton bleu en bas pour payer la sélection et changer la périodicité de facturation du produit sélectionné.
La seconde méthode est la suivante:
- Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de vos produits sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
- Cliquez sur le type de produits concerné (p.ex hébergement, Serveur Cloud, etc.)
- Cliquez sur le nom du produit concerné.
- Cliquez sur le bouton GĂ©rer.
- Cliquez sur Modifier l'offre:
- Choisissez la fréquence de facturation souhaitée (uniquement possible à partir d'un certain montant).
- Validez le changement.
Si vous passez d'une facturation annuelle à mensuelle ou trimestrielle à mensuelle, modifiez uniquement la fréquence de facturation durant le mois qui précède la fin de l'échéance en cours. P.ex si vous avez payé ou renouvelé votre hébergement Cloud pour 1 an le 1er janvier 2023, ne modifiez pas la fréquence de facturation avant le 1er décembre 2023 sinon vous serez à nouveau facturé pour tous les mois restants de l'année 2023 et il sera nécessaire de contacter le Support afin d'être remboursé.