Base de conocimientos

Gracias por confiar el alojamiento de su sitio web a Infomaniak y por crear su contenido con Site Creator. Esta guía le ayudará a utilizar rápidamente las funciones esenciales de esta herramienta de creación de sitios web accesible y fácil de usar.

Preámbulo

• Descubra Site Creator:
  • Francés | Webinar grabado en las instalaciones de Infomaniak.
  • Alemán | Quickstart :: Tutorial
  • Italiano | Tutorial
• Se recomienda utilizar la versión más reciente de un navegador como Chrome, Firefox, Safari o Microsoft Edge, preferiblemente en un ordenador.

Guías de operaciones

Información básica:

1. Gestionar páginas
2. Edición sencilla de páginas
3. Gestionar bloques de contenido
4. Gestionar medios (imágenes, videos, documentos, etc.)
5. Gestionar el/los menús de navegación
6. Gestionar temas, colores, fuentes
7. Gestionar el nombre y detalles del sitio

Información avanzada:

1. Edición avanzada de páginas
2. Gestionar módulos adicionales (galería, blog, tienda, etc.)
3. Gestionar idiomas y traducciones
4. Crear un formulario de contacto
5. Gestión de cookies (RGPD)
6. Los límites de Site Creator

También puedes borrar tu sitio creado con Site Creator y empezar desde cero creando un sitio en blanco.

Ayuda contextual

Para ver o revisar la ayuda contextual al iniciar Site Creator, haz clic aquí en tu Manager: 

En caso de problemas, consulta la base de conocimientos antes de contactar con el soporte técnico de Infomaniak.

Haz clic aquí para compartir tu opinión o sugerencia sobre un producto de Infomaniak.

Esta guía explica cómo añadir y configurar un módulo de tienda en línea en su sitio creado con Sitio Creator Infomaniak para iniciar el comercio electrónico y ofrecer sus productos a la venta.

Requisitos previos

• Acceda a Site Creator:
  1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
  2. Haga clic directamente sobre el nombreasignado al producto afectado.
  3. Haga clic en Personalizar mi sitio:
     

Añadir la tienda en línea en Sitio Creator

Temas específicos

Si estás pensando en crear un sitio web totalmente dedicado a tus productos en forma de tienda online, puedes optar desde el principio por aplicar un tema entre los de la categoría E-Commerce:

En ese caso, ya se integrarán las herramientas necesarias.

Módulo de tienda para Sitio Creator

Pero si el módulo Shop no está todavía integrado en sus páginas, sólo tiene que añadirlo en el lugar de su elección:

1. Haga clic en el botón Contenido en la barra lateral izquierda.
2. Haga clic sobre Aplicaciones en la parte inferior de la lista y después en Tienda:
   

Se insertan la tienda y 3 productos de ejemplo.

Configuración de la tienda

Conozca esta otra guía sobre las diferentes opciones de configuración de la tienda Site Creator.

Esta guía explica cómo resolver un problema de enlace Sitio Creator / Nombre (s) de dominio si no puedes Conectar Sitio Creator a un dominio.

Resolver un problema con el nombre de dominio

Estas son las situaciones y soluciones si no puede realizar la operación deseada con Site Creator:

Esta guía se refiere a los mensajes enviados desde Sitio Creator (formulario de contacto o módulo de comercio electrónico, por ejemplo).

Preámbulo

• Por defecto, los correos electrónicos son enviados por el protocolo PHP mail () no autenticado.
• Se recomienda modificar esto en beneficio de la método SMTP autenticado.

Editar método de envío

Requisitos previos

• Acceda a Site Creator:
  1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
  2. Haga clic directamente sobre el nombreasignado al producto afectado.
  3. Haga clic en Personalizar mi sitio:
     

Para modificar el método de envío de correos electrónicos desde Sitio Creator:

1. Haga clic en el botón Ajustes en el menú lateral izquierdo.
2. Haga clic en Parámetros generales.
3. Haga clic en el enlace azul Más parámetros:
   
4. Elija el método SMTP completando según su dirección de correo electrónico como las indicaciones siguientes:
   
5. Salvaguarda. los cambios.

Parámetros que deben utilizarse

• Servidor SMTP saliente = mail.infomaniak.com
• Puerto SMTP = 465 (con SSL)
• Nombre de usuario/username = dirección de correo completa & completa
• Contraseña/password = la asignada a la dirección de correo electrónico

Esta guía explica cómo cambiar el idioma de la interfaz Sitio Creator Infomaniak y cómo gestionar las traducciones de sus páginas.

