Base de conocimientos

Esta guía explica cómo agregar una dirección de correo electrónico a Infomaniak Mail.

Infomaniak Mail le permite administrar una o varias direcciones de correo electrónico, incluidas direcciones gratuitas @ik.me (+ etik.com, etc.) y también direcciones de correo electrónico de dominios personalizados, todas alojadas por Infomaniak.

Requisitos previos

• Tener una dirección de correo electrónico y una cuenta de usuario

o

• Ser invitado a usar una dirección de correo electrónico y haber seguido el siguiente proceso:

1. Abra el enlace de invitación para usar la dirección de correo electrónico
2. Elija la opción Crear mi cuenta (gratis)
3. Ingrese su Nombre, Apellido y Número de teléfono
4. Elija una dirección de correo electrónico para iniciar sesión (puede usar la dirección de correo electrónico de Infomaniak a la que se le invita a usar) y configure una contraseña
5. Haga clic en Usar mi dirección para acceder a su bandeja de entrada de Infomaniak

Agregar una dirección de correo electrónico

Este procedimiento le permite agregar manualmente una dirección de correo electrónico alojada por Infomaniak a la interfaz de correo electrónico y a la aplicación Infomaniak Mail. De esta manera, puede administrar la misma dirección de correo electrónico en diferentes plataformas.

Desde Infomaniak Mail (navegador web)

Para agregar una dirección a la interfaz de correo electrónico:

1. Inicie sesión en Infomaniak Mail (mail.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Edge
2. Haga clic en Acciones avanzadas
3. Haga clic en Agregar una dirección existente
   

Desde Infomaniak Mail (aplicación iOS / Android)

Aunque cualquier operación (agregar o quitar direcciones de correo electrónico) que se realice desde un navegador se replicará de inmediato en la aplicación móvil, lea esta guía para hacerlo desde esta aplicación.

Esta guía explica cómo importar contactos a una libreta de direcciones de Infomaniak en contacts.infomaniak.com.

Un asistente facilita la importación de contactos desde diversas fuentes, como Outlook, libretas de direcciones de macOS, Thunderbird, Gmail, etc.

Importar contactos

Para hacerlo:

1. Desde un navegador, dirígete a la sección Contactos de Mail (contacts.infomaniak.com)
2. Haz clic en Acciones avanzadas en el panel lateral izquierdo
3. Haz clic en Importar
   
4. Haz clic en el botón azul Seleccionar un archivo VCARD o CSV
5. Selecciona el archivo y luego haz clic en Abrir
6. Elige la libreta de direcciones en la que deseas agregar estos contactos o crea una nueva libreta de direcciones
7. Haz clic en Iniciar importación

Si necesitas exportarlos primero desde...

... Outlook (versión antigua)

1. Desde tu software Outlook, dirígete a tu libreta de direcciones
2. Selecciona los contactos a exportar
3. En Acciones, haz clic en Reenviar como vCard
4. Envía el correo electrónico que contiene la vCard
5. Recupera el correo electrónico en Mail (mail.infomaniak.com)
6. Haz clic en Agregar todos los contactos

... macOS (+ guía)

1. Desde tu software de Contactos, ve a Archivo y luego selecciona Exportar
2. Elige Exportar vCard
3. Guarda tu archivo vCard en tu computadora

... Thunderbird (+ guía)

1. Desde tu software Thunderbird, dirígete a Ventana y selecciona Libreta de direcciones
2. En Herramientas, selecciona Exportar
3. En las opciones de guardado, elige Separado por comas como formato
4. Guarda tu archivo CSV

... Gmail (+ guía)

1. Desde tu espacio de Gmail, ve a la sección Contactos
2. Haz clic en el botón Exportar
3. Selecciona Formato vCard
4. Guarda tu archivo vCard en tu computadora

... Office 365 (+ guía)

1. Desde tu software Outlook, dirígete a la sección Contactos
2. Haz clic en Administrar y elige Exportar
3. Guarda tu archivo CSV en tu computadora

... Yahoo Mail: guía

... Proton Mail: guía

... Bluewin: guía

Esta guía explica cómo crear y luego añadir automáticamente una firma a los mensajes enviados desde Mail Infomaniak a través del navegador web.

