Base de conocimientos

Esta guía explica cómo transferir un producto de Infomaniak de una Organización a otra.

 

Introducción

• Puede mover cualquier producto suscrito con Infomaniak a una interfaz diferente de Infomaniak Manager a la que el producto se encuentra actualmente; esto se considera una transferencia interna.
• Si su usuario tiene acceso a varias Organizaciones, es muy fácil enviar el producto deseado a una de ellas.
• Esta operación no provoca ninguna interrupción.
• Los usuarios que actualmente tienen acceso a los productos seleccionados no serán transferidos (y, por lo tanto, podrían perder el acceso a los productos).
• Las facturas de los productos seleccionados no serán transferidas.

 

Generar un enlace de transferencia

Requisitos

• Ser Administrador o Representante legal‍ dentro de la Organización.

Para transferir un producto:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de transferencias de productos en Infomaniak Manager (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic en el botón Transferir productos:
   
3. Seleccione el/los productos a mover.
4. Revise y acepte los términos y condiciones.
5. Haga clic en el botón Transferir.

La transferencia ha comenzado. Ahora, puede:

1. Copiar el enlace de transferencia.
2. Enviarlo a la dirección de correo electrónico de su elección.
3. Completar la transferencia seleccionando una de las Organizaciones a las que está vinculado su usuario, y el producto seleccionado se transferirá allí:
   

Método alternativo

Para una transferencia puntual, también puede ir directamente al panel de control del producto en cuestión y hacer clic en Gestionar (ejemplo en la imagen a continuación). Sin embargo, dado que este menú no siempre está disponible, es mejor utilizar el primer método mencionado anteriormente, que también permite transferencias por lotes:

Consulte esta otra guía sobre Jelastic Cloud.

 

Recibir el producto

Una vez iniciada una transferencia:

1. Haga clic aquí para acceder a la Organización que debe recibir el/los producto(s) (el usuario debe tener derechos administrativos).
2. Ejecute el enlace obtenido en el primer paso mencionado anteriormente.
3. Si es necesario, elija la Organización de destino mediante el menú desplegable.
4. Lea y acepte los Términos y condiciones.
5. Haga clic en el botón Recibir producto(s) (si el botón no es clicable, asegúrese de haber seleccionado la Organización).

 

Puede rastrear una transferencia en curso en cualquier momento desde el icono en la parte inferior de la barra lateral izquierda del Manager de Infomaniak:

Esta guía detalla cómo prohibir el acceso a los videos importados en un servicio VOD de Infomaniak según criterios geográficos y/o direcciones IP.

Restringir el acceso mediante GeoIP

Las restricciones geográficas y por IP se configuran a nivel de la carpeta de importación y protegerán todos los videos de la carpeta. Para configurar esta carpeta:

1. Inicie sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Edge
2. Haga clic en el icono en la esquina superior derecha de la interfaz (o navegue a través del menú lateral izquierdo, por ejemplo)
3. Elija VOD/AOD (universo de streaming)
4. Haga clic en el nombre del objeto correspondiente en la tabla que se muestra
5. Haga clic en Medios en el menú lateral izquierdo
6. Haga clic en Gestión de medios en el menú lateral izquierdo
7. Haga clic en el icono para crear una Nueva carpeta
   
8. Asigne un nombre a la carpeta
9. Haga clic en el botón azul para Crear carpeta
10. Haga clic en Configuración
    
11. Elija las reglas de codificación para los videos que se importarán y continúe con el siguiente paso
12. Configure las opciones de la carpeta en este segundo paso y continúe con el siguiente paso
13. Defina los países que deben estar permitidos o prohibidos
14. Defina las direcciones IP o rangos de IP que deben estar permitidos o prohibidos (se permite el carácter *)
15. Haga clic en el botón azul una vez configuradas las diferentes restricciones deseadas
    
16. Cargue nuevos videos en esta carpeta para que estén restringidos por contraseña al reproducirse

Miniaturas a mostrar en caso de restricciones GeoIP

Para modificar las imágenes que deben mostrarse al espectador afectado por una restricción que haya establecido:

