Base de conocimientos

Esta guía explica cómo transferir un producto de Infomaniak de una organización a otra.

Esto permite mover cualquier producto suscrito a Infomaniak a una interfaz de Manager Infomaniak diferente a la actual en la que se encuentra el producto. Por lo tanto, se trata de una transferencia interna.

Además, si su usuario tiene acceso a varias organizaciones, es muy fácil enviar el producto de su elección a una de estas organizaciones.

 

Requisitos previos

• Debe tener una cuenta de usuario con el rol Administrador o Representante legal dentro de la organización

 

Generar un enlace de transferencia

Para transferir un producto:

1. Inicie sesión en el Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox en la organización que contiene el/los producto(s) a transferir
2. Abra esta página en el Manager (o haga clic en Transferencia de productos en el menú lateral izquierdo)
3. Haga clic en el botón Transferir productos
   
4. Marque el o los productos que desea mover
5. Lea y acepte los Términos y Condiciones
6. Haga clic en el botón Transferir

La transferencia ha comenzado. Ahora puede elegir:

1. Copiar el enlace de transferencia
2. Enviar el enlace a la dirección de correo electrónico de su elección
3. Finalizar la transferencia seleccionando una de las organizaciones a las que su usuario está vinculado y el producto seleccionado se transferirá allí
   

Método alternativo

En el caso de transferencias individuales, también puede ir directamente al panel de control del producto correspondiente y hacer clic en Gestionar (como se muestra en la imagen abajo), aunque este menú no está disponible en todas partes (por ejemplo, en Newsletters). Por lo tanto, es recomendable priorizar el primer método descrito anteriormente, que también permite la transferencia por lotes.

Para Jelastic Cloud, consulte esta guía (haga clic aquí).

 

Recibir el producto

Una vez iniciada la transferencia:

1. Inicie sesión en el Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox en la organización que debe recibir el/los producto(s) (el usuario debe tener permisos administrativos)
2. Ejecute el enlace obtenido en el primer paso mencionado anteriormente
3. Si es necesario, seleccione la organización de destino del menú desplegable
4. Lea y acepte los Términos y Condiciones
5. Haga clic en el botón Recibir productos (si el botón no es clickeable, asegúrese de haber seleccionado la organización correcta)

 

Puede encontrar cualquier transferencia en curso en el menú lateral izquierdo del Manager Infomaniak en cualquier momento:

Esta guía explica en 2 métodos cómo cambiar la frecuencia de facturación de los servicios suscritos con Infomaniak.

Cambiar la frecuencia de facturación

El primer método consiste en cambiar la frecuencia durante un pago:

1. Inicie sesión en el Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Edge
2. Haga clic en Contabilidad en la barra lateral izquierda
3. Haga clic en Por pagar en la barra lateral secundaria
4. Seleccione el producto relevante
5. Haga clic en el menú desplegable a la derecha del elemento relevante para cambiar la frecuencia de pago
6. Haga clic en el botón azul para pagar la selección y cambiar la frecuencia de facturación del producto seleccionado
   

El segundo método es el siguiente:

1. Inicie sesión en el Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Edge
2. Haga clic en el tipo de productos pertinentes (por ejemplo, hosting, Servidor Cloud, etc.)
   
3. Haga clic en el nombre del producto relevante
4. Haga clic en el botón Gestionar
5. Haga clic en Modificar oferta
   
6. Elija la frecuencia de facturación deseada (solo posible a partir de cierta cantidad)
7. Confirme el cambio

Streaming de Radio, audio transmitido, streaming de audio en vivo... son simplemente diferentes términos utilizados para referirse a la misma tecnología: la transmisión de contenido en "tiempo real" (o con un ligero retraso) que permite la reproducción a medida que se transmite. No hay diferencia entre estos términos. Aprender más

Esta guía explica cómo obtener y configurar notificaciones cuando el o los flujos de Streaming Radio experimentan una interrupción (de corta o larga duración).

