Base de conocimientos
1000 FAQ, 500 tutoriales y vídeos explicativos. ¡Aquí sólo hay soluciones!
Gracias por confiar el alojamiento de su sitio web a Infomaniak y por crear su contenido con Site Creator. Esta guía le permite utilizar rápidamente las funciones esenciales de esta herramienta de creación de sitios accesible y sencilla.
Prólogo
- Descubre Site Creator:
- Francés | Webinar grabado en las instalaciones de Infomaniak.
- Alemán | Inicio rápido :: Tutorial
- Italiano | Tutorial
- No necesita ninguna descarga para usar Site Creator de forma gratuita.
- Solo necesita tener un alojamiento web de pago con Infomaniak y activar Site Creator por primera vez.
- Se recomienda usar la versión más reciente de un navegador como Chrome, Firefox, Safari y Microsoft Edge, preferiblemente en una computadora.
Guías de operaciones
Información básica:
- Administrar las páginas
- Edición sencilla de páginas
- Administrar los bloques de contenido
- Gestionar los medios (imágenes, videos, documentos, etc.)
- Gestionar el o los menús de navegación
- Gestionar temas, colores, fuentes
- Gestionar el nombre y los detalles del sitio
Información avanzada:
- Edición avanzada de páginas
- Gestionar los módulos adicionales (galería, blog, tienda, etc.)
- Gestionar los idiomas y traducciones
- Crear un formulario de contacto
- Gestión de las cookies (RGPD)
- Los límites de Site Creator
También puede eliminar su sitio creado con Site Creator y volver a empezar creando un sitio en blanco recréant un site vierge.
Ayuda contextual
Para ver o revisar la ayuda contextual al inicio de Site Creator, haga clic en este lugar de su Manager:
En caso de problema, consulte la base de conocimientos antes de contactar el soporte de Infomaniak.
Haga clic aquí para compartir una opinión o sugerencia sobre un producto Infomaniak.
Esta guía explica cómo añadir y configurar un módulo de tienda en línea en su sitio creado con Sitio Creator Infomaniak para iniciar el comercio electrónico y ofrecer sus productos a la venta.
Requisitos previos
- Acceda a Site Creator:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
- Haga clic directamente sobre el nombreasignado al producto afectado.
- Haga clic en Personalizar mi sitio:
Añadir la tienda en línea en Sitio Creator
Temas específicos
Si estás pensando en crear un sitio web totalmente dedicado a tus productos en forma de tienda online, puedes optar desde el principio por aplicar un tema entre los de la categoría E-Commerce:
En ese caso, ya se integrarán las herramientas necesarias.
Módulo de tienda para Sitio Creator
Pero si el módulo Shop no está todavía integrado en sus páginas, sólo tiene que añadirlo en el lugar de su elección:
- Haga clic en el botón Contenido en la barra lateral izquierda.
- Haga clic sobre Aplicaciones en la parte inferior de la lista y después en Tienda:
Se insertan la tienda y 3 productos de ejemplo.
Configuración de la tienda
Conozca esta otra guía sobre las diferentes opciones de configuración de la tienda Site Creator.
Esta guía explica cómo resolver un problema de enlace Sitio Creator / Nombre (s) de dominio si no puedes Conectar Sitio Creator a un dominio.
Resolver un problema con el nombre de dominio
Estas son las situaciones y soluciones si no puede realizar la operación deseada con Site Creator:
Nombre de dominio de que se trate | Soluciones |
---|---|
Externo a Infomaniak | Comando área DNS corresponsal o transferir dominio a Infomaniak |
Ya vinculado a un alojamiento / sitio, o ya definido como dominio sinónimo | Retirar el sitio existente / Disociar dominio |
Ya conectado a un sitio con una IP dedicada | Desinstalar IP dedicada |
Ya relacionado con un certificado SSL Autosignado, DV o EV | Desinstalar el certificado |
No los derechos técnicos sobre el alojamiento vinculado | Editar permisos |
Esta guía se refiere a los mensajes enviados desde Sitio Creator (formulario de contacto o módulo de comercio electrónico, por ejemplo).
Preámbulo
- Por defecto, los correos electrónicos son enviados por el protocolo PHP mail () no autenticado.
- Se recomienda modificar esto en beneficio de la método SMTP autenticado.
Editar método de envío
Requisitos previos
- Acceda a Site Creator:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
- Haga clic directamente sobre el nombreasignado al producto afectado.
- Haga clic en Personalizar mi sitio:
Para modificar el método de envío de correos electrónicos desde Sitio Creator:
- Haga clic en el botón Ajustes en el menú lateral izquierdo.
