Esta guía explica cómo restaurar un archivo eliminado de kDrive.

Recuperar un archivo eliminado

Cualquier archivo eliminado de kDrive va a la papelera de reciclaje de kDrive. Lo mismo ocurre con los archivos que elimina en un dispositivo sincronizado con la aplicación kDrive.

Para restaurar un archivo a su ubicación original antes de que se haya vaciado la papelera de reciclaje:

1. Inicie sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Edge.
2. Haga clic en el icono en la esquina superior derecha de la interfaz (o navegue a través del menú lateral izquierdo, por ejemplo).
3. Elija kDrive (Universo Herramientas colaborativas).
4. Haga clic en el nombre del objeto correspondiente en la tabla que se muestra.
5. La estructura de árbol de kDrive se muestra en el menú lateral izquierdo.
6. Haga clic en Papelera de reciclaje en el menú lateral izquierdo.
7. Seleccione los elementos que desea restaurar.
8. Haga clic en Restaurar
   
   

Puede restaurar el archivo en una ubicación seleccionada o en su ubicación original.

Para restaurar una versión anterior de un archivo que aún está presente, consulte esta guía.

Los archivos movidos a la Papelera de reciclaje se eliminan automáticamente según los siguientes períodos:

• oferta gratuita: cada 30 días
• ofertas de pago (Solo, Team, Pro): cada 90 días

La fecha de depósito en la papelera de reciclaje es la que cuenta, sin embargo, tiene la opción de definir un período de retención adicional para los elementos depositados en la Papelera de reciclaje desde la sección Configuración de kDrive.

Configurar la Papelera de reciclaje de kDrive

El archivo se conserva en la papelera de reciclaje durante al menos 3 meses (luego se elimina definitivamente), pero este período puede ampliarse hasta varios meses (según la oferta suscrita) desde la Configuración:

1. Inicie sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Edge.
2. Haga clic en el icono en la esquina superior derecha de la interfaz (o navegue a través del menú lateral izquierdo, por ejemplo).
3. Elija kDrive (Universo Herramientas colaborativas).
4. Haga clic en el nombre del objeto correspondiente en la tabla que se muestra.
5. Haga clic en el icono en la esquina superior derecha de la interfaz.
6. Haga clic en Configuración de la papelera de reciclaje.
7. Elija la duración deseada en el menú desplegable:
   

También puede acceder desde el enlace visible en la parte superior de la ventana de la papelera de reciclaje:

Esta guía explica cómo iniciar sesión y gestionar múltiples kDrive en dispositivos móviles (iOS / Android). Esta función permite, por ejemplo, acceder a los archivos de un kDrive personal y un kDrive profesional.

Requisitos previos

• Tener un kDrive
• Tener la aplicación kDrive instalada en su dispositivo móvil

Acceder a diferentes kDrive desde la aplicación móvil

Un usuario que inicia sesión en la aplicación móvil puede tener acceso a varios kDrives si ya trabaja con varios kDrives fuera de la aplicación, si ha sido agregado a otros kDrives, etc. Todos son accesibles siempre que el usuario esté conectado con la identificación correspondiente para esos kDrives.

Acceder y gestionar otros kDrive

Para iniciar sesión con una cuenta diferente y, por lo tanto, acceder a otros kDrives:

Desde la aplicación móvil iOS

1. Abre la aplicación kDrive
2. Toca el círculo con tus iniciales o tu avatar en la parte inferior derecha
3. Toca el icono a la derecha del nombre del kDrive (simplemente para verificar los kDrives a los que ya tienes acceso)
4. Toca Cambiar de usuario
5. Toca Agregar usuario
6. Ingresa las credenciales de tu cuenta de Infomaniak; lee esta guía (haz clic aquí) si es necesario
7. Selecciona el kDrive que deseas agregar
8. Ahora puedes alternar entre kDrives desde el menú Usuario > Cambiar de usuario; las credenciales de las diferentes cuentas se conservan

Desde la aplicación móvil Android

1. Abre la aplicación kDrive
2. Toca el círculo con tus iniciales o tu avatar en la parte inferior derecha
3. Toca el icono a la derecha del nombre del kDrive (simplemente para verificar los kDrives a los que ya tienes acceso)
4. Toca Cambiar de usuario
5. Toca Agregar usuario
6. Ingresa las credenciales de tu cuenta de Infomaniak; lee esta guía (haz clic aquí) si es necesario
7. Selecciona el kDrive que deseas agregar
8. Ahora puedes alternar entre kDrives desde el menú Usuario > Cambiar de usuario; las credenciales de las diferentes cuentas se conservan

