Esta guía explica cómo modificar la información del producto kDrive (excepto la oferta gratuita). Tenga en cuenta que puede haber un retraso para que las aplicaciones se sincronicen con la nueva información.

Renombrar y agregar notas a kDrive

Para cambiar el nombre del producto y agregar información a kDrive:

1. Inicie sesión en el Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox.
2. Haga clic en el ícono en la esquina superior derecha de la interfaz (o navegue a través del menú lateral izquierdo, por ejemplo).
3. Seleccione kDrive (universo de Herramientas colaborativas).
4. Haga clic en el nombre del objeto en cuestión en la tabla que se muestra.
5. Si es necesario, haga clic en Tablero primero
   
6. Una vez en el panel del producto kDrive, haga clic en Administrar y luego en Renombrar
   
   
   
7. Cambie el nombre de su kDrive y agregue una nota en la configuración avanzada.
8. Haga clic en el botón azul Guardar
   

Esta guía explica cómo gestionar el comportamiento de los archivos eliminados y la papelera de reciclaje de kDrive.

Preámbulo

• Cuando un archivo se elimina desde una de las herramientas sincronizadas a kDrive, la app web kDrive (servicio en línea) kdrive.infomaniak.com) coloca el archivo en su papelera de reciclaje.
• El archivo permanece allí al menos 30 días después de su llegada, pero algunas ofertas pueden establecer un período de conservación de hasta 365 días.
• Si esta papelera kDrive se vacia, es imposible recuperar su contenido.
• Si se vacia la papelera del sistema operativo del ordenador en el que está instalado kDrive, esto no vaciará la papelera de reciclaje de la app web kDrive.

Gestionar la papelera de reciclaje...

... de la app web kDrive

Para acceder a los archivos de la papelera de reciclaje:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombreasignado al producto afectado.
3. Haga clic en Papelera de reciclaje en el menú lateral izquierdo para visualizar sus archivos.
4. Haga clic en Parámetros para configurar la duración de retención de archivos en la papelera de reciclaje:
   
5. Elija la duración deseada desde el menú desplegable (3 meses, 6 meses, 1 año).
6. Confirme el parametraje haciendo clic en el botón Confirmar:
   
   • También puede acceder haciendo clic en el icono Parámetros ‍ en la parte superior derecha de la interfaz (punto 3 en la imagen anterior) y después en Configuración de la papelera de reciclaje en el menú lateral izquierdo (punto 4).

... de la app desktop kDrive

Para elegir si eliminar un archivo en la app web (servicio en línea) kdrive.infomaniak.com) o la aplicación móvil (app para smartphone o tableta iOS / Android) debe colocar el archivo sincronizado con la app desktop (app de escritorio en macOS / Windows / Linux) en la papelera del ordenador:

1. Haga clic izquierdo en el icono de la app desktop en el área de notificación de su ordenador (en la parte superior derecha en macOS, en la parte inferior derecha en Windows y un doble clic izquierdo en la barra de tareas de Linux).
2. Haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha en la ventana que aparece.
3. Haga clic en Preferencias de aplicación:
   
4. Active o desactive el botón de cambio (toggle switch) para decidir enviar la versión sincronizada a la papelera de reciclaje del ordenador:
   

Resolver un problema de apuesta a la papelera de reciclaje en el ordenador

En casos raros, puede ser que a pesar de un ajuste para mover los archivos en la papelera de reciclaje (punto 4 supra), la app desktop kDrive (aplicación de escritorio en macOS / Windows / Linux) elimina definitivamente en el ordenador el archivo borrado...

• ... en la app web (servicio en línea) kdrive.infomaniak.com)…
• ... o en la aplicación móvil (app para smartphone o tableta iOS / Android)...
• ...o en otra computadora sincronizada...

en lugar de colocarla en la papelera de reciclaje:

• Espacio insuficiente: la papelera de reciclaje ha alcanzado su tamaño máximo configurado.
• Falta de papelera de reciclaje: en algunos sistemas de archivos, como unidades de red, extraíbles (escritorio USB p.ex), puede que no haya papelera de reciclaje.

Esta lista no es exhaustiva, pero abarca la mayoría de los casos que no se comunicarán al usuario. Otras preocupaciones, como las relacionadas con el uso de discos montados en una sola lectura, se tendrán en cuenta y se comunicarán al usuario.

Restaurar un archivo de la papelera de reciclaje...

... en la app web kDrive

Para restaurar un archivo en su ubicación original cuando la papelera de reciclaje no se haya vaciado aún:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombreasignado al producto afectado.
3. Haga clic en Papelera de reciclaje en el menú lateral izquierdo.
4. Seleccione los elementos a restaurar.
5. Haga clic en Restaurar:
   
    

Puede restaurar el archivo en un Lugar de elección o hacia su ubicación original.

Para volver a poner todo un kDrive tal como era antes de mover o reorganizar archivos, tenga en cuenta esta otra guía.