- Haga clic en Parámetros generales.
- Haga clic en el enlace azul Más parámetros:
- Elija el método SMTP completando según su dirección de correo electrónico como las indicaciones siguientes:
- Salvaguarda. los cambios.
Parámetros que deben utilizarse
- Servidor SMTP saliente = mail.infomaniak.com
- Puerto SMTP = 465 (con SSL)
- Nombre de usuario/username = dirección de correo completa & completa
- Contraseña/password = la asignada a la dirección de correo electrónico
Esta guía explica cómo cambiar el idioma de la interfaz Sitio Creator Infomaniak y cómo gestionar las traducciones de sus páginas.
Requisitos previos
- Acceda a Site Creator:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
- Haga clic directamente sobre el nombreasignado al producto afectado.
- Haga clic en Personalizar mi sitio:
Cambiar el idioma de la interfaz
Para cambiar el idioma de Sitio Creator:
- Haga clic en el botón Ajustes en el menú lateral izquierdo.
- Haga clic en Parámetros generales.
- Cambiar el idioma de Sitio Creator:
Un menú desplegable permite cambiar el idioma de la interfaz del editor de Sitio Web Creator (que también traducirá algunos elementos accesibles por el visitante, como el botón Buscar de la barra de búsqueda, etc.); las opciones son el alemán, el francés, el español, el italiano y el inglés.
No te olvides de guardar tus cambios en la parte inferior de la página.
Ofrecer su sitio web en varios idiomas
Traducciones automáticas y al vuelo de todas sus páginas
Para proponer la traducción de su sitio de forma automática:
- Haga clic en el botón Aplicaciones en el menú lateral izquierdo.
- Haga clic en el módulo Traducciones:
Puedes... añadir o Suprímase los idiomas en los que su sitio web será ofrecido al visitante:
Con el ratón, mueva los idiomas en el orden deseado, lo que afecta el menú desplegable de selección del idioma (Lea más abajo).
Este menú se puede activar en la parte inferior de la página de configuración del módulo de traducción:
Así que una vez que los idiomas determinados y clasificados en la parte superior (no olvide guardar sus cambios en la parte inferior de la página), active el menú para dar al visitante la elección del idioma por menú desplegable en la parte superior de la página:
Página traducida manualmente
Es posible ofrecer una página (única, por idioma) preparada manualmente con antelación, a la que el visitante será redireccionado cuando elija un idioma diferente del idioma principal a través del menú desplegable de selección de idiomas (lea más arriba).
Para ello es necesario editar el idioma deseado haciendo clic en el icono lápiz A continuación, haga clic en el segundo botón de radio junto al campo para especificar la URL de su página traducida:
Por lo tanto, es posible escribir con antelación una página por idioma. Idealmente, será necesario... ocultar este tipo de página de su menú principal:
Esta guía se refiere a los productos Infomaniak que integran el uso de la inteligencia artificial, en particular kChat, kDrive, Mail, Sitio Creator…
Responsabilidades de las partes
Datos proporcionados a la IA
- En la actualidad, la IA de Infomaniak se basa por defecto en
mixtral8x22b
.GPT4 turbo
es una opción voluntaria dejada a elección del usuario kChat / Mail;DeepSeek-R1-distilled-qwen-32B
se propone también en el sitio y la API.- Los mensajes de audio se transcriben con
Whisper
. Llama 3
está disponible para la API AI Tools.
- Al utilizar un asistente de redacción, los mensajes y las solicitudes dirigidas a la I.A.I.A. son tratados exclusivamente en Suiza por la infraestructura de Infomaniak.
- No se procesan ni comparten datos con terceros.
Datos de la IA
- El modelo de lenguaje genera texto basándose en los datos que ha asimilado durante su aprendizaje, sin conciencia, intenciones o responsabilidades morales.
- Es crucial que el usuario sea consciente de que la información generada por el modelo no siempre es exacta y no debe considerarse como una fuente de información indiscutible.
- Debe ejercer su discernimiento crítico y verificar la información facilitada por el asistente de fuentes fiables cuando sea necesario.
- P.ex si una persona utiliza el modelo para tareas cruciales como asesoramiento médico, jurídico o financiero, debe tomar precauciones adicionales para confirmar la información del modelo.
- En caso de uso inapropiado o peligroso de este asistente, la responsabilidad recaerá en el usuario que tome estas acciones.
Esta guía está destinada a los usuarios de Site Creator Infomaniak que desean optimizar el posicionamiento de su sitio.
Prólogo
- Infomaniak es uno de los proveedores de alojamiento más rápidos del mercado francófono, lo que contribuye al buen posicionamiento de sus sitios.
