Esta guía explica cómo sincronizar tareas con kSync, la aplicación móvil de Infomaniak que conecta tus calendarios y contactos almacenados en mail.infomaniak.com con los datos en tus dispositivos Android.

Requisitos previos

• instalar y descargar la aplicación gratuita jtx Board

Sincronizar tareas

Para sincronizar datos entre tareas de Calendar Infomaniak y tus dispositivos Android, jtx Board utilizará kSync para sincronizar regularmente las tareas basadas en uno o varios calendarios Infomaniak.

1. Aquí hay una tarea presente en Infomaniak:
   
2. Después de la sincronización, aparece en jtx Board:
   
3. Ejemplo de validación de la tarea cuando se ejecuta y luego agregar una segunda tarea desde la aplicación:
   
4. Resultado en Infomaniak:
   

Para ir más allá, puede ser necesario comprar la versión Pro de la aplicación jtx Board.

Configuraciones recomendadas

Para mejorar la legibilidad de tus tareas en la aplicación, recomendamos desactivar estos 2 parámetros en la configuración de la aplicación jtx Board:

Luego, eliminar "local" de la lista de ubicaciones para conservar solo la opción de guardar en tu(s) cuenta(s) sincronizada(s).

Esta guía explica cómo compartir rápidamente por correo electrónico contenido desde la versión en línea (vista web) de kDrive.

Compartir por correo electrónico desde kDrive

Puedes enviar directamente un archivo con el uso del correo electrónico en kDrive:

1. Inicia sesión en el Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox.
2. Haz clic en el icono en la parte superior derecha de la interfaz (o navega a través del menú lateral izquierdo, por ejemplo).
3. Selecciona kDrive (universo Herramientas colaborativas).
4. Haz clic en el nombre del objeto en cuestión en la tabla que se muestra.
5. Haz clic derecho en el archivo/carpeta en cuestión o haz clic en el menú de acciones ⋮ a la derecha del objeto en cuestión:
   
6. En el menú desplegable que aparece, elige compartir el elemento:
   
7. En Compartir públicamente, activa el interruptor del enlace de uso público.
8. Haz clic en Compartir por correo electrónico:
   
9. Elige desde qué dirección (entre las actualmente vinculadas a tu Mail) deseas enviar el archivo.
10. Haz clic en Continuar
    
    
11. Mail se abrirá en el navegador y el cuerpo del mensaje contendrá automáticamente enlaces al contenido compartido:
    

El principio es el mismo que si compartieras el archivo seleccionando directamente el archivo adjunto desde Mail:

Para documentos con extensiones de archivo como docx, xls, etc.:

si permites la modificación del documento desde kDrive (ver abajo), el usuario podrá (con o sin registro previo) editarlo en su navegador y guardar el documento compartido:

Esta guía explica cómo establecer un calendario predeterminado frente a los demás, en la interfaz calendar.infomaniak.com.

Establecer un calendario predeterminado permite, por ejemplo, acelerar la creación de nuevos eventos porque ya no tendrás que cambiar el calendario cada vez para guardar tus siguientes eventos.

Modificar el calendario predeterminado

Para establecer uno de tus calendarios como predeterminado:

1. Abre Infomaniak Calendar (calendar.infomaniak.com)
2. Pincha en el icono arriba a la derecha
3. Elige el calendario deseado en el campo Calendario predeterminado

Solo puedes establecer calendarios predeterminados que te pertenezcan directamente.

Esta guía para Infomaniak Calendar (calendarios/agendas) explica cómo agregar un archivo adjunto de kDrive a un evento.

Introducción

• algunos programas o aplicaciones también permiten agregar un archivo adjunto, y en este caso, si sincroniza el calendario con su solución, el archivo adjunto puede ser de hasta un tamaño máximo de 64 KB

Agregar un archivo adjunto de kDrive

Cuando crea un nuevo evento en el calendario, puede agregar uno o más archivos adjuntos (enlaces a archivos de kDrive):

Con esta opción “Insertar enlace de kDrive”, puede acceder a kDrive directamente desde la ventana de creación de eventos del calendario.

