Base de conocimientos

Esta guía le permite utilizar rápidamente las funciones esenciales del Streaming Radio Infomaniak (o broadcast audio, streaming audio en vivo... denominaciones diferentes utilizadas para hablar de una misma tecnología: l-envío de contenido en

¿Por dónde empezar?

Configuración del flujo

• Configurar la difusión de un feed Streaming Radio
• Añadir relé de audio
• Añadir flujo de audio de emergencia
• Eliminar flujo

Crear un player para ofrecer el flujo a sus usuarios

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombreasignado al producto afectado.
3. Haga clic en Mis players en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en el botón azul para añadir un reproductor.

Entonces podrá elegir entre la configuración automática o en caso de que usted tiene su propio player o aplicación, utilizar la información/URL que se le dará para navegador, player/app externa/Android, o iOS...

Para ir más lejos...

• Asegurar un flujo MP3/AAC o HLS por clave única
• Asegurar un flujo de audio por restricción GeoIP
• Consultar las estadísticas de escucha
• Exportar por FTP logs Streaming Radio
• Exportar logs a ACPM (Francia)
• Exportar logs a Mediapulse (Suiza)
• Resolver un problema de difusión

En caso necesario, Póngase en contacto con el soporte Infomaniak.

Esta guía explica cómo transferir un producto Infomaniak de una Organización a otra.

Preámbulo

• Puede mover cualquier producto suscrito con Infomaniak a una interface Manager Infomaniak diferente de aquella en la que se encuentra actualmente el producto; Por lo tanto, se trata de una transferencia interna..
• Además, si su usuario da acceso a Varias organizaciones Es muy fácil. enviar a una de ellas el producto de su elección.
• Esta operación no entra en funcionamiento. Ninguna interrupción.
• Los usuarios que actualmente tienen acceso a los productos seleccionados no se transferirán (probablemente ya no tendrán acceso a los productos).
• Los facturas de los productos seleccionados no se transferirán.

Generar un vínculo de transferencia

Requisitos previos

• Ser Administrador o Responsable legal‍en el seno de la Organización.

Para transferir un producto:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de las transferencias de productos en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Haga clic en el botón Transferir productos:
   
3. Marque el producto o productos a mover.
4. Conozcan y acepten Condiciones generales.
5. Haga clic en el botón Transferir.

La transferencia ha comenzado. Ahora... a elección:

1. Copia el enlace de transferencia.
2. Envíelo a la dirección de correo de su elección.
3. Termine la transferencia seleccionando una de las Organizaciones a las que está vinculado su usuario, y el producto seleccionado se transferirá a él:
   

Método alternativo

En caso de transferencia esporádico También puede ir directamente al tablero del producto afectado y hacer clic en Gestionar (por ejemplo, en la imagen de abajo) sin embargo, este menú no siempre está presente, es mejor preferir el primer método anterior que permite además transferencia por lote:

Conozca esta otra guía respecto de Jelastic Cloud.

Recepción del producto

Una vez que se haya iniciado la transferencia:

1. Haga clic aquí con el fin de acceder a la Organización que debe recibir el (s) producto (s) (el usuario debe tener derechos administrativos).
2. Ejecute el enlace obtenido en el primer paso anterior.
3. Si es necesario, elija la Organización de destino con el menú desplegable.
4. Leer y aceptar los Condiciones generales.
5. Haga clic en el botón Recepción de los productos (Si el botón no es clic, asegúrese de haber seleccionado la Organización).

Encontrar en todo momento una transferencia en curso desde el icono inferior en el menú lateral izquierdo del Manager Infomaniak:

Esta guía permite realizar un diagnóstico de su Streaming Radio para encontrar el origen de posibles problemas, causas de desconexión, etc.

Preámbulo

• Si transmite su radio FM, controle el correcto funcionamiento de la tarjeta de adquisición.
• Si estás difundiendo un Webradio, asegúrate de que tu software de difusión funcione correctamente.
  • Tenga cuidado con la carga CPU en su ordenador: asegúrese de que no sea saturación, asegurándose de tener suficiente memoria si realiza operaciones además de una codificación de flujo AAC, muy codicioso en memoria.
• Puede que sea su línea Fibre/ADSL la que ya no permita rastrear los datos enviados al servidor.
  • Usted debe tener un caudal en upload (por lo tanto, ascendente) como mínimo equivalente al total de los flujos enviados al servidor (por ejemplo, una radio que envía un flujo en 128kbs + un flujo en 48kbs, esto da 130 + 50 = 180kbit/s como mínimo).
  • Por lo general, las radios dedican una línea exclusivamente a la difusión de los flujos de audio para evitar la saturación del ancho de banda en caso de envío simultáneo, como el envío de un correo electrónico grande con un adjunto. Esta precaución garantiza que el upload no monopolice el ancho de banda, lo que podría provocar interrupciones en la difusión de los flujos de audio durante la escucha.
  • Su ISP también puede generar un corte en la línea, incluso ínfimo, pero tendrá como efecto cortar el flujo de radio.
• Si su codificador está configurado para enviar a los servidores metadatas a través de un archivo de texto alojado en otro proveedor, y éste sufre perturbaciones, el flujo también puede ser perturbado!