Preámbulo

• La firma también será visible al enviar desde la app Infomaniak Mail (iOS / Android)
• No estará presente al utilizar otro método de envío (por ejemplo, software como Outlook)
• No se añade a los mensajes del contestador automático; es necesario añadirla directamente al mensaje de ausencia
• Se pueden añadir una o varias firmas desde Mail y desde el Manager donde se gestionan todas las direcciones de un Servicio de Correo
• Añadir múltiples firmas si es necesario y elegir cuál emplear al enviar

Acceder a las firmas desde Mail Infomaniak

Requisitos previos

• tener acceso válido a Mail Infomaniak donde esté vinculada la dirección de correo electrónico
• tener permiso para gestionar las firmas: si fue invitado a Mail para gestionar su dirección, es posible que el administrador del Servicio de Correo le haya retirado este derecho desde su cuenta de administrador

Para acceder a Mail y a la gestión de firmas:

1. Inicie sesión en Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
2. Haga clic en el icono ‍ en la esquina superior derecha de la interfaz
3. Verifique o seleccione la dirección de correo electrónico correspondiente en el menú desplegable
4. Haga clic en Firmas
   

Acceder a las firmas desde el Servicio de Correo

Para acceder al Servicio de Correo y a la gestión de firmas:

1. Inicie sesión en el Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
2. Haga clic en el icono ‍ en la esquina superior derecha de la interfaz (o navegue a través del menú lateral izquierdo, por ejemplo)
3. Elija Servicio de Correo (universo Herramientas colaborativas)
4. Haga clic en el nombre del objeto relevante en la tabla que se muestra
5. Haga clic en la dirección de correo electrónico correspondiente en la tabla que se muestra
6. Haga clic en Contestador automático y firmas en el menú lateral izquierdo
   

Crear y editar la firma

Tienes dos opciones:

1. Haga clic en Añadir para crear una nueva firma
2. Haga clic en el icono junto a una firma existente para editarla

Luego:

1. Elija un modelo (template) existente si lo hay
2. Ponga un nombre a la firma
3. Especifique un nombre para su identidad (se mostrará junto a su dirección de correo electrónico en los mensajes recibidos por sus correspondientes)
4. Cree el contenido de la firma en el marco previsto para ello (lea abajo las posibilidades de formato)
5. Elija si desea compartir la firma con todos los usuarios de la dirección de correo electrónico
6. Haga clic en Ajustes avanzados para elegir la ubicación donde insertar su firma: antes del mensaje (= encabezado de página) o después del mensaje (= firma)
   
7. Lea esta guía sobre la elección de direcciones de envío / respuesta
8. Haga clic en el botón Guardar

Formato de la firma

Puede usar una imagen, editar el código fuente HTML y formatear su texto con una gama de herramientas. Para evitar un salto de línea demasiado espaciado, use la tecla Mayúsculas junto con la tecla ENTER en su teclado, lo que equivale a la etiqueta HTML

<br>

que provoca un salto de línea en lugar de un nuevo párrafo.

Definir una firma por defecto

Al definir una firma por defecto, ésta se mostrará automáticamente en el cuerpo del correo electrónico al redactar. Aún así, tendrá la opción de cambiar la firma. Puede elegir la firma que se insertará automáticamente por defecto al redactar:

1. Un nuevo mensaje
2. Una respuesta / reenvío
   

Existe un caso en el que la firma por defecto no será la que se inserte automáticamente por defecto al redactar un mensaje: lea el punto 9 de esta guía.

Seleccionar la firma al redactar

1. La firma se inserta automáticamente al comenzar a redactar un nuevo mensaje
2. Si existen varias firmas, elija la identidad correcta desde el menú desplegable
3. Vuelva rápidamente a la configuración de firma a través del botón en la barra de herramientas
   

Varias direcciones vinculadas?