 

Introducción

• Cada minuto, un script verifica las interrupciones y solo envía un correo electrónico y crea un evento si la interrupción dura al menos 5 minutos
  • Se envía un correo electrónico si la interrupción dura más de 30 minutos
  • Si el flujo se reanuda y se envió una alarma, se envía un correo electrónico de confirmación
• Todas las interrupciones se registran y se mantienen durante 30 días, pero no se le molestará en caso de interrupciones menores
• Para posibles razones de estas interrupciones, consulte esta guía
• Todas las interrupciones se registran por el sistema y son visibles en los eventos del Manager

 

Alertas por correo electrónico

Para configurar las notificaciones:

1. Inicie sesión en el Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) utilizando un navegador web como Brave o Edge
2. Haga clic en el icono ‍ en la parte superior derecha de la interfaz (o navegue usando el menú de la barra lateral izquierda, por ejemplo)
3. Seleccione Streaming Radio (universo de Streaming)
4. Haga clic en el nombre del objeto relevante en la tabla mostrada
5. Haga clic en el nombre del flujo afectado
6. Haga clic en Configuración en el menú de la barra lateral izquierda
7. Haga clic en la pestaña Notificaciones
   
8. Configure los horarios de monitoreo (días de la semana / horas)
9. Añada los usuarios de la organización que deben ser notificados por correo electrónico o SMS (según la configuración anterior)

Esta guía explica cómo crear un relay de flujo en el Streaming Radio de Infomaniak.

 

Preámbulo

Primero, para crear un flujo estándar, debes tener un codificador de radio. Los parámetros de configuración proporcionados al final del proceso de creación del flujo te permitirán configurar tu codificador. Una vez realizada esta operación, el flujo se enviará desde tu codificador a los servidores de Infomaniak.

A continuación, tienes la opción de especificar el relay de cualquier flujo (por ejemplo, cualquier Webradio). En este caso, Infomaniak ya no recibe la radio a través de un codificador que se conecta al servidor principal, sino que retransmite el flujo que emite otro servidor. Si creas este relay de flujo, tu flujo ya estará disponible y accesible a través de una dirección de host (nombre de dominio o dirección IP). Esta dirección deberá especificarse en el Manager para que los servidores de Infomaniak puedan recuperar tu flujo.

En el mismo lugar puedes activar la opción de flujo de respaldo. Así, si tu flujo principal se vuelve indisponible, el flujo de respaldo tomará automáticamente el relevo.

 

Crear un relay de flujo

Para acceder al servicio de Streaming Radio:

1. inicia sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Edge
2. haz clic en el ícono en la parte superior derecha de la interfaz (o navega usando el menú lateral izquierdo)
3. elige Streaming Radio (universo Streaming)
4. haz clic en el nombre del objeto relevante en la tabla que se muestra
5. haz clic en el nombre de la radio
6. haz clic en el botón Agregar flujo
   
7. haz clic en el botón Agregar flujo
8. selecciona Relay de flujo
9. haz clic en el botón Continuar
   
    

La configuración requiere 3 campos:

1. nombre del servidor
2. puerto
3. punto de montaje

Si el flujo que necesitas retransmitir es como sigue: http://server.com:82/music.mp3 entonces indica:

1. server.com
2. 82
3. music.mp3

Dicho esto, en algunos casos el campo del punto de montaje puede estar vacío y la extensión puede no ser necesaria. Si no hay un puerto en la URL con http, simplemente pon "80".

Haz clic en el botón azul para validar el flujo y luego haz clic en Guardar en la parte inferior derecha.

También puedes agregar un relay de flujo como un flujo de respaldo si activas esta opción al agregar un flujo estándar:

Es completamente posible crear un Streaming en Vivo de unas pocas horas durante eventos puntuales.

Aunque el período mínimo de facturación es mensual, puedes consumir todo tu ancho de banda en un mes o en un solo día.

 

Características de las ofertas

• Streaming de video
• Streaming de audio

Esta guía explica cómo evitar que un streaming de radio solicite una contraseña al conectarse al flujo de audio.

Flujos restringidos

Si la protección del flujo está activada y el token no se genera o se genera incorrectamente, se mostrará el aviso (solicitud de contraseña). Lo mismo ocurre para los usuarios fuera de los criterios de restricciones geográficas que puedan haber sido activadas en el flujo.

