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Bloquer un produit / un utilisateur depuis le Manager
Ce guide explique comment suspendre la gestion administrative d'un produit afin qu'aucun utilisateur de l'Organisation ne puisse plus l'utiliser au sein du Manager Infomaniak. Sur demande, il est Ă©galement possible de bloquer un utilisateur de votre Organisation, sans toutefois le supprimer.
Préambule
- En bloquant la gestion d'un produit:
- Seuls les administrateurs et le responsable légal pourront le débloquer.
- Les utilisateurs avec des droits limités (collaborateurs et clients) ayant accès à ce produit ne pourront plus le gérer.
- Un e-mail est envoyé aux utilisateurs de l'Organisation.
Bloquer un produit
Prérequis
- Etre administrateur ou responsable légal (les utilisateurs avec des droits limités (collaborateurs et clients) ayant accès à ce produit ne pourront pas le faire).
Pour bloquer ou débloquer certains produits à toute l'organisation:
- Cliquez ici afin d'accéder à la gestion des produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
- Accédez au service que vous souhaitez bloquer.
- Cliquez sur Gérer sur le tableau de bord du produit concerné.
- Cliquez sur Bloquer la gestion du produit:
Suspendre les e-mails
Un Service Mail ne peut être bloqué de la façon indiquée ci-dessus mais il peut être mis en maintenance.
Prérequis
- Etre administrateur ou responsable légal (les utilisateurs avec des droits limités (collaborateurs et clients) ayant accès à ce produit ne pourront pas le faire).
Afin de suspendre les adresses mail:
- Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
- Cliquez sur GĂ©rer.
- Cliquez sur Activer la maintenance.
- Confirmez en cliquant sur le bouton rouge la suspension de l'utilisation des adresses (la réception n'est pas interrompue mais la consultation est impossible):
Bloquer un utilisateur de l'Organisation
Pour bloquer rapidement un utilisateur de l'Organisation, en cas d'incident de sécurité, contactez le support Infomaniak en authentifiant (par le code support p.ex) et en justifiant votre demande.
Ainsi les principaux services critiques, tels que le Manager, l'app Web kDrive et l'app Web Mail seront inaccessibles. Selon la situation prenez Ă©galement connaissance de ces liens afin de bloquer d'autres services comme la messagerie (IMAP / SMTP) ou des services Web.
Pour ne pas bloquer l'utilisateur vous-même mais lui indiquer une procédure à suivre pour sécuriser son compte, prenez connaissance de cet autre guide.