- Sin embargo, Infomaniak no intervendrá en el contenido o el desarrollo de los sitios alojados (consulte esta otra guía sobre el posicionamiento).
Agregar Site Creator a Google
Requisitos previos
- Accede a Site Creator:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
- Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
- Haga clic en Personalizar mi sitio:
Para enviar su sitio al motor de búsqueda de Google:
- Haga clic en el botón Aplicaciones en el menú lateral izquierdo.
- Haga clic en la aplicación Agregar a Google:
- Puede insertar el código de verificación si usa Google Search Console.
Definir las etiquetas Meta
Una vez en Site Creator:
- Haga clic en el botón Configuración en el menú lateral izquierdo.
- Haga clic en Configuración general.
- Haga clic en SEO y estadísticas.
- Inserta el título, la descripción y las palabras clave del sitio completo:
También puede gestionar el archivo robots.txt
si es necesario.
Para definir esto pero para una página específica:
- Haga clic en el botón Configuración en el menú lateral izquierdo.
- Haga clic en Configuración general.
- Haga clic en Configuración de subpágina.
- Haga clic en SEO & Metadatos.
Si no intervienes en esta página, es Site Creator quien gestiona dinámicamente tus etiquetas.
También puede gestionar las URL de sus páginas independientemente del título SEO de su página (página llamada "Contact
" en SEO mientras que su URL será, por ejemplo, "/enterprise
").
¿Qué son las "Meta Keywords"?
Para ingresar varias palabras clave, sepárelas con una coma o similar:
Sitemap.xml
No confundir con el módulo Plan del sitio, el archivo sitemap.xml
lista todas las páginas de tu sitio para ayudar a los motores de búsqueda a descubrirlas e indexarlas de manera eficiente. Puedes examinarlo para entender la estructura del sitio; reemplaza domain.xyz
por tu nombre de dominio para acceder a él (de manera pública) desde un navegador:
https://domain.xyz/sitemap.xml
Envía tu URL limpia a Google Search Console (consulta el primer capítulo más arriba en esta guía) y otras herramientas para webmasters para mejorar la indexación.
Insertar códigos de seguimiento
Tu sitio web integra un módulo Estadísticas sencillo, pero puedes usar Google Analytics o otros métodos de seguimiento (como Facebook Pixel, Google Tag...) que requieren la inserción de un código en tu sitio:
- Haga clic en el botón Configuración en el menú lateral izquierdo.
- Haga clic en Configuración general.
- Haga clic en SEO y estadísticas.
- Desplácese hacia abajo en la página e inserte sus códigos de seguimiento.
Esta guía trata de Site Creator Infomaniak que permite crear un sitio web completo compuesto de varias páginas.
Prólogo
- La página de inicio es obligatoria (con o sin encabezado y pie de página).
- Añada páginas adicionales, en blanco, protegidas con contraseña o que contengan directamente un contenido específico (como un formulario de contacto, por ejemplo).
- Añada páginas legales (para poner sus términos y condiciones de uso, por ejemplo).
- Todas ellas formarán el o los menús de navegación del sitio.
- Para (re)crear un sitio completo compuesto de páginas y subpáginas (ejemplos de sitios preconcebidos) puede instalar un maqueta de sitio.
Agregar una página al sitio
Requisitos previos
- Accede a Site Creator:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
- Haga clic directamente en el nombre asignado al producto en cuestión.
- Haga clic en Personalizar mi sitio:
Una vez en Site Creator:
- Haga clic en el botón Configuración en el menú lateral izquierdo - aparece la lista de sus páginas.
- Haga clic en el botón Agregar una página debajo del árbol existente:
- Elige un nombre de página y Mostrar más opciones para elegir el tipo de página y otros ajustes.
Copiar / Duplicar una página
Para ello:
- Haga clic en el botón Configuración en el menú lateral izquierdo - la lista de sus páginas aparece.
- Pase el ratón sobre la página deseada en el árbol existente.
- Haga clic en el icono de duplicación que aparece al pasar el cursor por encima.
Otra posibilidad: ir a la página que deseas clonar. En Configuración, haz clic en el botón Agregar una página debajo del árbol existente y en Mostrar más opciones elige Clonar / duplicar:
Renombrar una página
Para ello:
- Haga clic en el botón Configuración en el menú lateral izquierdo - la lista de sus páginas aparece.
- Pase el ratón sobre la página deseada en el árbol existente.
- Haga clic en la rueda dentada para acceder a las opciones de la página:
Otra posibilidad: en Configuración, en el árbol existente, puede renombrar directamente sus páginas y luego Guardar los cambios al final de la página:
Atención, renombrar una página cambia su URL.