Desconectar un kDrive

Desde la aplicación móvil iOS

1. Abre la aplicación kDrive
2. Toca Más (en la parte inferior derecha) > Gestión de cuentas > Cuentas
3. Toca Eliminar cuenta (el kDrive se desconectará y los archivos se conservarán en el servidor)

Desde la aplicación móvil Android

1. Abre la aplicación kDrive
2. Toca el ícono circular en la parte superior derecha
3. Toca los 3 puntos verticales junto al kDrive que deseas eliminar
4. Toca Eliminar cuenta
5. Toca Aceptar (el kDrive se desconectará y los archivos se conservarán en el servidor)

Esta guía explica cómo modificar la información del producto kDrive (excepto la oferta gratuita). Tenga en cuenta que puede haber un retraso para que las aplicaciones se sincronicen con la nueva información.

Renombrar y agregar notas a kDrive

Para cambiar el nombre del producto y agregar información a kDrive:

1. Inicie sesión en el Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox.
2. Haga clic en el ícono en la esquina superior derecha de la interfaz (o navegue a través del menú lateral izquierdo, por ejemplo).
3. Seleccione kDrive (universo de Herramientas colaborativas).
4. Haga clic en el nombre del objeto en cuestión en la tabla que se muestra.
5. Si es necesario, haga clic en Tablero primero
   
6. Una vez en el panel del producto kDrive, haga clic en Administrar y luego en Renombrar
   
   
   
7. Cambie el nombre de su kDrive y agregue una nota en la configuración avanzada.
8. Haga clic en el botón azul Guardar
   

Esta guía explica cómo agregar y personalizar categorías para sus documentos, para organizarlos y clasificarlos.

Esta función está disponible en kDrive (versión navegador).

Agregar una categoría a un documento

Para acceder a kDrive:

1. inicie sesión en el Administrador de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Edge
2. haga clic en el ícono ‍ en la parte superior derecha de la interfaz (o navegue usando el menú lateral izquierdo, por ejemplo)
3. elija kDrive (en la sección Herramientas de colaboración)
4. haga clic en el nombre del objeto relevante en la tabla que se muestra
5. la jerarquía de kDrive aparece en el menú lateral izquierdo
   1. seleccione el o los archivos
   2. haga clic en el ícono de etiqueta en la parte superior de la tabla

   3. haga clic en la categoría en la que se clasificarán el o los archivos
      

       

Clasifica tus documentos por categoría

Para mostrar solo los archivos que pertenecen a una categoría:

Esta guía explica cómo revertir los cambios en la organización de archivos de tu kDrive, especialmente si ha habido movimientos y has perdido el rastro.

¡Con la función de Retroceder, puedes volver a un estado anterior, como una máquina del tiempo!

Introducción

• La restauración te permite restaurar archivos de tu elección o todo tu kDrive hasta 3 meses atrás
• Los archivos eliminados permanentemente de la papelera y las versiones de archivos eliminadas no se pueden restaurar
• La restauración puede tardar varios minutos dependiendo del volumen de datos a recuperar
• El kDrive no estará accesible durante la restauración para todos los usuarios
• No se realizarán acciones en los derechos y compartidos

Acceso a la herramienta de restauración del kDrive

Requisitos

• Ser administrador de la organización donde se encuentra el kDrive

Para abrir la interfaz de Retroceder:

1. Inicia sesión en el Administrador de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Edge
2. Haz clic en el icono en la esquina superior derecha de la interfaz (o navega a través del menú lateral izquierdo, por ejemplo)
3. Selecciona kDrive (universo Herramientas colaborativas)
4. Haz clic en el nombre del objeto en cuestión en la tabla mostrada
5. La estructura de árbol del kDrive se mostrará en el menú lateral izquierdo
6. Ve a Administración de kDrive en el menú lateral izquierdo
7. Haz clic en ⟲ Restauración
8. Elige qué será afectado por la reversión (todo el kDrive o solo una parte y, si corresponde, para qué usuario)
9. Selecciona la fecha a la que quieres volver (máximo 3 meses)
10. Inicia el análisis y determina los próximos pasos basándote en el resultado

Después de la operación, se enviará un correo electrónico y se mostrará una notificación en el kDrive en línea.

