kSuite es un conjunto de herramientas de productividad y colaboración en línea desarrollado en Suiza. Incluye todas las herramientas que necesita para colaborar y comunicarse de manera efectiva en línea:

• kDrive : un servicio de almacenamiento colaborativo que le permite trabajar en línea en documentos, hojas de cálculo y presentaciones
• Mail : un servicio de correo electrónico seguro que reúne todos sus correos electrónicos, contactos y citas en un solo lugar
• kMeet : una solución de videoconferencia respetuosa con la privacidad para trabajar de forma remota como si estuviera en la oficina
• kChat : una plataforma de comunicación colaborativa para coordinar su trabajo y consolidar sus flujos de comunicación.

Pero también:  Productos incluidos en kSuite

Qué es lo que quieres hacer ?

• Comprender el almacenamiento de datos relacionado con kSuite
• Comience con un nombre de dominio existente
• Determinar la cuota de usuario
• Agregar productos
• obtener un sitio web

¿Una pregunta o un comentario?

• Nuestro soporte está a su disposición 7/7
• No dudes en enviarnos tus sugerencias de kSuite

Esta guía explica cómo modificar los derechos y permisos de un usuario para que solo tenga acceso a ciertos productos o funciones de su Organización en el Administrador de Infomaniak.

Requisitos previos

• tener una cuenta de usuario con el rol Administrador o Representante Legal dentro de la Organización

Funcionamiento de los derechos/permisos

Para recordar, desde que abriste tu cuenta en Infomaniak, eres parte de una Organización, la tuya.

Te conviertes automáticamente en el representante legal (todos los derechos + responsabilidad legal) y, en este caso, puedes modificar en cualquier momento los permisos de los usuarios de tu organización.

Puedes definir si el usuario:

• forma parte de tu Organización
  • y si debe convertirse en representante legal (todos los derechos + responsabilidad legal) como tú (por ejemplo, para un reemplazo futuro) + con/sin SMS/correos de recordatorio de facturación si no es el único representante legal.
  • o administrador (todos los derechos + con/sin SMS/correos de recordatorio de facturación).
  • o colaborador (derechos limitados + con/sin derechos de facturación + con/sin SMS/correos de recordatorio de facturación).
• es externo a tu organización (derechos limitados)

Los usuarios externos no se tienen en cuenta en los intercambios de calendarios y listas de contactos con toda la Organización.

Modificar los derechos/permisos de un usuario

Para modificar el rol de un usuario:

1. Iniciar sesión en el Administrador de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox.
2. Hacer clic en Usuarios y perfil en el menú lateral izquierdo.
3. Hacer clic en Usuarios en el menú lateral izquierdo.
4. Hacer clic en el menú de acción ⋮ a la derecha del usuario relevante en la tabla que aparece.
5. Hacer clic en Modificar rol
   
6. Modificar el rol (leer los diferentes derechos anteriores).
7. Hacer clic en el botón Guardar.

Se envía un correo electrónico resumen al usuario cuyo rol ha sido modificado.

Visualizar / modificar los permisos de kSuite

Hacer clic en el usuario relevante para obtener detalles sobre sus permisos, expandiendo las pestañas/acordeones por producto:

Dar acceso a los productos de tu organización

Para facilitar la adición de derechos de acceso a un producto que se encuentra en tu organización, existen Equipos de trabajo. Estos te permiten crear grupos que están vinculados a productos de Infomaniak con los derechos deseados, muy práctico para dar acceso a un nuevo colaborador de tu Organización a los productos que necesitará en su actividad diaria.

Esta guía explica cómo modificar la oferta kSuite.

Esto le permite suscribirse a un plan superior, aumentar el número de usuarios y ampliar el espacio en disco para el almacenamiento de datos.

Modificar la oferta kSuite

Para acceder a la modificación de la oferta kSuite:

1. Inicie sesión en el Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
2. Haga clic en el icono en la parte superior derecha de la interfaz (o navegue a través del menú lateral izquierdo, por ejemplo)
3. Elija kSuite (universo de Herramientas colaborativas)
4. Haga clic en el menú de acciones ⋮ a la derecha del nombre de la kSuite
5. Haga clic en Modificar la suscripción
   

Infomaniak mejora continuamente sus productos y su servicio al cliente. Cada vez que comparte una sugerencia sobre uno de los servicios a través del soporte, las redes sociales o la web, Infomaniak lo discute en la reunión del servicio correspondiente. Sus necesidades determinan sus prioridades y permiten mejorar sus servicios constantemente.

