Base de conocimientos
1000 FAQ, 500 tutoriales y vídeos explicativos. ¡Aquí sólo hay soluciones!
Esta guía presenta las ventajas de kSuite, la suite de herramientas de productividad y colaboración en línea desarrollada en Suiza por Infomaniak. La cuestión de elegir kDrive y/o Mail por separado en lugar de kSuite puede surgir.
Elegir kSuite en lugar de las aplicaciones independientes
kSuite es más económico, simplifica la gestión de usuarios en la empresa y agrupa todos sus productos en una sola facturación con una fecha de vencimiento única. La oferta se recomienda a partir del momento en que posea o desee un nombre de dominio.
También incluye una gestión avanzada y unificada de usuarios y equipos, así como kChat, que actualmente no se puede pedir por separado.
Aquí hay algunos puntos adicionales:
- 1 factura
- Agenda dinámica para la organización
- Mayor almacenamiento (por usuario)
- Custom Brand incluido con kSuite Enterprise
En resumen, elegir esta colección de herramientas web en lugar de las aplicaciones individuales ofrece ventajas en términos de integración, gestión simplificada, colaboración en tiempo real, accesibilidad multiplataforma y flexibilidad. Estas ventajas pueden mejorar su eficiencia, productividad y experiencia general del usuario.
Más información
- Guía de inicio de kSuite
- Convertirse en socio y revender kSuite
- Actualizar un kDrive existente a una nueva kSuite
Infomaniak kSuite facilita la creación y posterior utilización de diferentes productos Infomaniak (kDrive, Service Mail, kChat, etc.) a partir de un nombre de dominio.
Pero, ¿qué pasa si ya eres cliente de Infomaniak y quieres suscribirte a kSuite?
Migrar a kSuite
Si se suscribe a kSuite, obtiene productos independientes de sus productos existentes.
Pero si ya tienes un kDrive o un Servicio de Correo, puedes actualizarlo a kSuite bajo ciertas condiciones...
¿Y lo contrario?
No se pueden separar los productos kSuite en productos separados de la oferta.
Si deseas cancelar un producto entre los de tu kSuite, deberás cancelar kSuite en su totalidad.
Esta guía trata sobre kSuite y la posibilidad para los usuarios de definir un estado así como gestionar la visualización de la presencia o ausencia.
Preámbulo
- Una vez definido, su estado personalizado es visible para los usuarios de la Organización en varias páginas relacionadas con kSuite:
- página de inicio ksuite.infomaniak.com
- Correo
- Calendario
- Contactos
- kDrive
- Herramientas de IA
- Chk
- kPaste
- kMeet
- Un estado de presencia diferente del predeterminado, como "No molestar", puede afectar a ciertas notificaciones.
Actualizar el estado del perfil de kSuite
Para ello:
- Haga clic aquí para acceder a la interfaz de kSuite.
- Haga clic en el icono con sus iniciales/avatar en la esquina superior derecha.
- Haga clic en En línea para elegir otro estado si es necesario (ausente o no molestar):
- Haga clic en Seleccionar un estado personalizado.
- Ingrese un estado personalizado o elija uno de las sugerencias.
- Ingrese una fecha de expiración si es necesario y guarde:
Esta guía detalla la funcionalidad de reserva de salas (de reuniones, deportes, clases, etc.) disponible en la aplicación web Calendar de Infomaniak (servicio en línea calendar.infomaniak.com).
Preámbulo
- Es posible crear y asociar salas de reuniones físicas a eventos desde Calendar, para por ejemplo organizar un evento en un lugar específico con equipamiento y un número limitado de plazas.
- Cada sala creada muestra un calendario dedicado en la aplicación.
- Es posible una reserva doble (o más) de la sala.
Gestionar eventos con salas de reuniones
Requisitos previos
- La funcionalidad requiere una oferta kSuite:
- kSuite para todos: 1 sala / recurso
- kSuite estándar: 3 salas / recurso
- kSuite pro: 6 salas / recurso
- kSuite empresa: 100 salas / recurso
- Crear salas requiere los derechos de "Administrador" y "Responsable legal".
Configurar las salas
Para crear salas accesibles para la reserva por parte de los colaboradores:
- Haga clic aquí para acceder a la aplicación web Calendar de Infomaniak (servicio en línea calendar.infomaniak.com).
- Haga clic en el ícono de Configuración en la parte superior derecha.
- Verifique o seleccione la Organización correspondiente en el menú desplegable del menú lateral izquierdo.
- Haga clic en Salas en el menú lateral izquierdo.
