Découvrir Manager Infomaniak, l'interface d'administration

Ce guide explique comment fonctionne l'interface d'administration Infomaniak nommée Manager https://manager.infomaniak.com. 

Préambule

• Le Manager est l'interface d'Infomaniak qui permet de gérer vos différents produits Infomaniak, comme les noms de domaine, hébergements, ainsi que la partie administrative, facturation, etc.

Commande d'un produit = création de compte

Si vous ne possédez encore aucun produit auprès d'Infomaniak, lors du processus de commande, vous serez invité à créer un compte (avec un identifiant de connexion) et une Organisation est automatiquement créé à cette occasion.

Pour un particulier, le nom de l'Organisation sera composé en général de son nom et de son prénom alors que pour une société, il s'agit en général de son nom ou sa raison sociale.

Une fois l'Organisation créée par ce premier utilisateur, il est possible…

1. … d'ajouter d'autres utilisateurs
2. … de créer d'autres Organisations

1. Les autres utilisateurs pourront avoir…

• … tous les droits et être donc administrateur de l'Organisation
• … des droits limités (accès à des produits spécifiques)
• … avec ou sans droits de facturation

2. Les autres Organisations pourront…

• … contenir d'autres produits sans rapport avec les autres Organisations
• … avoir leurs propres utilisateurs qui n'auront pas accès aux autres Organisations

Le concept d'Organisation est particulièrement intéressant pour les personnes qui doivent gérer plusieurs produits pour des clients différents. P.ex on pourrait imaginer qu'un webmaster soit amené à administrer les produits de 3 sociétés différentes, chacune ayant sa propre Organisation contenant leurs produits respectifs. En ajoutant le webmaster ou le partenaire en tant qu'administrateur de leur Organisation, ce dernier pourra facilement passer d'un compte (Organisation) à l'autre pour gérer les différents produits des 3 sociétés sans devoir à chaque fois se connecter et se déconnecter. En effet, il utilisera un identifiant de connexion unique.

Naviguer et accéder aux produits

Il y a plusieurs façons d'accéder à vos produits une fois que vous êtes connecté au Manager.

Voici les différentes méthodes de navigation permettant d'accéder p.ex à la liste de vos hébergements (sur lesquels se trouvent vos sites):

1. soit cliquer sur l'icône ‍ en haut à droite de l'interface et choisir Hébergement (sous Produits):
    
   
    
2. soit naviguer grâce au menu latéral gauche sur Web et Domaine puis sur Hébergement:
     
   
    
3. soit cliquer au centre de la page d'accueil sur Hébergement (sous Web et domaine):
     
   

Une façon supplémentaire existe dans les FAQ les plus récentes: cliquez simplement sur le lien indiqué dans le guide pour arriver directement sur le type de produit concerné. Il ne vous restera plus qu'à cliquer sur le nom attribué à votre produit (p.ex domain.xyz quand vous arriverez sur la page de gestion de vos noms de domaine).

Afficher le tutoriel en ligne

Cliquez sur l'icône en bas à droite pour obtenir à nouveau le guide visuel vous présentant les principales sections du Manager:

Résoudre un problème sur le Manager

Impossible de se connecter?

Prenez connaissance de cet autre guide.

Le produit recherché n'est pas visible ou est grisé?

Vous n'êtes probablement pas dans la bonne Organisation ou dans le bon compte utilisateur. Vérifiez et changez l'Organisation (si votre utilisateur le permet) ou reconnectez-vous dans un tout autre compte utilisateur.

Un clic sur le nom du produit ne produit aucun effet ?

Il ne faut pas cliquer dans les cases de sélection sinon il ne passera rien (à part la sélection pour une opération éventuelle par lot) mais directement sur le nom attribué au produit concerné:

L'opération souhaitée n'est pas faisable ou est présentée grisée?

Votre utilisateur n'a peut-être pas ou plus les droits suffisants au sein de l'Organisation. Essayer d'en savoir plus avec cet autre guide (ou celui-ci si cela concerne des actions au niveau de la messagerie).