Análisis de las estadísticas recientes

Las estadísticas le permiten ver posibles cortes de flujo. Para acceder a esta información:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Haga clic directamente sobre el nombreasignado al producto afectado.
3. Haga clic en Estadísticas en el menú lateral izquierdo:
   
   • Las estadísticas se detallan sobre esta otra guía.

Comprobar el correcto funcionamiento de los elementos

La página de diagnóstico radiofónico le permite acceder a diversas informaciones. Para acceder a estos diagnósticos:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Haga clic directamente sobre el nombreasignado al producto afectado.
3. Haga clic en el nombre del flujo de audio de que se trate:
   
4. Haga clic en Diagnósticos en el menú lateral izquierdo:
   
   1. La pestaña Red y flujo permite que Prueba de conexión entre su servidor y la infraestructura de Infomaniak.
   2. La pestaña Encoders muestra una historia de las conexiones de los codificadores para analizar si los flujos eran operativos.
   3. La pestaña Servidores le informará sobre el estado general de las infraestructuras de red para comprobar el correcto funcionamiento de los servidores de recepción y difusión.
   4. La pestaña Estabilidad del buffer es detallado sobre esta otra guía.

Tenga en cuenta que en el caso de un corte general de los flujos de broadcast, los equipos Infomaniak son advertidos e intervienen de inmediato.

Esta guía explica cómo obtener y configurar notificaciones cuando el o los flujos de Streaming Radio experimentan una interrupción (de corta o larga duración).

Introducción

• Cada minuto, un script verifica las interrupciones y solo envía un correo electrónico y crea un evento si la interrupción dura al menos 5 minutos
  • Se envía un correo electrónico si la interrupción dura más de 30 minutos
  • Si el flujo se reanuda y se envió una alarma, se envía un correo electrónico de confirmación
• Todas las interrupciones se registran y se mantienen durante 30 días, pero no se le molestará en caso de interrupciones menores
• Para posibles razones de estas interrupciones, consulte esta guía
• Todas las interrupciones se registran por el sistema y son visibles en los eventos del Manager

Alertas por correo electrónico

Para configurar las notificaciones:

1. Inicie sesión en el Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) utilizando un navegador web como Brave o Edge
2. Haga clic en el icono ‍ en la parte superior derecha de la interfaz (o navegue usando el menú de la barra lateral izquierda, por ejemplo)
3. Seleccione Streaming Radio (universo de Streaming)
4. Haga clic en el nombre del objeto relevante en la tabla mostrada
5. Haga clic en el nombre del flujo afectado
6. Haga clic en Configuración en el menú de la barra lateral izquierda
7. Haga clic en la pestaña Notificaciones
   
8. Configure los horarios de monitoreo (días de la semana / horas)
9. Añada los usuarios de la organización que deben ser notificados por correo electrónico o SMS (según la configuración anterior)

Esta guía explica cómo crear un relé de flujo en el Streaming radio Infomaniak.

Preámbulo

• En primer lugar, para crear un flujo estándar, debe tener un codificador de radio.
  • Los ajustes de configuración proporcionados al final del proceso de creación del flujo le permiten configurar su codificador.
  • Una vez realizada esta operación, el feed se enviará desde su codificador a los servidores de Infomaniak.
• A continuación, tiene la posibilidad de especificar el relé de cualquier fuente (Wefradio cualquier p.ex).
  • En este caso, Infomaniak ya no recibe la radio a través de un codificador que se conecta al servidor master, sino que relata el flujo que transmite otro servidor.
  • Si crea este relé de flujo, su feed ya está disponible y accesible a través de una dirección de host (nombre de dominio o dirección IP).
  • Esta dirección debe ser especificada en el Manager para que los servidores de Infomaniak puedan recuperar su flujo.
• En el mismo lugar se puede activar la opción de flujo de socorro.
  • Así que si su flujo principal no está disponible, el flujo de emergencia tomará automáticamente el relevo.

Crear un relé de flujo

Para acceder al servicio de radio de Streaming:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Haga clic directamente sobre el nombreasignado al producto afectado.
3. Haga clic en el nombre de la radio.
4. Haga clic en el botón Añadir flujo:
   
5. y una segunda vez en el botón Añadir flujo:
   
6. Seleccione Relés de flujo:
   
7. Haga clic en el botón Continuar.
    

La configuración requiere 3 campos:

1. nom de serveur
2. port
3. point de montage

Si el flujo que usted necesita relayer se compone de esta manera: http://serveur.com:82/music.mp3 Entonces indique:

1. serveur.com
2. 82
3. music.mp3

Dicho esto, en algunos casos el campo punto de montaje puede estar vacío y la extensión no necesariamente necesaria. Si no hay puerto en la URL con http, simplemente hay que poner "80".