Para restaurar una versión anterior de un archivo existente, conozca esta otra guía.

Esta guía explica cómo agregar y personalizar las categorías de sus documentos, para ordenar y clasificar sus documentos en la app web kDrive Infomaniak (servicio en línea) kdrive.infomaniak.com) y la aplicación móvil kDrive (aplicación para smartphone o tableta iOS / Android).

Preámbulo

• Una categoría (o varios al mismo tiempo) se puede asignar a los archivos y carpetas kDrive.
• La atribución de una Categoría es diferente de la definición de color, color que también se puede asignar a las carpetas y ver en la app web y móvil (sólo ofertas kDrive de pago).
  • Sin embargo, no habrá sincronización de colores entre una carpeta kDrive sincronizada por la app desktop en macOS, y la app web o móvil:
    

Añadir una categoría a un documento...

... en la app web kDrive Infomaniak (servicio en línea kdrive.infomaniak.com)

Para asignar una categoría a un archivo o carpeta de kDrive:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web kDrive Infomaniak (servicio en línea) kdrive.infomaniak.com).
2. El árbol del kDrive se muestra en el menú lateral izquierdo:
   1. Seleccione el archivo o archivos.
   2. Haga clic en el icono de la etiqueta en la parte superior del tablero.
   3. Haga clic en la categoría en la que el archivo o archivos deben clasificarse:
      

También puede crear una nueva categoría con el nombre de su elección:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web kDrive Infomaniak (servicio en línea) kdrive.infomaniak.com).
2. El árbol del kDrive se muestra en el menú lateral izquierdo:
   1. Haga clic en el icono ‍ en la columna CATEGORIES de su archivo.
   2. Introduzca el nombre deseado en el campo previsto a tal efecto.
   3. Haga clic en el icono ¡Despertad!‍ en el campo de texto para crear su categoría:
      

.... en la aplicación móvil kDrive (aplicación para smartphone o tableta iOS / Android)

Para asignar una categoría a un archivo de kDrive:

1. Pulse el menú de acciónsituado a la derecha del elemento afectado.
2. Pulse Gestionar las categorías.
3. Pulse la categoría o categorías deseadas.
4. Volver al contenido por la flecha de vuelta en la parte superior izquierda:
   
   

Ordenar sus documentos por categoría en...

... en la app web kDrive Infomaniak (servicio en línea kdrive.infomaniak.com)

Para mostrar sólo los archivos de su kDrive que pertenecen a una categoría específica:

Esta guía explica cómo volver a la organización de los archivos de su kDrive, especialmente si ha habido movimientos y ha perdido el hilo.

Preámbulo

• Restauración o función Rewind permite volver a un estado anterior, como una máquina de remontar el tiempo, y restablecer el orden de los archivos de su elección o todo su kDrive hasta 3 meses atrás.
• Los archivos borrados permanentemente de su papelera de reciclaje kDrive y las versiones de archivos borrados no pueden ser restaurados.‍
• La restauración puede tomar varios minutos, durante las cuales kDrive ya no será accesible para todos los usuarios, esto depende del volumen de datos que se van a recuperar.
• No se aplica ninguna medida sobre los derechos y los repartos.

Ir a la herramienta de restauración kDrive

Requisitos previos

• Ser Administrador o Responsable legal‍en el seno de la Organización.

Para abrir la interfaz de restauración:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombreasignado al producto afectado.
3. Haga clic en el botón ‍ para desarrollar la parte Gestión de kDrive en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en Restauración:
   
5. Elija lo que va a afectar a la vuelta hacia atrás (la totalidad del kDrive o sólo una parte y, en su caso, para qué usuario).
6. Elija la fecha a la que regresar (hasta 3 meses / 90 días).
7. Inicie el análisis y determine la secuencia de las operaciones en función del resultado.

Después de la operación, se envía un correo electrónico y se muestra una notificación en el kDrive en línea.

Informe analítico

El administrador que consulte un informe de restauración iniciado por otro administrador no verá todo lo relativo al expediente personal del administrador que haya iniciado la restauración:

En la vista informe de análisis, los datos se enumeran y agrupan en relación con la ubicación actual antes del retorno.

En caso de conflicto

En la raíz del kDrive del administrador que haya realizado la operación (o en el usuario afectado) se creará una carpeta "Restauración (fecha y hora)" que contenga un subcarpeta con los archivos conflictivos llamados "Conflit" y otra carpeta para los archivos existentes actualmente en el objetivo denominado "Elementos posteriores":

Esta guía explica cómo conectar y gestionar varios kDrive en dispositivos móviles (iOS / Android). Esta característica permite por ejemplo acceder a los archivos de un kDrive personal y un kDrive profesional.

Requisitos previos

• Poseer un kDrive.
• Poseer la app móvil kDrive.