Requisitos previos

• Acceda a Site Creator:
  1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
  2. Haga clic directamente sobre el nombreasignado al producto afectado.
  3. Haga clic en Personalizar mi sitio:
     
      

Cambiar el idioma de la interfaz

Para cambiar el idioma de Sitio Creator:

1. Haga clic en el botón Ajustes en el menú lateral izquierdo.
2. Haga clic en Parámetros generales.
3. Cambiar el idioma de Sitio Creator:
   

Un menú desplegable permite cambiar el idioma de la interfaz del editor de Sitio Web Creator (que también traducirá algunos elementos accesibles por el visitante, como el botón Buscar de la barra de búsqueda, etc.); las opciones son el alemán, el francés, el español, el italiano y el inglés.

No te olvides de guardar tus cambios en la parte inferior de la página.

Ofrecer su sitio web en varios idiomas

Traducciones automáticas y al vuelo de todas sus páginas

Para proponer la traducción de su sitio de forma automática:

1. Haga clic en el botón Aplicaciones en el menú lateral izquierdo.
2. Haga clic en el módulo Traducciones:
   

Puedes... añadir o Suprímase los idiomas en los que su sitio web será ofrecido al visitante:

Con el ratón, mueva los idiomas en el orden deseado, lo que afecta el menú desplegable de selección del idioma (Lea más abajo).

Este menú se puede activar en la parte inferior de la página de configuración del módulo de traducción:

Así que una vez que los idiomas determinados y clasificados en la parte superior (no olvide guardar sus cambios en la parte inferior de la página), active el menú para dar al visitante la elección del idioma por menú desplegable en la parte superior de la página:

Página traducida manualmente

Es posible ofrecer una página (única, por idioma) preparada manualmente con antelación, a la que el visitante será redireccionado cuando elija un idioma diferente del idioma principal a través del menú desplegable de selección de idiomas (lea más arriba).

Para ello es necesario editar el idioma deseado haciendo clic en el icono lápiz A continuación, haga clic en el segundo botón de radio junto al campo para especificar la URL de su página traducida:

Por lo tanto, es posible escribir con antelación una página por idioma. Idealmente, será necesario... ocultar este tipo de página de su menú principal:

Esta guía se refiere a los productos Infomaniak que integran el uso de la inteligencia artificial, en particular kChat, kDrive, Mail, Sitio Creator…

Responsabilidades de las partes

Datos proporcionados a la IA

• En la actualidad, la IA de Infomaniak se basa por defecto en mixtral8x22b.
  • GPT4 turbo es una opción voluntaria dejada a elección del usuario kChat / Mail; DeepSeek-R1-distilled-qwen-32B se propone también en el sitio y la API.
  • Los mensajes de audio se transcriben con Whisper.
  • Llama 3 está disponible para la API AI Tools.
• Al utilizar un asistente de redacción, los mensajes y las solicitudes dirigidas a la I.A.I.A. son tratados exclusivamente en Suiza por la infraestructura de Infomaniak.
• No se procesan ni comparten datos con terceros.

Datos de la IA

• El modelo de lenguaje genera texto basándose en los datos que ha asimilado durante su aprendizaje, sin conciencia, intenciones o responsabilidades morales.
• Es crucial que el usuario sea consciente de que la información generada por el modelo no siempre es exacta y no debe considerarse como una fuente de información indiscutible.
• Debe ejercer su discernimiento crítico y verificar la información facilitada por el asistente de fuentes fiables cuando sea necesario.
  • P.ex si una persona utiliza el modelo para tareas cruciales como asesoramiento médico, jurídico o financiero, debe tomar precauciones adicionales para confirmar la información del modelo.
• En caso de uso inapropiado o peligroso de este asistente, la responsabilidad recaerá en el usuario que tome estas acciones.

Esta guía está destinada a los usuarios de Sitio Creator Infomaniak que desean optimizar la referencia de su sitio.

Requisitos previos

• Acceda a Site Creator:
  1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
  2. Haga clic directamente sobre el nombreasignado al producto afectado.
  3. Haga clic en Personalizar mi sitio:
     

Añadir Sitio Creator a Google

Para enviar su sitio al motor de búsqueda de Google:

1. Haga clic en el botón Aplicaciones en el menú lateral izquierdo.
2. Haga clic en la aplicación Añadir a Google:
   
   
    
   • Puede insertar el código de verificación si utiliza Google Search Console. 

