Ticketing: effectuer des ventes directes et sur place

Ce guide vous explique comment effectuer des ventes depuis un compte organisateur ainsi que les ventes sur place (dans le cadre du système de billetterie Infomaniak). Si vous souhaitez p.ex imprimer des billets gratuits, invitations, VIP ou payants, vous pouvez effectuer une commande depuis le guichet et générer ces billets

Accéder au guichet

Pour cela:

1. Se connecter à votre espace Infomaniak (manager.infomaniak.com)
2. Se rendre dans la Billetterie
3. cliquer sur Guichet dans le menu de gauche
   
   

Créer une nouvelle commande depuis le guichet

Pour cela:

1. Choisir si la vente concerne un évènement, un pass ou un bon cadeau
   
2. Choisir l'évènement ou l'article souhaité, ainsi que le nombre de billets à mettre dans le panier

1. Définir les paramètres dans le panier, telle la place sur le plan de salle, les informations des formulaires par tarifs, et l'utilisation d'un code promotionnel ou bon cadeau.
   
2. Il est possible de personnaliser les informations figurant sur les billets à imprimer à ce moment-là
3. Définir un mode de paiement. Pour un billet gratuit, tel pour une invitation, il faudra choisir le mode de paiement Gratuit/Invitation
4. Une fois les informations renseignées, Valider la commande

Associer la commande à un client

Sur le guichet, l'attribution d'une commande à un client est facultatif. Il est donc nécessaire de le renseigner si l'on souhaite pouvoir retrouver une commande avec le nom ou l'adresse mail du client, leur envoyer les billets par e-mail, ou pouvoir afficher le nom et prénom du client sur le billet.

Pour ce faire, il faudra cliquer sur l'onglet Client et rechercher ‍‍un client existant ou créer une nouvelle fiche client.

Imprimer ou envoyer les billets

Il vous est possible d'imprimer ou d'envoyer les billets par email. Pour ce faire, il faut se rendre sur l'onglet correspondant et choisir le type d'impression ou d'envoi de mail.

Autres utilisations du guichet

Le guichet permet de faire d'autres opérations importantes, tels les échanges de billets ou les validations de réservations.

Pour plus d'information sur ces opérations, veuillez consulter le guide concerné : 

• Échange de billets sur le guichet