1. Inicie sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Edge
2. Haga clic en el icono en la esquina superior derecha de la interfaz (o navegue a través del menú lateral izquierdo, por ejemplo)
3. Elija VOD/AOD (universo de streaming)
4. Haga clic en el nombre del objeto correspondiente en la tabla que se muestra
5. Haga clic en Players en el menú lateral izquierdo
6. Agregue un nuevo reproductor o modifique uno existente
7. Haga clic en la pestaña Miniaturas
8. Cargue las imágenes deseadas para las diferentes situaciones descritas en la página:
   
9. Haga clic en el botón azul en la parte inferior de la página para Guardar

Puede activar otras restricciones de acceso que afectan el acceso al archivo: token + contraseña.

Durante la lectura de un vídeo integrado en una página, aparece el mensaje"Cuenta suspendida" cuando el producto VOD/AOD, al cual pertenece elvídeo, ha sido bloqueado.

El origen del bloqueo puede ser múltiple, por loque deberá ponerse en contacto lo antes posible con el administrador delespacio VOD/AOD para obtener más información.

Esta guía trata sobre la carga de nuevos medios en un espacio de Infomaniak VOD/AOD.

 

Agregar y Codificar Medios

Para acceder al espacio VOD:

1. Inicie sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Edge
2. Haga clic en el icono en la parte superior derecha de la interfaz (o navegue usando el menú de la barra lateral izquierda, por ejemplo)
3. Seleccione VOD/AOD (universo de Streaming)
4. Haga clic en el nombre del objeto relevante en la tabla mostrada

Para cargar su medio para que sea codificado en su espacio VOD y luego transmitirlo, tiene varias opciones:

1. Directamente en la página de inicio del espacio VOD/AOD:
   
2. O yendo a la página de medios:
   1. Haga clic en Medios en el menú de la barra lateral izquierda
   2. Haga clic en Gestión de Medios en el menú de la barra lateral izquierda
      

Desde esta página, tiene varias opciones:

1. Haga clic en el botón azul Importar Medios
2. Elija uno de los métodos de carga:
   

 

Importar desde el Dispositivo

Esto permite elegir un medio del disco duro del dispositivo (o de un medio extraíble) y cargarlo:

 

Importar por FTP

Active la conexión en modo TLS en su software/cliente FTP. La gestión de usuarios FTP y la configuración son personalizables e indicadas en la página:

Si utiliza un software de edición de video que permite la publicación por FTP (por ejemplo, Adobe Premiere), puede exportar el medio para que se importe automáticamente en el espacio VOD. En este caso, la codificación del video comenzará automáticamente después de la importación a FTP. De lo contrario, utilice el software/cliente FTP de su elección (por ejemplo, Filezilla).

 

Desde un Sitio Diferente

Esto permite especificar la URL de un medio que ya está presente en algún lugar de Internet, incluyendo en un espacio privado y protegido por contraseña:

 

Enviar a través de API

Otra forma de importar medios es a través de la API de Infomaniak; la documentación se encuentra en el menú de la barra lateral izquierda:

 

Formatos Soportados

Los tipos de archivos soportados son:

• Video: 3gp, asf, avi, f4v, flv, m2ts, m2v, m4v, mkv, mov, mp4, mpeg, mpg, rm, ts, webm, wmv
• Audio: aac, flac, m4a, mp2, mp3, ogg, tta, vob, wav, wma

Esta guía trata sobre la creación de capítulos en un video del servicio VOD y la personalización de la visualización del menú (miniatura, título, descripción, etc.).

Creación de capítulos

Para esto:

1. Inicie sesión en el Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Edge
2. Haga clic en el icono en la parte superior derecha de la interfaz (o navegue a través del menú lateral izquierdo, por ejemplo)
3. Elija VOD/AOD (universo de streaming)
4. Haga clic en el nombre del elemento relevante en la tabla mostrada
5. Haga clic en Medios en el menú lateral izquierdo
6. Haga clic en Gestión de medios en el menú lateral izquierdo
7. Haga clic en el medio relevante en la tabla mostrada
8. Haga clic en el botón Editar
9. Haga clic en la pestaña Capítulos
10. Elija la posición del primer capítulo
11. Haga clic en el botón azul para crear y configurar el primer capítulo:
    
12. Edite el primer capítulo (información, miniatura) y guarde con el botón azul:
    

Repita para los capítulos siguientes.

