Description

ALGS, société en nom propre, inscrite au registre du commerce, fondée en 1996 par Alban Gonin.

La société a été transformée en société à responsabilité limitée début 2014.

 

Compétences

 

A même de conseiller les PME dans leur infrastructure existante ou future, nous cherchons avant tout à suivre le client dans tout ce qui le rattache à l'informatique. 

 

En amont d'une nouvelle structure, nos compétences nous permettent de rentrer en contact avec les différents corps de métier liés à une installation informatique: Nous supervisons, en tant qu'intermédiaire (achat de matériel) ou prestataire directe les nouveaux aménagements tant au niveau électrique, informatique ou téléphonique. 

 

Notre expérience nous permet de configurer les systèmes au plus près des besoins des clients: nous effectuons l'ensemble des installations serveurs et stations et nous aidons le client dans la mise en route des différents systèmes d'information.

 

Le suivi, l'écoute et la communication tissent une relation ou l'échange est omniprésent: c'est cette relation de proximité et d'écoute qui permet de transformer où d'adapter l'outil informatique en un véritable outil de production.

 

Entre tous les domaines de compétence, des interstices se dressent comme des barrières: notre polyvalence efface ces obstacles et permet au client d'avoir une vision unique et globale sur les technologies de l'informatique.

 

L'équipe

 

L'équipe d'ALGS se compose de 5 collaborateurs. Ceux-ci ont suivi des formations avancées avec les produits du marché. Notre mobilité et une communication permanente entre nous, nous permettent de répondre dans les plus brefs délais à vos demandes.

 

Type d'interventions

 

A la demande:

 

Le client gère son parc informatique, nous intervenons à sa demande, selon notre disponibilité. 

 

Contractuel:

 

Nous gérons le parc informatique et nous conseillons le client sur des aménagements ou des évolutions. Une visite périodique est organisée ayant comme but une veille des points vitaux (serveur, sauvegarde, etc.). Des délais d'intervention sont garantis. 

 

 

Contrôles périodiques

 

Plus que jamais, les infrastructures informatiques deviennent l’élément central de l’activité de l’entreprise. Un contrôle régulier permet d’éviter certaines pannes et le cas échéant des arrêts d’activité, voir des pertes de données.

 

Support aux utilisateurs

 

L’informatique n’est rien sans les utilisateurs. Lors de nos visites périodiques, en plus du temps passé aux contrôles des points névralgiques, une attention particulière est donnée aux demandes des utilisateurs. Via un livre de bord, une main courante, ou un système de ticketing, nous répondons à leurs demandes tant matérielles que logiciels.

 

Gestion à distance

 

Nous utilisons le logiciel Teamviewer pour effectuer le contrôle des serveurs des clients. Nous gérons plus de 100 serveurs qui sont accessibles immédiatement depuis nos locaux. 

 

Ce même outil est utilisé pour prendre le contrôle d’un poste d’un utilisateur lors de dépannage, pour les cas où notre présence chez ce dernier n'est pas nécessaire. 

 

Cette démarche nous permet un gain de temps et une réactivité quasi immédiate pour de petites interventions. 

 

 

Surveillance à distance

 

PRTG est un logiciel de surveillance à distance. Via des agents installés sur les équipements à surveiller, nous vérifions le bon état de marche des serveurs ou autre éléments vitaux actifs au sein des entreprises. 

 

En plus des 100 serveurs accessibles tout le temps, plus de 1000 points de contrôles sont relevés en temps réel depuis notre infrastructure.

 

Les alertes sont remontées instantanément sur une console de contrôle. Les clients abonnés à ce service bénéficient d’une veille proactive évitant le plus souvent une panne ou un blocage qui peuvent pénaliser l’activité de l’entreprise.

 

 

Sauvegarde à distance

 

ALGS est équipé d’un serveur disposant de plus de 80 Tb de volume de stockage. Ce stockage est entièrement destiné aux sauvegardes en ligne. 

 

La sauvegarde supplémentaire en ligne vient compléter la sauvegarde locale. Elle permet de multiplier les supports et les versions. Dans le cas d’un dommage de votre structure informatique (défaut matériel, erreur humaine, problème logiciel ou attaque virale) les données ainsi délocalisées ne sont pas altérées.

 

 

Tarification

 

Nous appliquons une tarification horaire au plus juste du temps consacré aux clients en fonction des types de contrat :

 

- sans contrat : clients gérant eux-mêmes leur infrastructure

 

- contrat : clients avec serveurs bénéficiant du support à distance, d’un

contrôle périodique et des interventions urgentes