Dar feedback sobre...

• Nombres de dominio: francés / inglés / alemán / italiano / español
• Hospedaje Web: francés / inglés / alemán / italiano / español
• Servicio de Correo e Interfaz de Correo: francés / inglés / alemán / italiano / español
• kDrive: francés / inglés / alemán / italiano / español
• kMeet: haz clic aquí
• Servidores Cloud: francés / inglés / alemán / italiano / español
• Jelastic Cloud: francés / inglés / alemán / italiano / español
• Newsletter: francés / inglés / alemán  / italiano / español
• Certificados SSL: francés / inglés / alemán / italiano / español
• Housing & Datacenter: francés / inglés / alemán / italiano / español
• Streaming de audio: francés / inglés / alemán / italiano / español
• Streaming de vidéo : français / anglais / allemand / italien / espagnol
• VOD/AOD : français / anglais / allemand / italien / espagnol
• Synology : français / anglais / allemand / italien / espagnol
• Swiss Backup : français / anglais / allemand / italien / espagnol
• Gestionnaire d'invités : français / anglais / allemand / italien / espagnol
• Swiss Transfer : français / anglais / allemand / italien / espagnol
• Public Cloud : français / anglais / allemand / italien / espagnol

Le support Infomaniak se tient également à votre disposition par e-mail, chat ou téléphone en cas de besoin.

Esta guía explica cómo vincular un nombre de dominio a la oferta kSuite de Infomaniak.

¿Dónde se encuentra tu nombre de dominio?…

… Con Infomaniak, misma Organización

Si tu nombre de dominio está registrado con Infomaniak y se encuentra en la misma cuenta de usuario u organización que el correo electrónico, entonces no es necesario hacer nada.

• Consulta esta otra guía para verificar y corregir posibles errores de configuración.

... Con Infomaniak, misma Organización y ya vinculado a un Servicio de Correo o kDrive

No hay problema, puedes transformar tus productos existentes en kSuite.

… Con Infomaniak, Organización diferente

Si tu nombre de dominio está registrado con Infomaniak pero en otra cuenta de usuario u organización, entonces:

• Edita su zona DNS especificando el MX de Infomaniak (+ SPF & DKIM).
  • Cualquier adición o modificación de DNS puede tardar hasta 48 horas en propagarse.

O

• Muévelo a la misma Organización.

… Con Infomaniak utilizando DNS externos

Si tu nombre de dominio tiene DNS que no son de Infomaniak, entonces:

• Edita la zona DNS actual donde se encuentre (si es necesario, consulta la ayuda del proveedor correspondiente) especificando el MX de Infomaniak (+ SPF & DKIM).
  • Cualquier adición o modificación de DNS puede tardar hasta 48 horas en propagarse.

O

• Cambia los DNS actuales y selecciona el uso de los DNS de Infomaniak.
  • Cualquier adición o modificación de DNS puede tardar hasta 48 horas en propagarse.
• Consulta esta otra guía para verificar y corregir posibles errores de configuración.

… En otro lugar con DNS externos

Si tu nombre de dominio tiene DNS que no son de Infomaniak, entonces:

• Edita la zona DNS actual donde se encuentre (si es necesario, consulta la ayuda del proveedor correspondiente) especificando el MX de Infomaniak (+ SPF & DKIM).
  • Cualquier adición o modificación de DNS puede tardar hasta 48 horas en propagarse.

O

• Cambia los DNS actuales (si es necesario, consulta la ayuda del proveedor correspondiente) especificando los DNS de Infomaniak (esto implica tener una zona DNS con Infomaniak).
  • Cualquier adición o modificación de DNS puede tardar hasta 48 horas en propagarse.
• Esta zona DNS con Infomaniak estará configurada correctamente, pero consulta esta otra guía para verificar y corregir posibles errores de configuración.

… En otro lugar pero lo estás transfiriendo

Si tu nombre de dominio está registrado con otro registrador y deseas transferirlo al mismo lugar que tu correo electrónico de Infomaniak, entonces:

• Transfiere el nombre de dominio a Infomaniak (se configurará correctamente, pero consulta esta otra guía para verificar y corregir posibles errores de configuración).