Más raro: una avería

El servidor receptor es el servidor al que se conecta su codificador para transmitir su flujo. Los servidores de transmisión se conectan al servidor receptor y transmiten su flujo a los oyentes. Si el servidor receptor falla, otro servidor de respaldo se hace cargo. Esta arquitectura garantiza la transmisión de miles de flujos a decenas de miles de oyentes, minimizando al máximo el tiempo de inactividad.

En caso de avería, los equipos de Infomaniak son notificados automáticamente (no es necesario llamar) y se esfuerzan por restaurar la situación lo antes posible. Si es necesario, Infomaniak envía un correo electrónico a todos sus clientes de radio informándoles de las causas de la avería.

La avería de un solo servidor de transmisión provoca la desconexión de miles de oyentes al mismo tiempo, que luego intentan volver a conectarse. Esto provoca una sobrecarga y resulta en una solicitud de contraseña que se muestra a los oyentes. Entonces, es necesario intentar conectarse de nuevo unos treinta segundos después. Por lo general, la situación vuelve a la normalidad después de unos minutos.

Esta guía explica cómo mantener el control sobre tus flujos de Streaming de radio, por ejemplo, decidir si un oyente puede escuchar tu radio, activando la protección por geolocalización.

Proteger un flujo de audio mediante GeoIP

El principio es simple y solo necesitas ir a la configuración de restricciones:

1. inicia sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Edge
2. haz clic en el icono en la parte superior derecha de la interfaz (o navega a través del menú lateral izquierdo, por ejemplo)
3. elige Streaming de radio (universo Streaming)
4. haz clic en el nombre del objeto en cuestión en la tabla que se muestra
5. haz clic en Restricciones en el menú lateral izquierdo
6. haz clic en el menú de acción ⋮ a la derecha del flujo en cuestión en la tabla que se muestra
7. haz clic en Restricción por geolocalización

Luego configura las restricciones:

1. elige si los países listados serán autorizados o prohibidos
2. busca un país para agregarlo a la lista
3. activa la configuración avanzada si es necesario
4. copia o pega una lista de países (útil para restringir otros flujos mediante un simple copiar y pegar)
5. haz clic para eliminar todos los países listados en la página
6. haz clic en el botón azul para guardar
   

La activación de la restricción implica un cambio en la configuración del flujo que puede tardar unos minutos en replicarse en los servidores.

El formato AAC (Advanced Audio Coding) ha sido elegido como el principalformato de archivo por Apple en los iPod o en su programa iTunes. El ACC+,también llamado HE ACC, es una mejora del códec audio ACC, seguida de otraversión llamada HE AAC v2.

Le recomendamos el AAC+ antes que elMP3: un flujo de 32 kbps en AAC+ tiene una calidad ligeramente inferior a unflujo de 128 kbps en MP3 y muy superior a un flujo de 64 kbps en MP3.

Esta guía explica cómo transmitir metadatos para el flujo de radio enviado desde su Streaming radio encoder.

 

Utilice la URL disponible

Simplemente realice una solicitud GET en una URL del siguiente tipo:

https://[stream]:[password]@api.infomaniak.com/1/radios/stats/metadata?data=artist - title

 

La URL completa está disponible en la interfaz de administración:

1. Inicie sesión en el Gestor de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Edge.
2. Haga clic en el ícono en la parte superior derecha de la interfaz (o navegue utilizando el menú lateral izquierdo, por ejemplo).
3. Seleccione Streaming radio (en la sección Streaming).
4. Haga clic en el nombre del elemento relevante en la tabla que se muestra.
5. Haga clic en el nombre de la emisora relevante.
6. Haga clic en Configuración en el menú lateral izquierdo.

7. Haga clic en el botón para copiar el enlace de los metadatos.

   

 

Aprender más

Para los desarrolladores que programan un reproductor, existen bibliotecas que pueden buscar la información transmitida y mostrarla, ya que los datos se transmiten dentro de los datos del flujo. Otra opción es recuperar la información directamente desde el servidor.