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Cacher les adresses destinataires d'un e-mail
Ce guide détaille les différentes façons d'adresser un e-mail à plusieurs correspondants, y compris en masquant les adresses mail des autres participants.
Préambule
- Lorsque vous envoyez des e-mails, il est parfois nécessaire d'inclure plusieurs destinataires en utilisant les champs:
- À
- CC :
- Français : Copie Conforme
- Anglais : Carbon Copy
- CCI :
- Français : Copie Conforme Invisible
- Anglais : Blind Carbon Copy
- Ne surchargez pas les champs À et CC avec des destinataires qui ne sont pas directement concernés par l'e-mail.
- Utilisez le champ CCI pour protéger les adresses mail des destinataires lorsqu'il y a plusieurs personnes dans la liste.
- Lors d'envois multiples, récurrents et/ou importants, au-delà des limites imposées, il est recommandé d'utiliser plutôt des outils adaptés:
Comprendre et utiliser ces 3 champs
Le champ À
Ce champ est utilisé pour indiquer le ou les destinataires principaux de l'e-mail, ceux qui reçoivent l'e-mail en copie directe.
- Utilisez ce champ pour les destinataires principaux qui sont directement concernés par le contenu de l'e-mail.
- Exemples : réunion de travail, rapport de projet, communication directe avec un client.
Le champ CC
Utilisé pour envoyer une copie de l'e-mail à d'autres personnes en plus des destinataires principaux. Tous les destinataires peuvent voir qui a reçu une copie de l'e-mail.
- Utilisez ce champ pour inclure des destinataires secondaires qui doivent être informés mais qui ne sont pas les principaux acteurs de la discussion.
- Exemple : informer un supérieur hiérarchique d'une conversation, inclure des collègues intéressés par le sujet sans qu'ils aient besoin d'intervenir.
Le champ CCI
Utilisé pour envoyer une copie de l'e-mail à des personnes sans que les autres destinataires ne sachent qu'elles ont également reçu l'e-mail.
- Utilisez ce champ pour inclure des destinataires qui doivent recevoir l'e-mail sans que les autres destinataires le sachent.
- Exemple : envoi d'un e-mail à un groupe avec un superviseur en CCI pour suivi, éviter la divulgation d'adresses mail à tous les destinataires (souvent utilisé dans les e-mails de masse).
Utiliser les champs Ă disposition sur Mail Infomaniak
Afin d'accéder aux champs adéquats sur votre messagerie Infomaniak :
- Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web Mail Infomaniak (service en ligne mail.infomaniak.com).
- Cliquez sur ‍ Nouveau message.
- Cliquez sur CC & CCI pour afficher les champs qui vous permettront d'insérer les adresses mail de vos destinataires:
Exemples d'utilisation
Chacun de ces champs a une fonction spécifique et peut être utilisé stratégiquement selon le contexte de votre communication. Soyez transparent et éthique dans l'utilisation du champ CCI pour éviter des malentendus ou des conflits:
- Communication d'Équipe
- À : membres principaux du projet
- CC : Manager du projet, autres départements concernés
- CCI : Directeur pour information sans intervention directe
- E-mail Marketing
- À : ne pas utiliser (ou indiquez simplement l'adresse mail expéditeur)
- CC : ne pas utiliser
- CCI : liste des abonnés pour protéger les adresses mail individuelles
- Annonce Importante
- À : destinataires principaux (p.ex : directeurs)
- CC : membres du conseil, principaux collaborateurs
- CCI : autres parties prenantes pour information confidentielle
- Annonce d'une RĂ©union
- À : John Doe, Jane Smith
- CC : projet.manager@entreprise.com
- CCI : directeur@entreprise.com
- Invitation à un évènement
- À : invités principaux
- CC : coordination@evenement.com
- CCI : liste d'invités secondaires (pour protéger les adresses mail)