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Signaler un e-mail de Phishing
Ce guide explique comment signaler une tentative d'hameçonnage (Phishing, Fishing, Filoutage...) dont vous seriez victime.
Préambule
- Le Phishing est une tentative de fraude et d'escroquerie, visant à obtenir des informations sensibles de manière frauduleuse.
- Généralement la victime reçoit dans sa messagerie un message semblant provenir d'Infomaniak, de sa banque ou d’un organisme de confiance, lui indiquant qu’un problème est survenu sur son compte ou dans sa vie de tous les jours:
- Le but de cette usurpation d'identité est généralement que l'utilisateur se rende de façon volontaire sur une page et communique des informations privées qui seront ensuite exploitées à différentes fins, financières principalement.
Si vous retrouvez un e-mail de ce type dans votre boite de réception directement, vous avez la possibilité d'agir (lire ci-dessous) afin que ces messages diminuent et à terme disparaissent des systèmes de messagerie.
Signaler un e-mail de Phishing
Prérequis
- VĂ©rifier que le filtre spam est actif.
- Pour plus de sécurité, activer la mention de mail externe.
Ensuite:
- Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web Mail Infomaniak (service en ligne mail.infomaniak.com).
- Ouvrez le message de phishing
- Cliquez sur le menu d'action â‹® Ă droite.
- Depuis le menu qui apparaît, sélectionnez
Signaler comme hameçonnage
:
- Confirmez l'envoi pour traitement.
- Supprimez l’e-mail

Dès lors que vous avez cliqué sur Signaler comme hameçonnage, un e-mail est automatiquement transmis à Infomaniak avec l’ensemble des informations nécessaire pour le traitement du signalement du scam.
En cas de problème plus grave (quand le message vous est directement adressé par une connaissance ou un contact sans que cela ne soit un envoi à grande échelle) il est recommandé d'intervenir auprès d'un organisme comme p.ex www.report.ncsc.admin.ch.
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