Definir etiquetas Meta

Una vez en Site Creator:

1. Haga clic en el botón Ajustes en el menú lateral izquierdo.
2. Haga clic en Parámetros generales.
3. Haga clic en SEO y estadísticas.
4. Inserte título, descripción y palabras clave de todo el sitio:
   
   

También es aquí donde se puede administrar el archivo robots.txt Si es necesario.

Para definir esto pero para una página precisa:

1. Haga clic en el botón Ajustes en el menú lateral izquierdo.
2. Haga clic en Parámetros generales.
3. Haga clic en Parámetros de subpágina.
4. Haga clic en SEO & Metadatos.

Si no entra en esta página, es Site Creator quien gestiona dinámicamente sus etiquetas.

Tú también puedes. administrar las URL de sus páginas independientemente del título SEO de su página (página llamada "Contacto" del lado SEO mientras que su URL será p.ex "/empresa").
 

¿Qué "Meta Keywords"?

Para introducir varias palabras clave, separelas por una coma o similar:

Insertar códigos de identificación

Su sitio web incorpora un módulo Estadísticas simple pero puede utilizar Google Analytics u otros métodos de tracking (como Facebook Pixel, Google Tag...) que requieren la inserción de un código en su sitio:

1. Haga clic en el botón Ajustes en el menú lateral izquierdo.
2. Haga clic en Parámetros generales.
3. Haga clic en SEO y estadísticas.
4. Examine la página abajo e inserte sus códigos de rastreo.

Esta guía se refiere a: Sitio Creator Infomaniak que permite crear un sitio completo compuesto por varios páginas.

Preámbulo

• La página principal es obligatoria (con o sin cabecera y pie de página).
• Agregue páginas adicionales, vírgenes, protegidas por contraseña, o que contengan directamente un contenido específico (formulario de contacto p.ex).
• Agregue páginas legales (para poner en ellas sus términos y condiciones de uso, por ejemplo).
• Todas ellas compondrán el menú o menús de navegación del sitio.
• Para (re) crear un sitio completo compuesto de páginas y subpages (ejemplos de sitios preconcebidos) puede instalar una diseño del sitio.

Añadir una página al sitio

Requisitos previos

• Acceda a Site Creator:
  1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
  2. Haga clic directamente sobre el nombreasignado al producto afectado.
  3. Haga clic en Personalizar mi sitio:
     

Una vez en Site Creator:

1. Haga clic en el botón Ajustes en el menú lateral izquierdo - aparece la lista de sus páginas.
2. Haga clic en el botón Añadir página por debajo del árbol existente:
   
3. Elija uno Nombre de página y Mostrar más opciones para elegir el tipo de página y otros ajustes.

Copiar / Duplicar página

Para ello:

1. Haga clic en el botón Ajustes en el menú lateral izquierdo - aparece la lista de sus páginas.
2. Volar la página deseada en el árbol existente.
3. Haga clic en el icono de duplicación que aparece en el sobrevuelo.

Otra posibilidad es ir a la página que queremos clonar. Bajo Ajustes, haga clic en el botón Añadir página por debajo del árbol existente y en Mostrar más opciones elegir Clonar / duplicar:
 

 

Renombrar página

Para ello:

1. Haga clic en el botón Ajustes en el menú lateral izquierdo - aparece la lista de sus páginas.
2. Volar la página deseada en el árbol existente.
3. Haga clic en la rueda dentada para acceder a las opciones de la página:
   

Otra posibilidad: bajo Ajustes, en el árbol existente, puede cambiar directamente el nombre de sus páginas y luego Guardar cambios al pie de la página:

Cuidado. renombrar una página cambia su URL.

Cambiar orden de páginas

Para ello:

1. Haga clic en el botón Ajustes en el menú lateral izquierdo - aparece la lista de sus páginas.
2. En el árbol existente, puede arrastrar directamente sus páginas para cambiar su orden (esto influye sobre todo en la visualización de las páginas dentro de un menú) y luego Guardar cambios al pie de la página:
    
   

Eliminar página

Por eso:.