Cuando una firma proviene de una plantilla (ya sea creada desde un modelo ofrecido por Infomaniak o generada con el editor avanzado):

• Los usuarios no tienen acceso al contenido de la firma en modo de edición
• Pueden ingresar valores dinámicos como el nombre del remitente o datos personales como la profesión o el número de teléfono
• También pueden cambiar los ajustes avanzados de la firma (como la posición en el caso de una respuesta / reenvío), pero este ajuste es común para todos los usuarios de la firma (1)

Cuando una firma se crea directamente sin el uso de una plantilla:

• Si la firma se creó desde un modelo predefinido:
  • Se aplica el mismo comportamiento que en el punto anterior, es decir, una firma creada desde una plantilla
• Si la firma se creó a través del editor avanzado:
  • Los usuarios tienen acceso al contenido de la firma en modo de edición, pero tenga en cuenta que este contenido es compartido; si Morgane cambia el contenido, Vanessa tendrá el mismo contenido después de actualizar su interfaz de Infomaniak Mail
  • Solo el nombre del remitente es específico del usuario y no hay valores dinámicos en tales casos
  • Los ajustes avanzados siguen el mismo principio que en otros casos: son comunes para todos los usuarios

En todos los casos, la configuración de una firma predeterminada en una cuenta de correo es a nivel de usuario. Dentro de la misma cuenta de correo, la firma predeterminada elegida por Morgane es independiente de la elegida por Vanessa.

Ir más allá con plantillas

Esta guía explica cómo definir plantillas personalizadas que se pueden aplicar al crear una nueva dirección de correo electrónico en su Servicio de Correo, por ejemplo, o en todas las direcciones de su dominio.

Esta guía explica cómo conectar la aplicación de correo electrónico Apple Mail a una dirección de correo electrónico alojada en Infomaniak, utilizando un perfil de sincronización preconfigurado de Apple. Su dispositivo iOS (iPhone, iPad, etc.) se configurará automáticamente a través de perfiles de configuración .mobileconfig compatibles con Apple.

Es posible eliminar un perfil de configuración una vez instalado (desplácese hasta la parte inferior de esta página para ver las explicaciones) o realizar una configuración manual.

Requisitos previos

• Cree la dirección dentro de un servicio de correo Infomaniak (o con la oferta gratuita ik.me)
• Haber agregado la dirección de correo electrónico en Mail Infomaniak para utilizar el asistente de sincronización y para que el perfil de Apple funcione en sus dispositivos
• Pruebe la contraseña del correo electrónico (sin confundirla con la utilizada para iniciar sesión en la interfaz de Infomaniak)
• Verifique en el servicio de correo que el diagnóstico automático sea correcto

Instalar un perfil de configuración

Puede descargar el perfil desde el dispositivo afectado o enviarlo desde otro dispositivo (si ya tiene una dirección de correo electrónico que funciona correctamente, por ejemplo):

1. Inicie sesión (con las credenciales habituales de su cuenta de usuario de Infomaniak) en https://config.infomaniak.com desde el dispositivo iOS
2. Elija instalar el perfil en este dispositivo
   
3. Elija sincronizar correos electrónicos
   
4. Elija sincronizar una aplicación que no sea la aplicación Infomaniak Mail
   
5. Ingrese la contraseña del correo electrónico (vinculada a Mail Infomaniak (Webmail)) que desea sincronizar en iOS
6. Pulse el botón azul Verificar
   
7. Pulse para copiar la contraseña verificada
8. Descargue el perfil de configuración y autorice su apertura
   
9. Abra la configuración del dispositivo iOS
   
10. Pulse en el perfil descargado recientemente
    
11. Pulse Instalar
    
12. Desbloquee su dispositivo iOS
    
13. Pulse Instalar
    
14. Pegue la contraseña verificada anteriormente (punto 7 arriba)
15. Pulse Siguiente
    
16. Listo, su dirección de correo electrónico está ahora configurada en la aplicación Apple Mail y puede abrirla y controlarla
    

Eliminar un perfil de Apple

Consulte la documentación oficial en https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph6c493b19/16.0/ios/16.0 y cambie la versión de su sistema arriba en la página* si es necesario.

_____________

*¿Por qué es necesario elegir la versión del manual que coincida exactamente con su versión del sistema macOS / iOS? Apple introduce cambios a veces significativos en cada nueva versión de su sistema, por ejemplo, una ruta en iOS 15:

se convierte en esto en iOS 16:

Esta guía presenta la herramienta de Seguridad Global, que permite verificar que las relaciones entre un nombre de dominio y un Servicio de Correo de Infomaniak sean óptimas en cuanto a seguridad. Esto implica verificar los registros SPF / DKIM / DMARC y la herramienta Seguridad Global permite intervenir en la configuración en caso de necesidad.