- Haga clic en el botón Crear una sala:
- Asigne un nombre, una ubicación (dirección física, piso), una capacidad de asientos…
- Agregue el equipo disponible en la sala en cuestión.
- Haga clic en Guardar para registrar el equipo asociado a la sala:
- Haga clic en Guardar para crear la sala de reuniones.
La información y la creación de salas también están disponibles desde los ajustes de la Organización en el Manager de Infomaniak.
Crear un evento y asociarle una sala
Una vez creada y configurada la sala, basta con crear un evento para asociarle la sala deseada:
- Haga clic aquí para acceder a la aplicación web Calendar de Infomaniak (servicio en línea calendar.infomaniak.com).
- Haga clic en el botón Más en la parte superior izquierda de la interfaz para crear un Nuevo evento.
- Haga clic en el campo Buscar una sala o un lugar para mostrar las salas disponibles en ese intervalo de tiempo (las últimas 3 reservadas, de la más reciente a la menos reciente).
- El equipo disponible en cada sala se muestra a la derecha.
- Haga clic en Guardar para publicar el evento y su sala en el calendario:
- Encontrará toda la información sobre el lugar seleccionado y el equipo disponible en la página del evento en el calendario:
Vista global de las salas y su ocupación
Es posible obtener una vista global del calendario de cada sala para ver su ocupación. De hecho, cuando se crea una sala, se crea un calendario asociado en los calendarios de la Organización:
Esta guía explica cómo iniciar una conversación de audio o video entre uno o varios usuarios de kChat, utilizando la solución gratuita y ética de videoconferencia de Infomaniak, kMeet.
Crear una reunión entre usuarios de kChat
Para poder chatear en una sala virtual con el micrófono y la cámara web de tu dispositivo, simplemente presiona el botón Llamar visible en cualquier conversación, canal privado o público, a través de la aplicación o directamente en el navegador:
- Llama directamente a un usuario si estás en una conversación directa con él, o inicia una llamada a todos los miembros de un canal si comienzas la reunión desde el canal; llamar a un usuario que esté en modo "No molestar" no activará timbres ni modales de llamada en su dispositivo, pero verá el mensaje en la conversación
- El micrófono está activado por defecto cuando se acepta la llamada, pero no la cámara
- Visualizar a los participantes de la reunión (quién la aceptó, quién la rechazó o quién la perdió) con avatares en el mensaje de kChat
- Una vez iniciada la llamada, aparecerá un emoji en tu estado de kChat para indicar que estás ocupado en la conversación
- Un mensaje enviado desde el video (kMeet) también es visible en la conversación de kChat (y viceversa)
- Las instrucciones para iniciar y finalizar la reunión se muestran automáticamente en el hilo de conversación de kChat correspondiente
Especificaciones para llamadas en canales
- La llamada no sonará en los destinatarios, pero verán un mensaje en kChat y recibirán una notificación
- Se mostrará un mensaje de advertencia si intentas iniciar una llamada en un canal con más de 7 usuarios
Esta guía explica cómo activar o desactivar el modo oscuro en su sistema operativo (macOS / Windows), ya que la configuración de tema "automático" de las herramientas de Infomaniak (imagen abajo) se basa en la configuración de Modo oscuro o Modo claro del sistema operativo:
Gestionar el modo oscuro o claro
en macOS
- Haga clic en Preferencias del sistema...
- Haga clic en Apariencia y elija el modo oscuro a la derecha
en Windows
- Abra el menú de inicio
- Haga clic en Configuración
- Haga clic en Personalización y luego en Colores
- Haga clic en Oscuro
Esta guía explica cómo instalar (crear) una aplicación desde varias interfaces de Infomaniak como la de kSuite o las que permiten gestionar tus calendarios/agendas o tus libretas de direcciones.
Instalación de una Progressive Web App (PWA)
Una Progressive Web App (PWA) es una aplicación basada en web que ofrece una experiencia similar a la de una aplicación móvil. Las PWA son rápidas y ofrecen muchas funciones disponibles en dispositivos móviles. Pueden, por ejemplo, funcionar sin conexión y enviar notificaciones.
Creación de la aplicación Calendario de Infomaniak
- iniciar sesión en Calendario (calendar.infomaniak.com) desde el navegador web Chrome
- hacer clic en el icono dedicado en la barra de direcciones del navegador
En algunos dispositivos, es necesario seleccionar la opción «Añadir a la pantalla de inicio» para poder «crear» la aplicación independiente.
Eliminación de la aplicación Calendario de Infomaniak
- abrir la aplicación previamente creada
- hacer clic en el menú de acciones ⋮
- hacer clic en Desinstalar