1. Haga clic en el botón Ajustes en el menú lateral izquierdo - la lista de sus páginas aparecerá
2. Volar la página deseada en el árbol existente.
3. Haga clic en la papelera que aparece en el sobrevuelo.
4. Confirmar la eliminación y la página desaparece Sin posibilidad de cancelación.

Otra posibilidad es ir a la página que queremos suprimir. Bajo Ajustes, haga clic en el botón rojo Papelera de reciclaje al final de la página para eliminarla:


 

Crear una página privada / protegida por contraseña

Para ello:

1. Haga clic en el botón Ajustes en el menú lateral izquierdo - la lista de sus páginas aparece.
2. Volar la página deseada en el árbol existente.
3. Haga clic en la rueda dentada para acceder a las opciones de la página.
4. Active la opción de protección con contraseña para definir la contraseña que se pedirá al visitar la página:
   
5. Guarde los cambios en la parte inferior de la página.

Para probar, visite la página desde un navegador de navegación privada (para no estar conectado a Site Creator) o previsualice la página desde el editor.
 

Añádase una página "ocultada"

Para añadir una página que no aparecerá en el menú principal (pero que seguirá siendo accesible por su Dirección directa y a través de un motor de búsqueda si éste indice su página, así como en el plano del sitio Si lo desea:

1. Haga clic en el botón Ajustes en el menú lateral izquierdo - aparece la lista de sus páginas.
2. Volar la página deseada en el árbol existente.
3. Haga clic en la rueda dentada para acceder a las opciones de la página.
4. Elija el último tipo de pantalla para ocultar la página en la navegación y determinar si desea incluir la página en el plano del sitio:
   
5. Guarde los cambios en la parte inferior de la página.

Otra posibilidad: sobrevole la página deseada en el árbol existente y haga clic en el icono de página a la izquierda del nombre de su página, hasta que aparezca el ojo atascado:

Guardar los cambios al final de la página.

Si es necesario, puede crear un enlace a esta página a partir de otra, ya que la página oculta aparecerá de todos modos en la lista de páginas del sitio cuando se añade un enlace interno:

Esta guía explica cómo obtener y conectarse a Sitio Creator Infomaniak.

Preámbulo

• Usted no necesita ninguna descarga para utilizar de forma gratuita Site Creator.
• Sólo tienes que tener un Alojamiento en la Web Pagando a Infomaniak.
• Uno Sitio Creator se puede instalar en un alojamiento web. Para administrar varios sitios creados con Sitio Creator en la misma organización, es necesario tener varios alojamientos web.

Activar Sitio Creator en un alojamiento web

Para añadir Web Creator a un sitio web de su alojamiento web:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Haga clic directamente sobre el nombreasignado al producto afectado.
3. Conozca esta otra guía a partir del punto 5 y elegir Sitio Creator en el punto 6.

Para acceder a Sitio Creator

Para empezar a utilizar Site Creator para el diseño de su sitio web:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Haga clic directamente sobre el nombreasignado al producto afectado.
3. Haga clic en Personalizar mi sitio:
   

Cuando está instalado en su sitio y navega por él, si no se ha desconectado del Manager Infomaniak, entonces el menú de edición será visible (sólo de usted) para utilizar en cualquier momento el editor.

Puedes enmascararlo y volver a él cuando quieras:

Esta guía explica cómo personalizar y configurar el módulo de tienda en línea de Sitio Creator.

Configurar una tienda en Sitio Creator

Requisitos previos

• Acceda a Site Creator:
  1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
  2. Haga clic directamente sobre el nombreasignado al producto afectado.
  3. Haga clic en Personalizar mi sitio:
     

Para gestionar las preferencias generales del sistema de comercio electrónico (moneda, impuestos, etc.) una vez añadido el módulo:

1. Sobrevola el módulo de la tienda añadido en tu página.
2. Haga clic en Preferencias.
    

Una vez en Preferencias, se muestran varios submenús a la izquierda para configurar otros parámetros:

Medios de pago

• Paypal
• Tarjeta de crédito & Twint (via Stripe o Mollie)
• Pago personalizado
• en la entrega

Para utilizar los servicios de Stripe y Mollie, debe tener un número de SIRET en Francia o un IDE en Suiza. Además, es necesario tener una empresa válida registrada en el registro comercial de su país para utilizar los servicios de Stripe y Mollie.

