Ce guide explique comment être prévenu par mail de l'échéance d'un produit, à différentes intervalles que vous pouvez configurer afin de ne pas inutilement être saturé de messages.

Vérifier la configuration des messages de facturation

Activer ou désactiver les e-mails de renouvellement

Cliquez ici afin d'accéder à la page de configuration / comptabilité sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).

Sur cette page, activez ou désactivez l'option “Je souhaite recevoir des e-mails de rappel avant la date d'échéance du renouvellement”:

Si l'option est activée, alors choisir la fréquence à laquelle les rappels par e-mail sont envoyés (jusqu'à 2 mois à l'avance).

Activer ou désactiver les e-mails de renouvellement automatique

Le second bloc vous permet de configurer les notifications relatives à l'option de renouvellement automatique de vos produits:

• E-mail de rappel avant la date d'échéance du renouvellement automatique d'un produit (J-14 avant échéance).
• E-mail de confirmation de renouvellement et de prélèvement automatique.
• Notification lors de l'émission de vos factures.