Acceder a la herramienta de diagnóstico Seguridad Global

Para acceder a Seguridad Global:

1. Inicie sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Edge
2. Haga clic en el ícono en la esquina superior derecha de la interfaz (o navegue a través del menú lateral izquierdo, por ejemplo)
3. Elija Servicio de Correo (en Herramientas Colaborativas)
4. Haga clic en el nombre del objeto relevante en la tabla mostrada
5. Haga clic en Seguridad Global en el menú lateral izquierdo

Verificar el funcionamiento óptimo del correo electrónico

Una vez en Seguridad Global, lea y verifique los 3 mecanismos de seguridad de correo electrónico: SPF, DKIM y DMARC. Estas indicaciones deben aparecer en verde:

De lo contrario, esto podría explicar por qué un correo electrónico no identificado como spam está siendo tratado como spam.

Haga clic en Editar o Crear para configurar SPF, DKIM y DMARC según las recomendaciones a continuación para asegurar su Servicio de Correo contra posibles suplantaciones de identidad:

SPF (Sender Policy Framework)

SPF (haga clic aquí para configurar) permite que el propietario de un nombre de dominio especifique qué servidores están autorizados para enviar correos electrónicos en nombre de ese dominio. Esto ayuda a reducir el riesgo de spam y phishing, ya que el servidor de correo del destinatario puede verificar si el remitente está autorizado consultando los registros DNS del dominio remitente.

Bajo estas condiciones y si se detecta un problema, encontrará un botón Corregir que le permitirá actualizar automáticamente su SPF.

Si no es posible corregir alguno de los problemas mencionados, debe realizarse en la configuración establecida por el propietario o técnico del nombre de dominio remitente.

Si su nombre de dominio apunta a Wix u otro proveedor, el SPF debe configurarse con el proveedor correspondiente.

DKIM (Domain Keys Identified Mail)

DKIM (haga clic aquí para configurar) es un protocolo que permite firmar correos electrónicos al enviarlos.

Cuando su nombre de dominio está gestionado en otro lugar, encontrará en esta sección de Seguridad Global > DKIM el registro DKIM que debe agregar a la zona DNS.

Puede configurar varios registros DKIM en su dominio sin un límite establecido, a diferencia de DMARC o SPF, lo que es crucial si utiliza varios proveedores de correo electrónico de terceros para su comunicación diaria.

DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance)

DMARC (haga clic aquí para configurar) permite indicar a otros servidores de correo electrónico (los proveedores de correo electrónico de los contactos a los que envía un correo electrónico) la política a seguir en caso de recibir un correo electrónico "sospechoso" (no autenticado, por ejemplo) de su servidor de correo electrónico (alojado por Infomaniak). Además, puede recibir una notificación del "incidente" a través de un mensaje resumen (llamado "Informe DMARC") que proporciona información sobre la actividad reciente de su correo relacionada con el nombre de dominio.

DMARC requiere un SPF y DKIM válidos. Un asistente le ayuda a configurar DMARC según las recomendaciones de Infomaniak en modo simple o según sus preferencias en modo experto (permite ingresar el registro de su elección). Los registros necesarios correspondientes (tipo TXT) se aplicarán automáticamente en la zona DNS del nombre de dominio correspondiente (si es administrativamente posible, por ejemplo, el dominio se administra dentro de la misma organización).

Esta guía explica cómo crear reglas de clasificación para organizar automáticamente tus correos electrónicos entrantes según ciertas condiciones.

Preámbulo

• Estas reglas permiten, entre otras cosas, las siguientes acciones automáticas:
  • Eliminar o mover mensajes provenientes de direcciones de correo que ya no deseas ver
  • Reenviar a tu cónyuge los correos electrónicos provenientes de una dirección para que ambos los reciban
  • Copiar los mensajes que contienen una palabra clave específica a una carpeta
  • etc.
• A diferencia de las reglas de clasificación propuestas dentro de software/clientes de correo (Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, Apple Mail...), estas reglas actuarán directamente sobre el servidor de tus buzones de correo incluso antes de la conexión IMAP
• Si usas un software/cliente de correo configurado en POP, en paralelo con Mail, los mensajes clasificados en carpetas ya no serán descargados por tu aplicación ya que el protocolo POP solo recupera los mensajes en tu bandeja de entrada principal; para consultar los mensajes clasificados será necesario usar el protocolo IMAP o solo Mail Infomaniak
• Con el correo gratuito @ik.me (+ etik.com, etc.) solo tienes la posibilidad de crear reglas simples, que tienen restricciones; por ejemplo, no es posible crear un filtro para reenviar un correo a otra dirección