Cambiar el orden de las páginas
Para ello:
- Haga clic en el botón Configuración en el menú lateral izquierdo - la lista de sus páginas aparece.
- En el árbol existente, puede arrastrar directamente sus páginas para cambiar su orden (esto influye principalmente en la visualización de las páginas dentro de un menú) y luego Guardar los cambios al final de la página:
Eliminar una página
Para ello:
- Haga clic en el botón Configuración en el menú lateral izquierdo - la lista de sus páginas aparece.
- Pase el ratón sobre la página deseada en la estructura existente.
- Haga clic en la papelera que aparece al pasar el ratón por encima.
- Confirme la eliminación y la página desaparece sin posibilidad de deshacer.
Otra posibilidad: ir a la página que deseas eliminar. En Configuración, haz clic en el botón rojo Papelera al final de la página para eliminarla:
Crear una página privada / protegida por contraseña
Para ello:
- Haga clic en el botón Configuración en el menú lateral izquierdo - la lista de sus páginas aparece.
- Pase el ratón sobre la página deseada en la estructura existente.
- Haga clic en la rueda dentada para acceder a las opciones de la página.
- Active la opción de protección por contraseña para definir la contraseña que se solicitará al consultar la página:
- Guarde los cambios al final de la página.
Para probar, visite la página desde un navegador en modo incógnito (para no estar conectado a Site Creator) o previsualiza la página desde el editor.
Agregar una página "oculta"
Para agregar una página que no aparecerá en el menú principal (pero que seguirá siendo accesible por su dirección directa y por un motor de búsqueda si este indexa su página, así como en el mapa del sitio si lo desea):
- Haga clic en el botón Configuración en el menú lateral izquierdo - la lista de sus páginas aparece.
- Pase el ratón sobre la página deseada en la estructura existente.
- Haga clic en la rueda dentada para acceder a las opciones de la página.
- Seleccione el último tipo de visualización para ocultar la página en la navegación y determine si aún desea incluir la página en el mapa del sitio:
- Guarde los cambios al final de la página.
Otra posibilidad: pase el cursor sobre la página deseada en la estructura existente y haga clic en el icono de página a la izquierda del nombre de su página hasta que aparezca el ojo tachado:
Guarde los cambios al final de la página.
Si es necesario, puede crear un enlace a esta página desde otra, ya que la página oculta seguirá apareciendo en la lista de páginas del sitio cuando añada un enlace interno:
Esta guía explica cómo obtener y conectarse a Sitio Creator Infomaniak.
Preámbulo
- Usted no necesita ninguna descarga para utilizar de forma gratuita Site Creator.
- Sólo tienes que tener un Alojamiento en la Web Pagando a Infomaniak.
- Uno Sitio Creator se puede instalar en un alojamiento web. Para administrar varios sitios creados con Sitio Creator en la misma organización, es necesario tener varios alojamientos web.
Activar Sitio Creator en un alojamiento web
Para añadir Web Creator a un sitio web de su alojamiento web:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
- Haga clic directamente sobre el nombreasignado al producto afectado.
- Conozca esta otra guía a partir del punto 5 y elegir Sitio Creator en el punto 6.
Para acceder a Sitio Creator
Para empezar a utilizar Site Creator para el diseño de su sitio web:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
- Haga clic directamente sobre el nombreasignado al producto afectado.
- Haga clic en Personalizar mi sitio:
Cuando está instalado en su sitio y navega por él, si no se ha desconectado del Manager Infomaniak, entonces el menú de edición será visible (sólo de usted) para utilizar en cualquier momento el editor.
Puedes enmascararlo y volver a él cuando quieras:
Esta guía explica cómo personalizar y configurar el módulo de tienda en línea de Sitio Creator.
Configurar una tienda en Sitio Creator
Requisitos previos
- Acceda a Site Creator:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
- Haga clic directamente sobre el nombreasignado al producto afectado.
- Haga clic en Personalizar mi sitio:
Para gestionar las preferencias generales del sistema de comercio electrónico (moneda, impuestos, etc.) una vez añadido el módulo:
- Sobrevola el módulo de la tienda añadido en tu página.
- Haga clic en Preferencias.
Una vez en Preferencias, se muestran varios submenús a la izquierda para configurar otros parámetros:
⚠Todos los importes introducidos están en formato americano (US) con un punto para decimales, es decir, XX.XX
Medios de pago
Para utilizar los servicios de Stripe y Mollie, debe tener un número de SIRET en Francia o un IDE en Suiza. Además, es necesario tener una empresa válida registrada en el registro comercial de su país para utilizar los servicios de Stripe y Mollie.
