Ticketing: importer des billets de revendeurs externes

Ce guide vous explique comment importer des billets qui seraient générés par un autre prestataire ou un revendeur externe pour votre évènement dans le cadre du système de billetterie Infomaniak.

Prérequis

• L'import des billets tiers nécessite que l'évènement soit déjà créé sur votre billetterie Infomaniak.
• Il faut aussi la liste des billets dans un fichier en format CSV avec le champ du code barre qui sera imprimé sur le billet.
   

Accéder aux options d'imports

Pour cela:

1. Se connecter à votre espace Infomaniak
2. Se rendre dans la Billetterie
3. Depuis le menu de gauche, sous Contrôle des billets, cliquer sur Import distributeur

Importer le fichier CSV

Pour cela:

1. Cliquer sur l'onglet FNAC/FranceBillet ou Autres selon le revendeur
2. Choisir un évènement pour lequel importer des billets
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3. Cliquer sur Importer des billets‍
4. Choisir un distributeur existant dans le menu déroulant, ou en créer un
   ‍
5. Cliquer sur le bouton Choisir un fichier CSV et télécharger le fichier CSV fourni par le distributeur‍
6. ‍Sélectionner les rangées à importer. Attention : ‍‍Bien vérifier la première et dernière rangée des informations importées. Ceux-ci peuvent contenir des en-têtes ou des lignes vide qui peuvent causer une erreur lors de l'import. Il faut utiliser les options en haut de la page permettant de définir le nombre de premières et dernières rangées à ignorer. 
   
7. Relier les colonnes aux informations à relier. Le code barre du billet est le seul champ obligatoire. Si vous importez des billets issus d'une autre billetterie Infomaniak veuillez sélectionner la colonne 8 qui est le code QR (sous la forme 2000000000A^0^100000000‍)
   
8. Vérifier les informations importées et valider
   
9. Les billets importés apparaitrons dans un tableau en bas de page. 
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Contrôle des billets importés

Une fois les billets importés, ceux-ci pourront être scannés avec l'application de contrôle des billets (disponible sur iOS et Android).

Ils seront aussi décomptés dans la colonne FNAC ou Autres dans l'outil de rapport de contrôle disponible depuis le menu de gauche, Contrôle des billets, Rapport de contrôle.