Acceder a las reglas desde Mail Infomaniak para navegador web

Requisitos

• Tener acceso válido a Mail Infomaniak donde está vinculada la dirección de correo
• Tener permiso para gestionar las reglas de clasificación: si fuiste invitado a Mail para gestionar tu dirección, es posible que el administrador del Servicio Mail te haya eliminado este derecho desde su cuenta de administrador

Para acceder a los filtros de clasificación para tu correo Infomaniak:

1. Inicia sesión en Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
2. Haz clic en el ícono ‍ en la parte superior derecha de la interfaz
3. Verifica o selecciona la dirección de correo relevante en el menú desplegable
4. Haz clic en Filtros y reglas
   

Acceder a las reglas desde el Servicio Mail

Para acceder a los filtros de clasificación para tu correo Infomaniak:

1. Inicia sesión en Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
2. Haz clic en el ícono ‍ en la parte superior derecha de la interfaz (o navega a través del menú lateral izquierdo, por ejemplo)
3. Selecciona Servicio Mail (universo Herramientas colaborativas)
4. Haz clic en el nombre del objeto relevante en la tabla que aparece
5. Haz clic en la dirección de correo relevante en la tabla que aparece
6. Haz clic en la pestaña Filtros y reglas en el menú lateral izquierdo

Definir una regla basándose en un correo recibido

También puedes crear una regla directamente desde el correo recibido:

1. Inicia sesión en Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
2. Abre el mensaje del remitente relevante
3. Haz clic en el menú de acciones ⋮ en la esquina superior derecha del mensaje abierto
4. Selecciona Crear una regla para abrir el asistente de creación que estará pre-rellenado con los elementos del mensaje
   ‍

Configurar filtros y reglas

Están disponibles varias acciones:

1. Haz clic en el botón Agregar una regla en modo Estándar para crear filtros utilizando un formulario de creación o en Modo experto para importar un archivo en lenguaje Sieve
2. Activar/desactivar el filtro anti-spam de Infomaniak
3. Activar/desactivar el filtro publicitario de Infomaniak

Las diferentes condiciones disponibles para los filtros de clasificación se presentan en esta guía (haga clic aquí).
 

Una vez creado un filtro en Modo estándar o experto, haz clic en Continuar para activarlo. Estos ajustes pueden modificarse en cualquier momento.

Si ya existen filtros de clasificación, el botón para agregar nuevos filtros se encuentra en la parte superior derecha de la tabla:

Información sobre el modo avanzado

El modo avanzado requiere el uso del lenguaje Sieve. Al activar este modo, las reglas existentes se mantendrán pero estarán desactivadas.

Primer ejemplo de clasificación avanzada

A continuación, un ejemplo simple de comando con este lenguaje:

require ["fileinto"];

if address :contains "from" "facebook.com" {
    fileinto "fb";
} elsif header :matches "List-Unsubscribe" "*" {
    fileinto "nl";
} else {
    keep;
}

Explicaciones:

1. cargar las extensiones necesarias: usar require ["fileinto"]; para indicar que utilizarás la funcionalidad fileinto
2. filtrar mensajes de Facebook: usar if address :contains "from" "facebook.com" para verificar si la dirección del remitente contiene "facebook.com"; si es así, el mensaje se clasifica en la carpeta "fb" con fileinto "fb";
3. filtrar mensajes con un enlace de cancelación: usar elsif header :matches "List-Unsubscribe" "*" para verificar si el campo del encabezado "List-Unsubscribe" está presente en el mensaje; si es así, el mensaje se clasifica en la carpeta "nl" con fileinto "nl";
4. conservar otros mensajes: usar else { keep; } para conservar todos los demás mensajes que no cumplen con los criterios anteriores

Detalles:

• si necesitas mencionar una subcarpeta, usa el separador / (como en el segundo ejemplo) pero no es necesario indicar INBOX en tus códigos
• asegúrate de que las carpetas "fb" y "nl" ya existan en tu bandeja de entrada, de lo contrario los mensajes pueden no clasificarse correctamente
• el filtro address :contains "from" "facebook.com" funciona correctamente para direcciones que contienen "facebook.com" en el campo “from”
• el filtro header :matches "List-Unsubscribe" "*" solo verifica la presencia del encabezado "List-Unsubscribe" y no su contenido