Cambiar el nombre de dominio asociado a kSuite

Una vez que kSuite funciona con un nombre de dominio, actualmente es imposible cambiarlo.

Esta guía detalla la oferta kSuite proporcionada por Infomaniak.

kSuite simplifica la gestión de usuarios en la empresa y consolida sus productos en una única factura con una fecha de vencimiento única. También incluye una gestión avanzada de usuarios para todas las aplicaciones que necesita para la colaboración en línea.

Usted elige el nombre de dominio, y luego kSuite se establece según sus necesidades en cuanto al número de usuarios y espacio de almacenamiento.

Comunicación y Planificación

• Servicio de Correo
• kMeet
• kChat
• Calendario
• Contacto
• Boletín

Colaboración y Compartir

• kDrive, con documentos, hojas de cálculo y puntos (incluso si ya tiene un kDrive)
• Swisstransfer
• kPaste

Administración

• Interfaz de Manager con Custom Brand incluido o opcional según la oferta

Esta guía trata sobre kSuite y la gestión de usuarios y sus diferentes tipos de acceso.

Usuarios de kSuite

Existen 3 ofertas de kSuite, cada una incluye 1 usuario inicial ofrecido durante la suscripción:

• La oferta Estándar incluye 1 usuario gratuito de por vida y usuarios adicionales de pago con gestión reducida; el espacio de almacenamiento (excluyendo el volumen de correo electrónico, que es ilimitado) es de 15 GB por usuario.
• La oferta Pro incluye 1 usuario de pago con 3 TB de almacenamiento (3000 GB; excluyendo el volumen de correo electrónico, que es ilimitado) por usuario.
• La oferta Empresa incluye 1 usuario de pago con 6 TB de almacenamiento (6000 GB; excluyendo el volumen de correo electrónico, que es ilimitado) por usuario.

Direcciones de correo electrónico incluidas

Cada usuario tiene derecho a su dirección de correo electrónico en el nombre de dominio en torno al cual se centra su kSuite, sin límite de volumen de almacenamiento de correo electrónico. La cuota de direcciones de correo electrónico depende de la oferta y del número de usuarios:

• Estándar: 1 usuario = 2 direcciones de correo electrónico (2 = 4, y así sucesivamente).
• Pro: 1 usuario = 5 direcciones de correo electrónico (2 = 10, y así sucesivamente).
• Empresa: 1 usuario = 10 direcciones de correo electrónico (2 = 20, y así sucesivamente).

Puede asignar una dirección de correo electrónico de kSuite a un usuario que no forme parte de kSuite.

Para obtener más direcciones de correo electrónico, debe cambiar su oferta para aumentar el número de usuarios. Por ejemplo:

Si solicita un kSuite Pro con 5 usuarios, tendrá una cuota de 5x5=25 direcciones de correo electrónico en total en su kSuite, que puede utilizar (para cualquier fin: crear una dirección de correo electrónico dentro del Servicio de Correo de kSuite es igual que para un Servicio de Correo fuera de kSuite).

Agregar un usuario a kSuite

La cuota de usuarios que se pueden agregar a kSuite debe ser suficiente; ajuste la oferta de kSuite si es necesario.

Para acceder a la gestión de kSuite:

1. Inicie sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) mediante un navegador web como Brave o Firefox.
2. Haga clic en el icono en la esquina superior derecha de la interfaz (o navegue utilizando el menú lateral izquierdo, por ejemplo).
3. Seleccione kSuite (en la sección Herramientas de Colaboración).
4. Haga clic en el menú de acción ⋮ en la sección de Usuarios.
5. Haga clic en Agregar un usuario
   

Se ofrecen dos posibilidades:

a. Agregar un usuario que no tiene ninguna conexión con la organización en la que se encuentra kSuite

b. Agregar un usuario que ya forma parte de la organización en la que se encuentra kSuite

En ambos casos, siga el asistente y lea las instrucciones detenidamente.

No es posible agregar un usuario para que tenga acceso solo a kDrive o solo a kChat por separado. En este caso, debe utilizar las funciones de compartición para permitir que terceros se unan temporalmente a kDrive.

Esta guía (haga clic aquí) explica cómo agregar un usuario externo a la organización para que pueda utilizar kChat y kDrive sin visibilidad directa de los productos en el Manager.