Modos de entrega

Puede crear varios métodos de envío:

Estas se propondrán después en el momento de la validación de la cesta del comprador:

Entre los parámetros para crear un método de envío:

• tarifas (+ gratis los gastos de envío a partir de qué importe)
• países autorizados
• Gastos de envío por peso
• Plazos de envío
  
  

Mensajería

Cuatro mensajes están preestablecidos y no pueden ser eliminados. Permiten cubrir toda la comunicación por correo electrónico alrededor de un pedido, tanto con destino al cliente como para el administrador de la tienda.

Es posible personalizar los mensajes existentes y añadirlos (y eliminarlos si es necesario):

1. Elegir el momento en que el correo electrónico debe ser enviado (o simplemente desactivar el mensaje para conservarlo sin usarlo)
   1. E-mail nuevo pedido (para notificarle)
   2. E-mail de comando procesado (personalizable)
   3. vale de entrega en formato PDF (personalizable)
   4. factura también generada y disponible en formato PDF en su cuenta de Stripe/Paypal/Mollie
2. Se pueden insertar variables en cada uno de los campos para personalizar al máximo los textos utilizando los elementos del pedido y la información facilitada por el comprador:

Página principal de la tienda

• Mostrando categorías de productos si existen
• Presentación de productos aleatorios
• etc.

Gestión de los productos

Para administrar, añadir o eliminar los productos:

1. Sobrevola el módulo en la parte superior izquierda.
2. Haga clic en Productos.

Encuentra los primeros 3 productos de ejemplo:

Reorganiza tus productos moviéndolos con el ratón.

Haga clic en un producto para ajustar sus detalles así como la categoría en la que debe estar (lea más abajo). Entre otras cosas:

• crear atributos (por ejemplo, color) para proponer el mismo producto en varias versiones/tareas
• definir si el producto debe ser desmaterializado (virtual) p.ex un PDF, un ZIP o un MP3, y por lo tanto Descargable Después de la compra

En la parte inferior de la edición de su ficha de producto, busque otros productos de su lista con el fin de vincularlos y ofrecerlos al visitante.

En la parte inferior de la ventana de edición de un producto, elija ocultar si es necesario el producto a sus visitantes.

Para terminar y volver a la lista de productos, guarde los cambios con el botón situado en la parte inferior.

Eliminar o duplicar un producto

En la ficha de edición de un producto, haga clic en el menú de acción junto al botón de registro para elegir si se debe eliminar o duplicar el producto.

Gestión de existencias / inventario

En este mismo menú de acción, administre el stock directamente en la lista de sus productos (para editar el stock en masa).

Pero cada ficha de producto permite editar el inventario y también introducir el SKU (unidad de gestión de existencias) y su código de barras (ISBN).

Categorías de producto

Sus productos se pueden organizar dentro de Categorías y subcategorías que se mostrarán luego según el diseño de su sitio.

Haga clic en el submenú Categorías a la izquierda del panel de administración de la tienda, bajo Productos.

Define una imagen para ilustrar su categoría.

Máscara si es necesario, una categoría (no oculta los productos que contiene).

Código de promoción

Un código de descuento permite conceder un descuento (en % o en moneda extranjera) en un pedido.

Haga clic en el submenú Código de promoción a la izquierda del panel de administración de la tienda, bajo Productos.

Puede especificar:

• su fecha de expiración
• su importe mínimo eventual
• su nombre ("Reducción especial de Navidad," por ejemplo)
• su forma ("JOYOSNOEL")

Exportar lista de sus productos

Exportar la lista de sus productos (formato CSV) gracias al menú de acción situado en la parte superior derecha de la lista de sus productos.

Gestión de pedidos

Para gestionar los pedidos pasados y en curso:

1. Sobrevola el módulo en la parte superior izquierda.
2. Haga clic en Preferencias.
3. Haga clic en el submenú Comandos a la izquierda del panel de administración de la tienda.

Exportar la lista de sus pedidos

Exportar la lista de sus pedidos (formato CSV) gracias al botón Descargar situado a la derecha de la barra de control.

Gestión de los clientes

Para gestionar los clientes (un cliente proporcionado información personal en el momento de su pedido):

1. Sobrevola el módulo en la parte superior izquierda.
2. Haga clic en Preferencias.
3. Haga clic en el submenú Clientes a la izquierda del panel de administración de la tienda.

Exportar lista de clientes

Exporte la lista de sus clientes a un archivo CSV (format .csv) con el botón Descargar situado a la derecha de la barra de búsqueda de clientes.