Informe de análisis

Un administrador que vea un informe de un Retroceder iniciado por otro administrador no verá todo lo relacionado con la carpeta personal del administrador que inició el Retroceder.

En la vista del informe de análisis, los datos se enumeran y agrupan según la ubicación actual antes del Retroceder.

En caso de conflicto

En la raíz del kDrive del administrador que realizó la operación (o en el del usuario afectado), se creará una carpeta "Retroceder (fecha y hora del retroceso)" que contendrá una subcarpeta con archivos en conflicto llamada "Conflicto" y otra carpeta para los archivos actualmente existentes en el destino llamada "Elementos posteriores".

Esta guía trata sobre la búsqueda de información dentro de los datos almacenados en kDrive de Infomaniak, incluidos archivos y carpetas accesibles para el usuario conectado.

Activar la búsqueda en contenido alojado

La búsqueda de contenido dentro de archivos PDF o documentos de hojas de cálculo/texto es posible con la oferta kDrive Pro (y kSuite Pro + Empresa). Para activar esta función inteligente:

1. Inicie sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Edge.
2. Haga clic en el icono en la esquina superior derecha de la interfaz (o navegue a través del menú lateral izquierdo, por ejemplo).
3. Seleccione kDrive (Universo de herramientas colaborativas).
4. Haga clic en el nombre del objeto relevante en la tabla mostrada.
5. Haga clic en el icono en la esquina superior derecha de la interfaz.
6. Verifique el kDrive afectado por su configuración.
7. Haga clic en General en el menú lateral izquierdo.
8. Haga clic en Funcionalidades inteligentes:
   
9. Haga clic en el botón para aceptar el análisis automático de archivos.
10. Active el interruptor para habilitar la búsqueda de contenido:
    

Búsqueda de un elemento por su nombre

en la aplicación móvil iOS / Android

En la página principal de la aplicación kDrive, hay un campo de búsqueda donde puede ingresar el texto a encontrar:

Si está navegando por sus carpetas, verá una lupa en la esquina superior derecha de la pantalla para iniciar una búsqueda:

en un navegador web

La barra de búsqueda siempre está en la parte superior de la pantalla. La combinación de teclas CMD-F o CTRL-F coloca el foco en el campo para ingresar el texto de búsqueda más rápidamente. Los resultados se muestran a medida que realiza su búsqueda:

Haga clic en el icono de Búsqueda avanzada en la parte inferior del menú desplegable de la barra de búsqueda para filtrar según los siguientes criterios:

• Ubicación
• Tipo de documento
• Fecha de modificación
• Creado por {usuario de kDrive}
• Categoría

Una vez que haya establecido sus criterios de búsqueda para la palabra clave que desea encontrar, inicie la búsqueda con el botón Buscar.

Esta guía explica cómo mejorar un kDrive gratuito y cambiar a un plan de pago, por ejemplo, para aumentar su tamaño máximo de almacenamiento. También puedes liberar espacio en kDrive.

Obtener más espacio en kDrive gratuito

Para acceder a la oferta actual de kDrive y cambiar de plan:

1. Inicie sesión en el Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
2. Haga clic en el ícono en la parte superior derecha de la interfaz
3. Seleccione kDrive
4. Haga clic en el ícono ⋮ a la derecha del nombre de su kDrive
5. Haga clic en Mejorar mi oferta para convertir la oferta gratuita en una oferta de pago más completa
   

Conservará la dirección de correo electrónico creada cuando se suscribió al plan gratuito.

Ordenar un nuevo kDrive

No hay límite para la cantidad de kDrives (de pago) que puede agregar a su cuenta de Infomaniak. Para ordenar un nuevo kDrive, haga clic aquí.

Esta guía explica cómo forzar la sincronización de archivos ocultos de su sistema operativo (macOS, Windows, etc.) desde la aplicación kDrive en su computadora.

Introducción

Los archivos ocultos son archivos del sistema que no son visibles de forma predeterminada en Finder o Explorador de archivos en macOS y Windows, respectivamente. Generalmente se utilizan para almacenar datos importantes para el funcionamiento del sistema operativo o para aplicaciones específicas.