Puede cambiar la posición de sus capítulos haciendo clic en la forma de diamante:

El archivo de video debe estar codificado en MP4 para tener acceso a la edición de capítulos (creación + modificación). La edición de capítulos no será posible en un video FLV, pero aún mostrará los capítulos en el reproductor de video si también se ha codificado en MP4 simultáneamente. Si se elimina el video MP4, los capítulos permanecerán en el FLV pero sin capacidad de edición.

Esta herramienta no se puede utilizar para medios de solo audio.

Respecto a la API Soap, lea https://statslive.infomaniak.com/vod/api/#exemple7

Esta guía explica cómo recuperar el medio en su dispositivo una vez que se ha subido a su espacio de VOD/AOD.

 

Introducción

• Cuando sube un video a su espacio VOD, recibe el enlace correspondiente a la dirección del video en el servidor.
• La mayoría de los navegadores, una vez que se carga esta dirección, "transmitirán" el video, lo que significa que el video se reproducirá poco a poco sin permitirle descargar el archivo completo en su disco duro.
• Si ha eliminado el video original de su disco duro, es posible que desee recuperarlo.
• No hay acceso directo (por FTP, por ejemplo) al servidor que aloja los videos.

 

Descargar el medio fuente

Para acceder al espacio VOD:

1. Inicie sesión en el Administrador de Infomaniak (manager.infomaniak.com) utilizando un navegador web como Brave o Edge.
2. Haga clic en el ícono en la parte superior derecha de la interfaz (o navegue usando el menú de la barra lateral izquierda, por ejemplo).
3. Seleccione VOD/AOD (universo de Streaming).
4. Haga clic en el nombre del elemento relevante en la tabla que se muestra.
5. Haga clic en Medios en el menú de la barra lateral izquierda.
6. Haga clic en Gestión de medios en el menú de la barra lateral izquierda.
7. Haga clic en el menú de acción ⋮ en la parte superior derecha de la miniatura del medio relevante.
8. Haga clic en Descargar el archivo fuente para que su navegador web ofrezca descargar el medio fuente en su dispositivo.
   
   

Se realiza una copia de seguridad permanente en un servidor de copias deseguridad. Por lo tanto, preste atención a no vaciar la papelera demasiadorápido, ya que una modificación en su espacio VOD repercute automáticamenteen las copias de seguridad.

Esta guía explica cómo gestionar las interacciones entre su espacio de VOD/AOD de Infomaniak y cualquiera de sus sitios web de WordPress.

Extensión de WordPress de Infomaniak

La extensión de WordPress desarrollada por Infomaniak permite:

• Recuperar y gestionar todos sus videos presentes en un espacio de VOD/AOD de Infomaniak
• Actualización automática al agregar nuevos videos
• Recuperación automática de los reproductores existentes
• Importar archivos de audio/vídeo directamente desde la administración del CMS
• Gestión de listas de reproducción
• Buscar sus propios videos al escribir un artículo o una página

Instalar la extensión VOD de Infomaniak

Vaya a su espacio de VOD para obtener la información necesaria para el módulo externo de WordPress:

1. Inicie sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Edge
2. Haga clic en el icono en la parte superior derecha de la interfaz (o navegue a través del menú lateral izquierdo, por ejemplo)
3. Elija VOD/AOD (universo de streaming)
4. Haga clic en el nombre del objeto relevante en la tabla que se muestra
5. Haga clic en Extensiones CMS/API en el menú lateral izquierdo
6. Haga clic en Extensiones CMS en el menú lateral izquierdo
7. Descargue la extensión de WordPress
8. Se recomienda crear un nuevo usuario en su organización con solo derechos técnicos sobre el producto VOD/AOD y luego crear la contraseña de la aplicación desde esta cuenta dedicada
   

Esta guía explica cómo insertar una imagen, un logotipo, una marca de agua o una marca de agua en los videos de su servicio VOD para mejorar su imagen de marca y proteger su contenido contra la copia o posibles malos usos.

Añadir la Imagen al Medio

Tiene la opción de agregar una imagen que aparecerá en su video:

1. ya sea desde las reglas específicas de una carpeta de importación
2. o desde la configuración de un reproductor de video

1. Carpeta de Importación

En la sección de gestión de una carpeta de importación, la incrustación de la imagen seleccionada es efectivamente lo que sugiere su nombre: una integración directa en el video. Este método es menos flexible porque una vez que el logotipo está incrustado, no se pueden realizar más modificaciones. Por lo tanto, es importante tener en cuenta que cualquier cambio en el logotipo en el futuro podría plantear un problema, lo que hace que este enfoque sea menos adaptable a largo plazo.

2. Reproductor de Video

En la sección de gestión de un reproductor, el logotipo seleccionado se superpone al video y aparece solo en el momento de la reproducción. Este enfoque ofrece la flexibilidad de cambiar el logotipo en cualquier momento, lo que permite el uso de varios reproductores que apuntan al mismo video sin dificultad. Sin embargo, un inconveniente a considerar es que si un visitante logra recuperar la dirección real del video, se transmitirá sin el logotipo. A pesar de este inconveniente, este método se recomienda por su facilidad de uso y adaptabilidad.

Estas dos tecnologías son diferentes y no funcionan al mismo tiempo, por lo que si las activa simultáneamente, obtendrá el logotipo del reproductor sobre el logotipo incrustado.

Esta guía explica cómo proteger con contraseña vídeos importados en un servicio VOD de Infomaniak.

La reproducción de un vídeo en un reproductor configurado en el servicio VOD requerirá una contraseña sin la cual la visualización no será posible. No es posible especificar varias contraseñas diferentes para el mismo vídeo.

Proteger un vídeo con contraseña

La protección con contraseña se puede configurar de diferentes formas.

1. Contraseña a nivel de la carpeta de importación

Si la contraseña se define de una vez por todas a nivel de la carpeta de destino, todos los nuevos importes de medios automáticamente incluirán esta contraseña para su reproducción. Sin embargo, aún es posible modificar la visibilidad de cada vídeo individualmente (ver abajo). Para configurar esta carpeta:

1. Inicie sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Edge
2. Haga clic en el icono en la parte superior derecha de la interfaz (o navegue a través del menú lateral izquierdo, por ejemplo)
3. Elija VOD/AOD (universo Streaming)
4. Haga clic en el nombre del objeto relevante en la tabla que se muestra
5. Haga clic en Medios en el menú lateral izquierdo
6. Haga clic en Gestión de medios en el menú lateral izquierdo
7. Haga clic en el icono para crear una Nueva carpeta
   
8. Asigne un nombre a la carpeta
9. Haga clic en el botón azul para Crear carpeta
10. Haga clic en Configuración
    
11. Elija las reglas de codificación para los vídeos que se importarán y continúe con el siguiente paso
12. Configure las opciones de la carpeta en el paso 2 y continúe con el siguiente paso
13. Defina la contraseña que se debe ingresar para ver un vídeo protegido
    
14. Haga clic en el botón azul una vez que se hayan configurado las diferentes restricciones deseadas
15. Cargue nuevos vídeos en esta carpeta para que estén protegidos con contraseña durante la reproducción

2. Contraseña definida manualmente en cada vídeo

Para cambiar la visibilidad de un vídeo en un servicio VOD:

1. Inicie sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Edge
2. Haga clic en el icono en la parte superior derecha de la interfaz (o navegue a través del menú lateral izquierdo, por ejemplo)
3. Elija VOD/AOD (universo Streaming)
4. Haga clic en el nombre del objeto relevante en la tabla que se muestra
5. Haga clic en Medios en el menú lateral izquierdo
6. Haga clic en Gestión de medios en el menú lateral izquierdo
7. Haga clic en el vídeo relevante
   
8. Haga clic en Editar en la sección de Estado
9. Haga clic en Contraseña, defina una contraseña
10. Haga clic en el botón azul para Modificar el estado
    
11. El vídeo estará protegido con contraseña:
    

Se pueden activar otras restricciones de acceso que afectan al acceso al archivo: token + GeoIP.