Segundo ejemplo de clasificación avanzada

Este código permite modificar el asunto según el From (agregar un prefijo en el asunto cuando un correo electrónico pasa el filtro, por ejemplo):

require ["fileinto", "editheader", "variables", "regex"];

if address "sender" "owner-scientific-linux-devel at LISTSERV.FNAL.GOV" {
    if header :regex "subject" "((Re|Fwd): *)\\[SCIENTIFIC-LINUX-DEVEL\\] *(.*)" {
        deleteheader "Subject";
        addheader "Subject" "${1}${3}";
    } else {
        # Agrega un prefijo si el asunto ya no corresponde al modelo
        deleteheader "Subject";
        addheader "Subject" "[SL-Devel] ${1}";
    }
    fileinto "Mail List/SL-Devel";
}

Explicaciones:

1. extensiones requeridas:
   1. fileinto: para clasificar mensajes en carpetas
   2. editheader: para modificar los encabezados de los correos electrónicos
   3. variables: para usar variables en las expresiones
   4. regex: para expresiones regulares
2. condición sobre el remitente:
   1. if address "sender" "owner-scientific-linux-devel at LISTSERV.FNAL.GOV": verifica si el remitente coincide
3. condición sobre el asunto:
   1. if header :regex "subject" "((Re|Fwd): *)\\[SCIENTIFIC-LINUX-DEVEL\\] *(.*)": verifica si el asunto coincide con el patrón especificado
   2. deleteheader "Subject"; y addheader "Subject" "${1}${3}";: elimina el asunto existente y agrega un nuevo asunto con las partes capturadas
4. agregar un prefijo si el asunto no coincide ya con el patrón:
   1. addheader "Subject" "[SL-Devel] ${1}";: agrega un prefijo "[SL-Devel]" al asunto si aún no está presente
5. clasificar el mensaje:
   1. fileinto "Mail List/SL-Devel";: clasifica los mensajes en la carpeta "Mail List/SL-Devel"

Detalles:

• asegúrate de que la carpeta "Mail List/SL-Devel" ya exista en tu bandeja de entrada
• verifica que el script modifique correctamente el asunto de los correos electrónicos para agregar o ajustar el prefijo según sea necesario

Más información

Esta guía explica cómo sincronizar contactos y calendarios de Microsoft Outlook (versiones Office 365 / 2019, 2016, 2013, 2010, 2007) con los contactos y calendarios alojados en Infomaniak.

Sincronizador CalDav de Outlook

Outlook CalDav Synchronizer permite sincronizar contactos y calendarios a través de los protocolos CalDAV y CardDAV, incluidos múltiples calendarios (solo no compartidos):

1. Descargue CalDav Synchronizer para Outlook
2. Cierre Outlook y ejecute la instalación del complemento descargado arriba:
   
3. Una vez instalado el complemento, abra Outlook (debería estar visible una pestaña CalDav Sync) y haga clic en Perfiles de sincronización:
   
4. Cree un primer perfil (para el calendario o los contactos - necesitará crear un segundo perfil para sincronizar ambos) haciendo clic en el icono +:
   
5. Elija un tipo de perfil genérico (primer botón de opción):
   
6. Como nombre de perfil, indique el nombre del calendario Infomaniak o del libro de direcciones Infomaniak que desea sincronizar
7. Haga clic en el botón para elegir calendario o contactos y luego valide con OK:
   
8. Abra el asistente https://config.infomaniak.com/ para obtener la información necesaria:
   
9. Ingrese la información (URL y nombre de usuario) obtenida en config.infomaniak.com
10. Ingrese la contraseña
    1. Si la autenticación en dos pasos no está activada, utilice la contraseña de su cuenta de usuario de Infomaniak
    2. Si la autenticación en dos pasos está activada, genere aquí una contraseña de aplicación: https://manager.infomaniak.com/v3/profile/application-password
11. Ingrese la dirección de correo electrónico, la de su cuenta de usuario
12. Haga clic en Test or discover settings:
    
13. Elija en la ventana que se abre el calendario Infomaniak a sincronizar:
    
14. Se pueden mostrar automáticamente información adicional en algunos campos
15. Active la casilla de sincronización:
    
16. Guarde un segundo perfil si es necesario (comience nuevamente en el punto 4 en este caso)
17. Termine con OK en la esquina inferior derecha
18. Puede ser necesario reiniciar Outlook para actualizar la información agregada

Resolver duplicados de eventos

Si observa eventos duplicados en su calendario de Outlook que no están duplicados en calendar.infomaniak.com, aplique esta configuración:

1. Haga clic para Mostrar configuraciones avanzadas
2. Haga clic en Configuración de asignación de eventos
3. Haga clic en el cuadro para activar Usar GlobalAppointmentID para el atributo UID
4. Haga clic en el cuadro para activar Limpieza de eventos duplicados
   
5. Guarde los cambios haciendo clic en el botón OK
   

Esta eliminación de eventos duplicados y, por lo tanto, de invitaciones duplicadas, puede generar una notificación de rechazo del evento al organizador, sin embargo, esto no afecta la elección inicial del participante.

Alternativa a CalDav Synchronizer

Evo Collaborator (de pago) ofrece un perfil de Infomaniak para sincronizar automáticamente los contactos y calendarios de Mail Infomaniak con Microsoft Outlook a través de CalDAV y CardDAV.

Esta guía explica cómo redirigir correos electrónicos desde una dirección de Gmail, Bluewin, Outlook, Proton, Yahoo, etc. a su dirección de correo gestionada por Infomaniak.

Así podrá usar inmediatamente su nueva dirección de correo Infomaniak, asegurándose de que no perderá ningún mensaje. Al responder a sus correos desde su nueva dirección de Infomaniak, sus contactos la utilizarán automáticamente para escribirle en el futuro.

Guías específicas

• Bluewin: inicie sesión en bluewin.ch => haga clic en Inicio de sesión en correo => haga clic en Configuración => vaya a Correo > Reenvío automático > Configurar reenvío automático => haga clic en el lápiz para configurar un reenvío automático => ingrese su dirección de Infomaniak y active el reenvío desde el correo recibido en su dirección de Infomaniak
• Gmail
• iCloud
• Microsoft (Outlook / Hotmail / Live)
• Orange
• Proton Mail (atención, requiere un plan de pago)
• Sunrise: inicie sesión en Sunrise Mail => haga clic en Bandeja de entrada => haga clic en Configuración => Gestionar bandeja de entrada => introduzca la dirección de correo correspondiente en "Reenvío"
• Yahoo (atención, requiere Yahoo Mail Pro)

Esta guía detalla las medidas de seguridad implementadas en las ofertas de correo electrónico de Infomaniak para detectar el uso abusivo y anormal de una dirección de correo electrónico. Estas medidas lo protegen contra el uso malicioso de su computadora o cuenta.

Limites de envío por 24 horas

El número de correos electrónicos salientes por 24 horas está limitado a:

Un mensaje enviado a 2, 42 o 99 personas en Cc/Bcc ahora cuenta como 2, 42 y 99 mensajes, respectivamente.

Mediante solicitud escrita, motivada y autenticada, es posible modificar estas reglas de seguridad para una dirección de correo electrónico de pago específica.

Para envíos de correos electrónicos a un gran número de destinatarios, la herramienta de boletín es la más adecuada.
 

Más información

• Límites en el número de destinatarios de correo
• Límites de la oferta de correo gratuita ik.me

Esta guía explica cómo compartir un calendario de Infomaniak con otros usuarios de correo electrónico.

Compartir un calendario

Para compartir un calendario:

1. Inicie sesión en Calendar (calendar.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox.
2. Haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha de una libreta de direcciones.
3. Haga clic en Compartir
   
   
4. La compartición puede ser pública, como se describe en esta guía (haga clic aquí).
5. Para compartir con contactos privados, haga clic en el botón azul Agregar compartición.
6. Ingrese la organización, grupo o dirección de correo electrónico de la cuenta de usuario correspondiente de Infomaniak que accederá al calendario (si el usuario aún no tiene una cuenta, puede crear una de forma gratuita con la invitación que reciba).
7. Establezca los permisos del usuario para este calendario (Puede ver, Puede editar, Puede editar y compartir)
   

Puede revocar el acceso en cualquier momento a través de la tabla visible en esta página de compartición.