Para mostrar archivos ocultos en macOS, puede usar Terminal o una opción en Finder. Mantenga presionada la tecla "Command" en Finder y luego presione "Shift" + "." para cambiar la visualización de archivos ocultos.

Para mostrar archivos ocultos en Windows, debe modificar la configuración de visualización de archivos en el Explorador de archivos. Puede hacerlo accediendo a las opciones de carpeta en el Panel de control, seleccionando la pestaña "Ver" y marcando la opción para mostrar archivos y carpetas ocultos.

Sincronizar archivos ocultos en kDrive

Para ello:

1. Haga clic con el botón izquierdo en el icono de la aplicación en el área de notificación de su computadora (arriba a la derecha en macOS, abajo a la derecha en Windows, y haga doble clic en la barra de tareas en Linux)
2. Haga clic en el menú de acciones ⋮ en la esquina superior derecha de la aplicación
3. Haga clic en Configuración
   
4. Haga clic en Archivos a excluir (en la sección Avanzado)
5. Active la casilla Sincronizar archivos ocultos
6. Haga clic en el botón azul Guardar
   

Lea también esta guía sobre los archivos excluidos que se enumeran en la tabla debajo del casilla "Sincronizar archivos ocultos".

Ver espacio utilizado

1. accede a tu kDrive desde kdrive.infomaniak.com 
2. en el panel lateral izquierdo se indica el espacio de almacenamiento utilizado
3. para obtener una descripción más detallada, vaya a Administrar el espacio de almacenamiento

Liberar espacio de almacenamiento

Para recuperar espacio libre en tu kDrive gratuito, no basta con eliminar archivos grandes (vídeos, etc.) porque los archivos siempre ocupan espacio una vez que se colocan en la papelera.

Vaciar la papelera de kDrive

Debes vaciar manualmente la papelera para eliminar permanentemente los archivos ubicados allí:

1. desde el panel lateral izquierdo, seleccione   Papelera
2. Es posible eliminar todos los archivos de la papelera haciendo clic en el botón Vaciar papelera.
3. o elimine archivos caso por caso haciendo clic en el icono en el extremo derecho del archivo en cuestión, luego seleccione Eliminar permanentemente

Nota también: cada vez que se realiza una modificación en uno de tus archivos, kDrive guarda hasta 30 versiones durante 30 días . Esto le permite navegar entre varias versiones de un archivo y poder restaurar una versión anterior si es necesario.

Es posible eliminar todas las versiones del documento haciendo clic en el botón Eliminar todas las versiones o eliminar versiones caso por caso, haciendo clic en el icono y luego en Eliminar , pero esto no libera mucho espacio porque Este control de versiones no se cuenta en el espacio de almacenamiento de kDrive.

Esta guía explica cómo compartir rápidamente por correo electrónico contenido desde la versión en línea (vista web) de kDrive.

Compartir por correo electrónico desde kDrive

Puedes enviar directamente un archivo con el uso del correo electrónico en kDrive:

1. Inicia sesión en el Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox.
2. Haz clic en el icono en la parte superior derecha de la interfaz (o navega a través del menú lateral izquierdo, por ejemplo).
3. Selecciona kDrive (universo Herramientas colaborativas).
4. Haz clic en el nombre del objeto en cuestión en la tabla que se muestra.
5. Haz clic derecho en el archivo/carpeta en cuestión o haz clic en el menú de acciones ⋮ a la derecha del objeto en cuestión:
   
6. En el menú desplegable que aparece, elige compartir el elemento:
   
7. En Compartir públicamente, activa el interruptor del enlace de uso público.
8. Haz clic en Compartir por correo electrónico:
   
9. Elige desde qué dirección (entre las actualmente vinculadas a tu Mail) deseas enviar el archivo.
10. Haz clic en Continuar
    
    
11. Mail se abrirá en el navegador y el cuerpo del mensaje contendrá automáticamente enlaces al contenido compartido:
    

El principio es el mismo que si compartieras el archivo seleccionando directamente el archivo adjunto desde Mail:

Para documentos con extensiones de archivo como docx, xls, etc.:

si permites la modificación del documento desde kDrive (ver abajo), el usuario podrá (con o sin registro previo) editarlo en su navegador y guardar el documento compartido: