Base de conocimientos
1000 FAQ, 500 tutoriales y vídeos explicativos. ¡Aquí sólo hay soluciones!
Esta guía le permite utilizar rápidamente las funciones esenciales de su espacio VOD/AOD Infomaniak.
¿Por dónde empezar?
Gestión de los medios de comunicación
- Importar medios
- Mover un medio
- Editar un medio
- Gestionar los subtítulos de los medios de comunicación
- Añadir un nuevo medio en sustitución de otro
- Descargar el medio fuente
Crear un player para ofrecer sus medios a sus usuarios
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
- Haga clic directamente en el nombreasignado al producto afectado.
- Haga clic en Players en el menú lateral izquierdo.
- Haga clic en el botón azul para añadir un reproductor.
Difundir/compartir los medios de comunicación
- Permitir el intercambio de un medio de comunicación
- Integrar y compartir los medios VOD / AOD
- Integrar y compartir los medios de VOD en WordPress
- Difundir una lista VOD en vivo en Streaming vídeo
- Editar una miniatura VOD
- Crear capítulos en un vídeo
Seguridad de la VOD/AOD
- Seguridad de vídeos por restricción GeoIP
- Seguridad de vídeos por contraseña
- Asegurar vídeos por clave única
En caso necesario, Póngase en contacto con el soporte Infomaniak.
Esta guía explica cómo transferir un producto de Infomaniak de una Organización a otra.
Introducción
- Puede mover cualquier producto suscrito con Infomaniak a una interfaz diferente de Infomaniak Manager a la que el producto se encuentra actualmente; esto se considera una transferencia interna.
- Si su usuario tiene acceso a varias Organizaciones, es muy fácil enviar el producto deseado a una de ellas.
- Esta operación no provoca ninguna interrupción.
- Los usuarios que actualmente tienen acceso a los productos seleccionados no serán transferidos (y, por lo tanto, podrían perder el acceso a los productos).
- Las facturas de los productos seleccionados no serán transferidas.
Generar un enlace de transferencia
Requisitos
- Ser Administrador o Representante legal dentro de la Organización.
Para transferir un producto:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de transferencias de productos en Infomaniak Manager (¿necesita ayuda?).
- Haga clic en el botón Transferir productos:
- Seleccione el/los productos a mover.
- Revise y acepte los términos y condiciones.
- Haga clic en el botón Transferir.
La transferencia ha comenzado. Ahora, puede:
- Copiar el enlace de transferencia.
- Enviarlo a la dirección de correo electrónico de su elección.
- Completar la transferencia seleccionando una de las Organizaciones a las que está vinculado su usuario, y el producto seleccionado se transferirá allí:
Método alternativo
Para una transferencia puntual, también puede ir directamente al panel de control del producto en cuestión y hacer clic en Gestionar (ejemplo en la imagen a continuación). Sin embargo, dado que este menú no siempre está disponible, es mejor utilizar el primer método mencionado anteriormente, que también permite transferencias por lotes:
Consulte esta otra guía sobre Jelastic Cloud.
Recibir el producto
Una vez iniciada una transferencia:
- Haga clic aquí para acceder a la Organización que debe recibir el/los producto(s) (el usuario debe tener derechos administrativos).
- Ejecute el enlace obtenido en el primer paso mencionado anteriormente.
- Si es necesario, elija la Organización de destino mediante el menú desplegable.
- Lea y acepte los Términos y condiciones.
- Haga clic en el botón Recibir producto(s) (si el botón no es clicable, asegúrese de haber seleccionado la Organización).
Si es necesario, puede crear una nueva Organización para recibir productos.
Puede rastrear una transferencia en curso en cualquier momento desde el icono en la parte inferior de la barra lateral izquierda del Manager de Infomaniak:
Esta guía explica cómo prohibir el acceso a los vídeos importados en un Servicio VOD Infomaniak según criterios geográficos y/o direcciones IP.
Restringir el acceso a través de GeoIP
Las restricciones geográficas y por IP se configuran a nivel de la carpeta de importación y protegerán cualquier vídeo de la carpeta. Para configurar esta carpeta:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
- Haga clic directamente en el nombreasignado al producto afectado.
- Haga clic en Medios de comunicación en el menú lateral izquierdo.
- Haga clic en Gestión de los medios de comunicación en el menú lateral izquierdo.
- Haga clic en el icono para crear un Nueva carpeta:
- Dale un nombre al expediente.
- Haga clic en el botón azul para Crear carpeta.
- Haga clic en Preferencias:
- Elija las reglas de codificación para los vídeos que se importarán y luego pase al siguiente paso.
- Configure las opciones de la carpeta en este segundo paso y pase al siguiente paso.
- Define los país que deben ser autorizadas o prohibidas.
- Define los IP o rangos de IP que deben autorizarse o prohibirse (el carácter
*
está autorizado). - Haga clic en el botón azul una vez que se hayan configurado las diferentes restricciones deseadas:
- Transmite vídeos nuevos en esta carpeta para que sean restringidos por contraseña al reproducirlos.
Viñetas para mostrar en caso de restricciones GeoIP
Para modificar las imágenes que deben aparecer en el espectador impactado por una restricción que ha instalado:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
- Haga clic directamente en el nombreasignado al producto afectado.
- Haga clic en Players en el menú lateral izquierdo.
- Agregue un nuevo reproductor o modifique un reproductor existente.
- Haga clic en la pestaña VÍNEAS.
- Carga las imágenes deseadas para las diferentes situaciones descritas en la página:
- Haga clic en el botón azul en la parte inferior de la página para Guardar.
Se pueden activar otras restricciones de acceso relacionadas con el acceso al archivo: token + contraseña.
Durante la lectura de un vídeo integrado en una página, aparece el mensaje"Cuenta suspendida" cuando el producto VOD/AOD, al cual pertenece elvídeo, ha sido bloqueado.
El origen del bloqueo puede ser múltiple, por loque deberá ponerse en contacto lo antes posible con el administrador delespacio VOD/AOD para obtener más información.
Esta guía se refiere al envío de nuevos medios a un espacio VOD/AOD Infomaniak. Conozca esta otra guía si está buscando información sobre la sustitución de medios ya importados.
Añadir y codificar un nuevo medio
Para enviar su medio de comunicación para que esté codificado en su espacio VOD y luego pueda transmitirlo:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
- Haga clic directamente sobre el nombreasignado al producto afectado.
Luego hay varias posibilidades para usted...
- ... directamente en la página de inicio ( tablero de indicadores del espacio ultraterrestre VOD/AOD):
- .. Desde la página de Medios de comunicación:
- Haga clic en Medios de comunicación en el menú lateral izquierdo.
- Haga clic en Gestión de los medios de comunicación en el menú lateral izquierdo:
Desde esta página, hay varias posibilidades para usted...
- Haga clic en el botón azul Importar medios de comunicación.
- Seleccione uno de los métodos de envío:
- Importar desde el dispositivo (Limitado máximo. por archivo enviado =
50 Go
)
Esto permite elegir un medio en el disco duro del dispositivo p.ex (o en un medio extraíble) y televisarlo: - Importar por FTP (No hay límite máximo de tamaño. pero hay que disponer de un espacio de disco suficiente en el espacio VOD/AOD)
Activar la conexión en modo TLS en su software/cliente FTP; la gestión de los usuarios FTP y la configuración son personalizables y se indican en la página:
Si utiliza un software de edición de vídeo que permite la publicación por FTP (Adobe Premiere p.ex), puede exportar el medio para que se importe automáticamente en el espacio VOD; en este caso, la codificación de un vídeo se iniciará automáticamente después de su importación en el FTP; de lo contrario, utilice el software/cliente FTP de su elección (Filezilla p.ex).
- Desde un sitio diferente (Limitado máximo. por archivo enviado =
40 Go
)
Esto permite especificar la URL de un medio ya presente en algún sitio de Internet, incluso en un espacio privado y protegido por contraseña:
- Importar desde el dispositivo (Limitado máximo. por archivo enviado =
Otra forma de importar medios de comunicación es mediante el API Infomaniak (Limitado máximo. por archivo enviado = 40 Go
) ; la documentación se encuentra en su menú lateral izquierdo debajo API:
Formatos aceptados
Los tipos de archivos que se soportan son:
- Vídeo:
3gp
,asf
,avi
,f4v
,flv
,m2ts
,m2v
,m4v
,mkv
,mov
,mp4
,mpeg
,mpg
,rm
,ts
,webm
,wmv
- audio:
aac
,flac
,m4a
,mp2
,mp3
,ogg
,tta
,vob
,wav
,wma
Esta guía se refiere a la creación de capítulos sobre un vídeo del Servicio VOD y la personalización de la visualización del menú (miniatura, título, descripción, etc.).
Preámbulo
- El archivo de vídeo debe ser codificado en
MP4
para tener acceso a la edición (creación + modificación) de los capítulos. - La edición de los capítulos no será posible en un vídeo FLV, pero este último mostrará los capítulos en el Player de vídeo si también se ha codificado en MP4 de forma paralela.
- Si el vídeo MP4 se elimina, los capítulos permanecerán en el FLV pero sin posibilidad de edición.
- No es posible utilizar esta herramienta únicamente en el caso de un medio de comunicación de tipo sonoro.
Creación de la carpintería
Para ello:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
- Haga clic directamente sobre el nombreasignado al producto afectado.
- Haga clic en Medios de comunicación en el menú lateral izquierdo.
- Haga clic en Gestión de los medios de comunicación en el menú lateral izquierdo.
- Haga clic en el medio en cuestión en la tabla que aparece.
- Haga clic en el botón Editar.
- Haga clic en la pestaña Chapitraje.
- Elija la posición del primer capítulo.
- Haga clic en el botón azul para crear y configurar el primer capítulo:
- Editar el primer capítulo (información, miniatura) y guardar con el botón azul:
Empiece de nuevo para los capítulos siguientes.
Puede cambiar la ubicación de sus capítulos haciendo clic en la forma de diamante:
Esta guía explica cómo recuperar el medio en su dispositivo una vez que se ha subido a su espacio de VOD/AOD.
Introducción
- Cuando sube un video a su espacio VOD, recibe el enlace correspondiente a la dirección del video en el servidor.
- La mayoría de los navegadores, una vez que se carga esta dirección, "transmitirán" el video, lo que significa que el video se reproducirá poco a poco sin permitirle descargar el archivo completo en su disco duro.
- Si ha eliminado el video original de su disco duro, es posible que desee recuperarlo.
- No hay acceso directo (por FTP, por ejemplo) al servidor que aloja los videos.
Descargar el medio fuente
Para acceder al espacio VOD:
- Inicie sesión en el Administrador de Infomaniak (manager.infomaniak.com) utilizando un navegador web como Brave o Edge.
- Haga clic en el ícono en la parte superior derecha de la interfaz (o navegue usando el menú de la barra lateral izquierda, por ejemplo).
- Seleccione VOD/AOD (universo de Streaming).
- Haga clic en el nombre del elemento relevante en la tabla que se muestra.
- Haga clic en Medios en el menú de la barra lateral izquierda.
- Haga clic en Gestión de medios en el menú de la barra lateral izquierda.
- Haga clic en el menú de acción ⋮ en la parte superior derecha de la miniatura del medio relevante.
- Haga clic en Descargar el archivo fuente para que su navegador web ofrezca descargar el medio fuente en su dispositivo.
Esta guía explica cómo gestionar las interacciones entre su espacio VOD/AOD Infomaniak y cualquiera de sus sitios de WordPress, con la ayuda de una extensión desarrollada por Infomaniak.
Preámbulo
- Esta extensión de WordPress permite recuperar y gestionar todos sus vídeos presentes en un espacio VOD/AOD Infomaniak, con una actualización automática al añadir nuevos vídeos.
- Maneja la recuperación automática de los players existentes y la gestión de los playlists.
- Puede buscar sus vídeos al escribir un artículo o página o importar medios directamente desde la administración del CMS.
- ⚠El uso del plugin Infomaniak debe realizarse obligatoriamente con elEditor clásico (Classic Editor):
- El plugin no es compatible con
Elementor
, y por lo tanto no se puede utilizar con este editor del sitio. - Incompatibilidades también con WordPress Multisite.
- El plugin no es compatible con
- En caso de problema con la activación del plugin, desactive la siguiente opción en el plugin
Really Simple SSL
:- Si persisten problemas, conozca esta otra guía.
Obtener la extensión VOD Infomaniak
Visite su espacio de VOD para obtener la información necesaria para el complemento de WordPress:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
- Haga clic directamente en el nombreasignado al producto afectado.
- Haga clic en Extensiones CMS/API en el menú lateral izquierdo.
- Haga clic en Extensiones CMS en el menú lateral izquierdo.
- Descargue la extensión de WordPress.
- Se recomienda crear un nuevo usuario en su Organización con sólo derechos Técnicos en el producto VOD/AOD y luego crear la contraseña de aplicación desde esta cuenta dedicada:
También puede descargar la extensión directamente desde la biblioteca de extensiones WordPress.
Esta guía explica cómo insertar una imagen, un logotipo, una marca de agua o una marca de agua en los videos de su servicio VOD para mejorar su imagen de marca y proteger su contenido contra la copia o posibles malos usos.
Añadir la Imagen al Medio
Tiene la opción de agregar una imagen que aparecerá en su video:
- ya sea desde las reglas específicas de una carpeta de importación
- o desde la configuración de un reproductor de video
1. Carpeta de Importación
En la sección de gestión de una carpeta de importación, la incrustación de la imagen seleccionada es efectivamente lo que sugiere su nombre: una integración directa en el video. Este método es menos flexible porque una vez que el logotipo está incrustado, no se pueden realizar más modificaciones. Por lo tanto, es importante tener en cuenta que cualquier cambio en el logotipo en el futuro podría plantear un problema, lo que hace que este enfoque sea menos adaptable a largo plazo.
2. Reproductor de Video
En la sección de gestión de un reproductor, el logotipo seleccionado se superpone al video y aparece solo en el momento de la reproducción. Este enfoque ofrece la flexibilidad de cambiar el logotipo en cualquier momento, lo que permite el uso de varios reproductores que apuntan al mismo video sin dificultad. Sin embargo, un inconveniente a considerar es que si un visitante logra recuperar la dirección real del video, se transmitirá sin el logotipo. A pesar de este inconveniente, este método se recomienda por su facilidad de uso y adaptabilidad.
Estas dos tecnologías son diferentes y no funcionan al mismo tiempo, por lo que si las activa simultáneamente, obtendrá el logotipo del reproductor sobre el logotipo incrustado.