Puede agregar:

• un enlace público (cualquiera puede acceder); esto creará un enlace público al archivo de kDrive
• un enlace restringido (solo las personas con acceso pueden verlo)

Ya sea que el evento sea recurrente o no, puede agregar archivos que se compartirán con quienes vean el evento en el calendario:
‍

Los invitados al evento que vean los detalles a través de una aplicación sincronizada, Outlook, Gmail y otros, verán los enlaces en la descripción (como es el caso del posible enlace de kMeet si se programa una videoconferencia para el evento).

Esta guía te permite encontrar la dirección IP pública de tu dispositivo, lo cual puede ser útil para ciertas solicitudes de soporte.

Mostrar la dirección IP pública en el dispositivo conectado

Simplemente ve a infomaniak.com/ip para obtener la dirección IP pública de tu dispositivo en formato IPv4 e IPv6.

Métodos alternativos

Visita ipinfo.io o ifconfig.me, o bien:

1. Abre un navegador web como Brave o Edge
2. Busca "cuál es mi dirección IP" en la barra de búsqueda
3. El resultado debería mostrar la dirección IP pública de la computadora

en macOS

1. Abre Terminal
2. Escribe el comando curl ifconfig.me y presiona Enter
3. La dirección mostrada es la dirección IP pública de la computadora

Para automatizar la búsqueda de la dirección IP pública, utiliza comandos o scripts que consulten servicios como api.ipify.org ...

Esta guía explica cómo enviar uno o más correos electrónicos que ya ha recibido a un destinatario, agregándolos directamente en el cuerpo del mensaje o como adjunto (esto le permite reenviar el mensaje completo con sus encabezados y no solo su contenido).

Reenviar un mensaje en Mail Infomaniak

Para hacer esto:

1. Inicie sesión en Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
2. Abra el mensaje que desea reenviar
3. Haga clic en el icono de Reenviar en la parte superior derecha de su mensaje
   

Por defecto, el correo electrónico original se citará directamente en el cuerpo del correo electrónico:

Configuración de Mail para el método de reenvío

Puede configurar Mail para que un reenvío de correo electrónico se haga siempre como un adjunto y no solo citado en el cuerpo del mensaje. Para hacer esto:

1. Inicie sesión en Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
2. Haga clic en el icono de en la parte superior derecha de la interfaz
3. Haga clic en Entrega en el menú lateral secundario
4. Haga clic en la opción deseada ("Como adjunto") para "Reenviar correos electrónicos"
   

Ahora el correo electrónico original se adjuntará como un adjunto al correo electrónico:

Reenviar varios mensajes a la vez

Desde Mail Infomaniak, puede seleccionar hasta 5 mensajes en su bandeja de entrada para reenviarlos a sus destinatarios desde el menú de acción ⋮ en la parte superior de su bandeja de entrada:


Independientemente del método de reenvío guardado en la configuración (en el cuerpo del mensaje o como adjunto — lea arriba), si reenvía entre 2 y 5 mensajes, se adjuntarán automáticamente como un nuevo adjunto de correo electrónico.

Con software de correo electrónico

• Apple Mail
• Microsoft Outlook

Soluciones alternativas

El principio es diferente si desea reenviar automáticamente TODOS sus nuevos mensajes entrantes o incluso poder filtrar algunos mensajes entrantes que deben reenviarse automáticamente al llegar.

Esta guía explica cómo permitir que un usuario (amigo, conocido, cliente, miembro de la familia, etc.) utilice de forma sencilla y segura una dirección de correo electrónico que hayas creado como administrador de la organización en un Servicio de Correo de Infomaniak.

No es necesario compartirle ninguna contraseña. La dirección de correo electrónico se añadirá automáticamente a la interfaz de Correo de Infomaniak del usuario, después de que acepte la invitación.

Invitar a usar el correo electrónico

desde el Servicio de Correo

Para permitir que un usuario ya activo acceda a la dirección de correo electrónico que deseas compartir:

1. inicia sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Edge
2. haz clic en el ícono en la parte superior derecha de la interfaz (o navega a través del menú lateral izquierdo, por ejemplo)
3. elige Servicio de Correo (universo Herramientas de Colaboración)
4. haz clic en el nombre del objeto correspondiente en la tabla que se muestra
5. haz clic en la dirección de correo electrónico correspondiente en la tabla que se muestra
6. haz clic en Invitar en la parte superior de la tabla (tabla de usuarios que tienen actualmente la dirección en Mail)
   
7. elige generar un enlace para compartir (o invitar a un usuario ya existente en la organización)
8. define, si es necesario, restricciones entre los permisos que se pueden asignar al usuario
9. haz clic en el botón azul
   
10. introduce la contraseña del correo electrónico
11. copia el enlace que debes compartir con el usuario invitado de Mail
12. modifica, si es necesario, el idioma de la invitación
13. activa, si es necesario, el envío por correo electrónico/SMS 
    

desde Mail de Infomaniak

Para acceder al mismo proceso que el descrito anteriormente pero desde la interfaz de Mail de Infomaniak:

1. inicia sesión en Mail de Infomaniak (mail.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Edge
2. haz clic en el menú de acción ⋮ a la derecha de la dirección de correo electrónico correspondiente
3. haz clic en Configuraciones de la dirección de correo electrónico
   
4. haz clic en Invitar
   

Aceptar la invitación

Para ver la dirección de correo electrónico a la que ha sido invitado, el usuario ejecuta el enlace que ha recibido en su navegador:

1. una primera ventana le indica quién lo ha invitado y qué dirección de correo electrónico podrá ver después de crear la cuenta de usuario (o iniciar sesión en su cuenta de usuario existente)
2. el usuario invitado inicia sesión en la cuenta
3. su interfaz de Mail de Infomaniak muestra directamente la nueva dirección que ahora puede usar

En caso de problemas

Si el botón Invitar (punto 6 arriba) no es visible o se mantiene gris, verifica que:

• tienes suficientes permisos en el Servicio de Correo en el que se creó la dirección de correo electrónico
• la dirección de correo electrónico en cuestión aún no existe como identificador de inicio de sesión en una organización de Infomaniak
• la tabla debajo del botón no menciona a ningún usuario con una dirección de correo electrónico idéntica a la dirección de correo electrónico en cuestión

Ejemplo: Quieres invitar a alguien a ver la dirección anna.a@domain.xyz pero el botón está gris porque un usuario anna.a@domain.xyz está en la tabla.

Solución: Para poder invitar a un nuevo usuario a ver la dirección en cuestión, elimina completamente la cuenta de usuario con la dirección de inicio de sesión que afecta a la dirección de correo electrónico.

Esta guía trata sobre la sección de Calendario de Infomaniak (calendarios/eventos) de Mail y detalla cómo mostrar un calendario con las fechas de los días festivos en el cantón o país de tu elección.

Mostrar Calendarios Oficiales Adicionales

Para agregar el calendario de días festivos o vacaciones escolares:

1. Inicia sesión en Calendar (calendar.infomaniak.com), la sección de calendarios/eventos de Infomaniak Mail, desde un navegador web como Brave o Firefox
2. Haz clic en el botón ➕ en el menú lateral izquierdo
3. Haz clic en Sugerencias de calendario
   
4. Elige entre los calendarios de días festivos nacionales (por cantón o país):
   
    
5. También puedes agregar el calendario oficial de las vacaciones escolares nacionales:
   

Estos calendarios adicionales funcionan con el mismo principio que el calendario de cumpleaños (calendario que muestra las fechas de cumpleaños de tus contactos cuando se proporciona la fecha en su entrada de la libreta de direcciones): solo son visibles a través de calendar.infomaniak.com y no se pueden sincronizar con herramientas calDAV.

Esta guía explica cómo recuperar el acceso a las herramientas de Infomaniak (manager.infomaniak.com y mail.infomaniak.com) en caso de problemas con la aplicación kAuth si esta es el método de seguridad que elegiste al activar la autenticación de dos factores (2FA).

Antes de cambiar de dispositivo iOS/Android

Si planeas cambiar de dispositivo iOS/Android en el que está instalada la aplicación kAuth, debes antes de eso iniciar sesión una última vez con 2FA en el Manager y luego:

• eliminar temporalmente la seguridad (o modificar el método de verificación para recibir un código por SMS, por ejemplo) - lee esta guía si es necesario

y en el nuevo dispositivo, instalar y luego abrir la aplicación kAuth para volver a autenticarse con 2FA a través de kAuth.

Después de cambiar de dispositivo iOS/Android

Si es demasiado tarde y no seguiste el método anterior, verifica de todos modos en la aplicación kAuth si tu cuenta sigue presente; es posible que simplemente ya no recibas la notificación de solicitud de autorización de conexión SI/NO y en ese caso:

1. abre la aplicación móvil kAuth en tu dispositivo
2. toca la cuenta correspondiente
3. anota el código temporal que se muestra
4. ingresa este código en la página de inicio de sesión del Manager
5. una vez conectado, desactiva la autenticación de dos factores
6. y luego reconfigura la autenticación de dos factores eligiendo kAuth y agregando tu cuenta en el dispositivo móvil lo que reactivará las notificaciones

Si es demasiado tarde y ya no se muestra ninguna cuenta en la aplicación kAuth, no tiene sentido llamar a Infomaniak o agregar tu cuenta en la aplicación (sin haber seguido la explicación al principio de esta guía), el registro se repetirá indefinidamente ya que se te pedirá un código...

Y en ese caso, no tienes opción, deberás proporcionar una cierta cantidad de elementos de seguridad manualmente o a través de la aplicación Infomaniak Check (kCheck) para recuperar el acceso a tu cuenta nuevamente:

1. ve a la página de inicio de sesión del Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Edge
2. ingresa el nombre de usuario y la contraseña habituales y correctos
3. cuando se te solicite autenticación adicional, haz clic en los métodos alternativos:
   
4. elige uno de tus códigos de emergencia si descargaste la hoja al activar 2FA:
   
5. o elige la última opción de solicitud de ayuda para llegar al formulario que te permitirá enviar tus documentos de identidad y un selfie de reconocimiento:
   
6. sigue las instrucciones y espera:
   

Esta guía explica cómo agregar una carpeta o subcarpeta como Favorito en Mail.

Colocado automáticamente en la parte superior de su lista de carpetas, obtendrá un acceso rápido y fácil a esta carpeta. Se pueden agregar varias carpetas como Favoritos.

Establecer una carpeta como Favorito

Desde un navegador web en Mail de Infomaniak

Para agregar una carpeta como Favorito o quitarla:

1. Inicie sesión en Mail de Infomaniak (mail.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Edge.
2. Haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha de la carpeta correspondiente en el menú lateral izquierdo.
3. Seleccione la acción deseada.

Desde la aplicación Mail de Infomaniak (iOS / Android)

No es posible agregar una carpeta como Favorito desde la aplicación móvil. Para acceder a sus carpetas:

• Toque el icono en la parte superior izquierda de la bandeja de entrada de correo.
• Se despliega un panel desde la izquierda y muestra varios apartados.
• La sección "Carpetas" muestra sus carpetas en orden alfabético. La sección es desplegable y puede crear nuevas carpetas, pero no establecer algunas como Favoritas.

Puede marcar mensajes como Favoritos para realizar un seguimiento de ellos.