Haga clic en el botón azul para validar el flujo y haga clic en Guardar abajo a la derecha.

También puede añadir un relé de flujo como flujo de socorro si activa esta opción al añadir un flujo estándar:

Esta guía se refiere a la información de escucha de Streaming Radio que pueden exportarse a Mediapulse.

Preámbulo

• Mediapulse, organización independiente en Suiza, mide las audiencias de la radio, la televisión y las plataformas en línea.
• Estos datos, reconocidos como referencia oficial, ayudan al mercado de los medios de comunicación y la publicidad a analizar, comparar y estructurar sus actividades.
• Sometida a la vigilancia del DETEC a través de la Oficina del Medio Ambiente y el Desarrollo, Mediapulse garantiza la transparencia, la independencia y el rigor científico; garantiza medidas fiables y adaptadas a la evolución de los medios de comunicación.
• Es posible exportar sus registros de radio a este servicio.
• Conozca también esta otra guía sobre un servicio similar pero destinado a Francia.

Gestionar la certificación Mediapulse

Requisitos previos

• La Organización en la que se encuentre el servicio de Streaming debe establecerse con una dirección en Suiza.
• Para activar la certificación Mediapulse, por favor contacte con este servicio por correo electrónico:info@mediapulse.ch.
• Una vez establecido el contrato con estos últimos,Póngase en contacto con el soporte Infomaniakindicando la información relativa a su contrato Mediapulse e Infomaniak.

Para gestionar la activación o desactivación del servicio:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Haga clic directamente sobre el nombreasignado al producto afectado.
3. Haga clic en el nombre del flujo de audio de que se trate.
4. Haga clic en Parámetros en el menú lateral izquierdo.
5. Active o desactive la exportación de logs a Mediapulse con el botón de cambio (toggle switch):
   ‍

Es completamente posible crear un Streaming en Vivo de unas pocas horas durante eventos puntuales.

Aunque el período mínimo de facturación es mensual, puedes consumir todo tu ancho de banda en un mes o en un solo día.

Características de las ofertas

• Streaming de video
• Streaming de audio

Esta guía explica cómo evitar que un Streaming Radio pide una contraseña cuando se conecta al flujo de audio.

Corrientes limitadas

Si la protección de un flujo está activado y si el token es no o está mal generado, el rápido (demanda de contraseña) será visible. Idem para los usuarios fuera de los criterios de restricción geográficaque podrían haber sido activados en el flujo.

Más raro: una avería

El servidor de recepción es el servidor al que el codificador se conecta para transmitir su flujo. Los servidores de difusión se conectan al servidor de recepción y transmiten su flujo a los oyentes. Si el servidor de recepción no funciona, otro servidor de emergencia se hará cargo. Esta arquitectura permite garantizar la difusión de miles de flujos a varias decenas de miles de oyentes, previniendo al máximo los fallos.

En caso de avería, los equipos Infomaniak son advertidos automáticamente (no es necesario llamar) y se esfuerzan por restablecer la situación lo antes posible. Si es necesario, Infomaniak envía a todos sus clientes de radio un correo electrónico de información sobre las causas de la avería.

El fallo de un solo servidor de difusión provoca la desconexión de miles de oyentes al mismo tiempo, que luego intentan volver a conectarse. Esto provoca una sobrecarga y causa la publicación de una solicitud de contraseña a los oyentes. Entonces es necesario volver a intentar una conexión unos 30 segundos más tarde.

Por lo general, la situación vuelve a la normalidad después de unos minutos.

Esta guía explica cómo mantener un control sobre sus flujos de Streaming radio, para decidir por ejemplo si un oyente puede escuchar su radio, activando la protección mediante geolocalización.

Proteger un flujo de audio por GeoIP

El principio es simple y basta con ir a los parámetros de restricción:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Haga clic directamente sobre el nombreasignado al producto afectado.
3. Haga clic en el nombre del flujo de audio de que se trate.
4. Haga clic en Restricciones en el menú lateral izquierdo.
5. Haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha del flujo en cuestión en la tabla que aparece.
6. Haga clic en Restricción por geolocalización:

A continuación, configure las restricciones:

1. Elija si los países enumerados serán los Autorizados o Prohibidos.
2. Busque un país para Añadirlo a la lista.
3. Activar configuración avanzada Si es necesario.
4. Copiar o pegar una lista de países (utiliza para restringir otros flujos mediante una simple copia-encolar).
5. Haga clic para retirar todos los países enumerados en la página.
6. Haga clic en el botón azul para Salvaguardia:
   

El formato AAC (Advanced Audio Coding) ha sido seleccionado como el formato de archivo principal por la empresa Apple en los iPod o en su software de iTunes. El AAC+ también llamado HE AAC es una mejora del códec de audio AAC, seguida de otra versión llamada HE AAC v2.

Se recomienda utilizar el AAC+ en lugar del MP3: un flujo de 32 kbps en AAC+ tiene una calidad ligeramente inferior a un flujo de 128 kbps en MP3 y muy superior a un flujo de 64 kbps en MP3.