Modos de entrega
Puede crear varios métodos de envío:
Estas se propondrán después en el momento de la validación de la cesta del comprador:
Entre los parámetros para crear un método de envío:
- tarifas (+ gratis los gastos de envío a partir de qué importe)
- países autorizados
- Gastos de envío por peso
- Plazos de envío
Mensajería
Cuatro mensajes están preestablecidos y no pueden ser eliminados. Permiten cubrir toda la comunicación por correo electrónico alrededor de un pedido, tanto con destino al cliente como para el administrador de la tienda.
Es posible personalizar los mensajes existentes y añadirlos (y eliminarlos si es necesario):
- Elegir el momento en que el correo electrónico debe ser enviado (o simplemente desactivar el mensaje para conservarlo sin usarlo)
- E-mail nuevo pedido (para notificarle)
- E-mail de comando procesado (personalizable)
- vale de entrega en formato PDF (personalizable)
- factura también generada y disponible en formato PDF en su cuenta de Stripe/Paypal/Mollie
- Se pueden insertar variables en cada uno de los campos para personalizar al máximo los textos utilizando los elementos del pedido y la información facilitada por el comprador:
Página principal de la tienda
- Mostrando categorías de productos si existen
- Presentación de productos aleatorios
- etc.
Gestión de los productos
Para administrar, añadir o eliminar los productos:
- Sobrevola el módulo en la parte superior izquierda.
- Haga clic en Productos.
Encuentra los primeros 3 productos de ejemplo:
Reorganiza tus productos moviéndolos con el ratón.
Haga clic en un producto para ajustar sus detalles así como la categoría en la que debe estar (lea más abajo). Entre otras cosas:
- crear atributos (por ejemplo, color) para proponer el mismo producto en varias versiones/tareas
- definir si el producto debe ser desmaterializado (virtual) p.ex un PDF, un ZIP o un MP3, y por lo tanto Descargable Después de la compra
En la parte inferior de la edición de su ficha de producto, busque otros productos de su lista con el fin de vincularlos y ofrecerlos al visitante.
En la parte inferior de la ventana de edición de un producto, elija ocultar si es necesario el producto a sus visitantes.
Para terminar y volver a la lista de productos, guarde los cambios con el botón situado en la parte inferior.
Eliminar o duplicar un producto
En la ficha de edición de un producto, haga clic en el menú de acción junto al botón de registro para elegir si se debe eliminar o duplicar el producto.
Gestión de existencias / inventario
En este mismo menú de acción, administre el stock directamente en la lista de sus productos (para editar el stock en masa).
Pero cada ficha de producto permite editar el inventario y también introducir el SKU (unidad de gestión de existencias) y su código de barras (ISBN).
Categorías de producto
Sus productos se pueden organizar dentro de Categorías y subcategorías que se mostrarán luego según el diseño de su sitio.
Haga clic en el submenú Categorías a la izquierda del panel de administración de la tienda, bajo Productos.
Define una imagen para ilustrar su categoría.
Máscara si es necesario, una categoría (no oculta los productos que contiene).
Código de promoción
Un código de descuento permite conceder un descuento (en % o en moneda extranjera) en un pedido.
Haga clic en el submenú Código de promoción a la izquierda del panel de administración de la tienda, bajo Productos.
Puede especificar:
- su fecha de expiración
- su importe mínimo eventual
- su nombre ("Reducción especial de Navidad," por ejemplo)
- su forma ("JOYOSNOEL")
Exportar lista de sus productos
Exportar la lista de sus productos (formato CSV) gracias al menú de acción situado en la parte superior derecha de la lista de sus productos.
Gestión de pedidos
Para gestionar los pedidos pasados y en curso:
- Sobrevola el módulo en la parte superior izquierda.
- Haga clic en Preferencias.
- Haga clic en el submenú Comandos a la izquierda del panel de administración de la tienda.
Exportar la lista de sus pedidos
Exportar la lista de sus pedidos (formato CSV) gracias al botón Descargar situado a la derecha de la barra de control.
Gestión de los clientes
Para gestionar los clientes (un cliente proporcionado información personal en el momento de su pedido):
- Sobrevola el módulo en la parte superior izquierda.
- Haga clic en Preferencias.
- Haga clic en el submenú Clientes a la izquierda del panel de administración de la tienda.
Exportar lista de clientes
Exporte la lista de sus clientes a un archivo CSV (format .csv) con el botón Descargar situado a la derecha de la barra de búsqueda de clientes.