Esta guía detalla cómo funciona el almacenamiento de datos provenientes de sus diferentes productos kSuite.

Espacio de almacenamiento de kSuite

El espacio utilizado para el almacenamiento de datos es:

• común para los diferentes usuarios de su kSuite
• y común para algunos de los productos que la componen (como kDrive y kChat)

La cantidad de espacio de almacenamiento total depende de su suscripción y del número de usuarios elegidos:

• corresponde a la cantidad máxima de espacio de almacenamiento que puede ser utilizada por todos sus usuarios
• no hay un límite de espacio por usuario

Aumentar o reducir el espacio de almacenamiento de kSuite

¿Necesita más espacio para almacenar sus datos de kSuite?

• modifique la oferta y agregue usuarios o cambie a una oferta superior que incluya más usuarios
• cuantos más usuarios estén incluidos en su oferta, mayor será el espacio de almacenamiento

También puede recuperar espacio de almacenamiento eliminando permanentemente archivos de kDrive o kChat. Los datos del servicio de correo no se cuentan en el almacenamiento de kSuite.

No es posible:

• reducir el espacio de almacenamiento
• descender por debajo de un número determinado de usuarios de kSuite según el almacenamiento disponible y ya utilizado

La oferta kSuite no incluye ningún servicio de alojamiento web ofrecido por Infomaniak.

Por supuesto, es posible suscribirse a un alojamiento web de Infomaniak desde la misma cuenta de usuario y/o organización, y construir su sitio web con la herramienta de su elección, como WordPress o Site Creator.

Esta guía explica cómo transmitir una reunión en línea a través de kMeet en un flujo separado accesible a través de una URL única utilizando el Streaming de Video de Infomaniak.

Preámbulo

• Transmitir una reunión tipo conferencia en un flujo de Streaming de Video en lugar de dentro de la aplicación kMeet tiene varias ventajas:
  • Transmisión pública a gran escala sin limitar el acceso a una audiencia restringida solo a los invitados.
  • Atraer a una audiencia más amplia, como conferencias, webinars o eventos en vivo, donde cientos o miles de espectadores pueden seguir el evento sin unirse a una llamada privada.
  • Permite llegar a un número ilimitado de espectadores.
  • No es necesario gestionar el acceso de cada participante; el flujo es simplemente accesible a través de un enlace.
  • Solo se necesita un navegador web para acceder al flujo de streaming.
  • Acceso pasivo: los espectadores no están obligados a participar activamente o interactuar; simplemente pueden ver el evento sin registrarse ni iniciar sesión, lo que es más adecuado para grandes eventos.
  • No hay interrupciones vocales ni perturbaciones relacionadas con la gestión de micrófonos; esto mantiene el flujo más fluido y centrado en el orador.
  • Resolución de transmisión más alta cuando kMeet puede estar limitado por restricciones de ancho de banda y menor calidad de video para evitar la sobrecarga de la red.

Crear el enlace de compartición en Streaming de Video

Requisitos

• Transmitir un flujo de video de kMeet dentro de un flujo de Streaming de Video es posible con la oferta kSuite Pro o Enterprise solamente.
• Debes ser moderador de la reunión en kMeet para poder crear un enlace de transmisión en vivo, pero no es necesario tener una oferta de Streaming de Video de Infomaniak.

A continuación:

1. Inicia kMeet a través de kmeet.infomaniak.com o desde una de las aplicaciones para computadoras o dispositivos móviles.
2. Una vez en la reunión, haz clic en el menú de acción ○○○ en la barra de herramientas de kMeet.
3. Selecciona Iniciar transmisión en vivo:
   
4. Haz clic en el botón Iniciar:
   
5. Espera mientras se crea el flujo de Streaming de Video:
   
6. Una vez que se muestre el enlace del flujo en el mismo lugar, haz clic en el ícono a la derecha para copiar la URL correspondiente al flujo en vivo; pega la URL en un mensaje dirigido a los participantes o cualquier persona que deba asistir a la transmisión en vivo.
7. Un símbolo en kMeet y una señal de audio indicarán el inicio de la transmisión en vivo a través de Streaming de Video:
   

El flujo se transmitirá de forma continua durante un máximo de 24 horas, y ya no estará disponible una vez que la reunión de kMeet se detenga.