Acceso a los diferentes kDrive desde la app móvil

Un usuario conectado a la app móvil ya puede tener acceso a varios kDrive si ya trabaja con varios kDrive fuera de la app, si se ha añadido a otros kDrive, etc. Todos son accesibles desde el momento en que el usuario está conectado con el identificador de conexión correspondiente a estos kDrive.

Acceder y administrar otros kDrive...

Para conectarse con una cuenta diferente y por lo tanto acceder a otros kDrive:

... desde la aplicación móvil iOS

1. Abra la app kDrive.
2. Presione la pastilla con sus iniciales o su avatar en la parte inferior derecha.
3. Pulse el icono a la derecha del nombre del kDrive (simplemente para comprobar los kDrive a los que ya tiene acceso).
4. Pulse Cambiar usuario:
   
5. Pulse Añadir usuario:
   
    
6. Consulte los datos de identificación de su cuenta de Infomaniak esta otra guía en caso de necesidad.
7. Elija el kDrive para añadir.
8. Ahora es posible pasar de un kDrive a otro desde el menú Usuario > Cambiar usuario, se conservarán los datos de identificación de las distintas cuentas:
   

... desde la aplicación móvil Android

1. Abra la app kDrive.
2. Presione la pastilla con sus iniciales o su avatar en la parte inferior derecha.
3. Pulse el icono a la derecha del nombre del kDrive (simplemente para comprobar los kDrive a los que ya tiene acceso).
4. Pulse Cambiar usuario.
5. Pulse Añadir usuario.
6. Consulte los datos de identificación de su cuenta de Infomaniak esta otra guía en caso de necesidad.
7. Elija el kDrive para añadir.
8. Ahora es posible pasar de un kDrive a otro desde el menú Usuario > Cambiar usuario, se conservarán los datos de identificación de las distintas cuentas.

Desconectar un kDrive...

... desde la aplicación móvil iOS

1. Abra la app kDrive.
2. Pulse Más (en la parte inferior derecha) > Gestión de cuentas > Cuentas.
3. Pulse Eliminar cuenta (el kDrive será desconectado y los archivos se guardarán en el servidor).

... desde la aplicación móvil Android

1. Abra la app kDrive.
2. Pulse el icono circular En la parte superior derecha.
3. Pulse los 3 puntos verticales a la derecha del kDrive a eliminar.
4. Pulse Eliminar cuenta.
5. Pulse Vale. (el kDrive será desconectado y los archivos se guardarán en el servidor).

Esta guía se refiere a la búsqueda de información dentro de los datos almacenados en kDrive Infomaniak entre los archivos y carpetas accesibles al usuario conectado.

Requisitos previos

• La búsqueda de contenido dentro de archivos PDF o documentos tipo hoja de cálculo / texto no es posible que con la oferta kDrive Pro (y kSuite Pro + Empresa). 

Activar búsqueda en el contenido alojado

Para activar esta característica inteligente:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Haga clic en el icono Parámetros ‍‍ Arriba a la derecha.
3. Compruebe o seleccione el kDrive correspondiente en el menú desplegable del menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en General en el menú lateral izquierdo.
5. Haga clic en Funcionalidades inteligentes:
   
6. Haga clic en el botón para aceptar el análisis automático de archivos.
7. Haga clic en el botón de cambio (toggle switch) para activar la búsqueda de contenido:
   

Buscar un elemento...

... en la aplicación móvil kDrive (aplicación para smartphone o tableta iOS / Android)

En la página principal de la app kDrive, un campo de búsqueda le permite introducir el texto a encontrar:

Si usted está navegando en sus carpetas, una lupa es visible en la parte superior derecha de la pantalla para iniciar una búsqueda:
‍
‍
 

... en la app web kDrive (servicio en línea kdrive.infomaniak.com)

La barra de búsqueda se coloca siempre en la parte superior de la pantalla. El atajo de teclado CMD-F o CTRL-F permite colocar el foco en el campo para introducir el texto a encontrar más rápidamente. Los resultados se muestran a medida que avanza la búsqueda:

Haga clic en el icono de Búsqueda avanzada en la parte inferior del menú desplegable de la barra de búsqueda para filtrar según los siguientes criterios:

• Ubicación
• tipo de documento
• Fecha de modificación
• creado por {Usuario de kDrive}
• Categoría

Una vez que hayas establecido tus criterios de búsqueda para la palabra clave a encontrar, inicia la búsqueda con el botón Buscar.

Esta guía explica cómo forzar la sincronización de archivos ocultos de su sistema operativo (macOS, Windows, etc.) desde la aplicación kDrive En su computadora.

Preámbulo

• Archivos ocultos
  • son archivos del sistema que no se ven por defecto en el Finder o el explorador de archivos, en macOS y Windows, respectivamente.
  • se utilizan generalmente para almacenar datos importantes para el funcionamiento del sistema operativo o para aplicaciones específicas.
  • suele incluir archivos de configuración o caché que se actualizan constantemente y pueden causar errores de sincronización.
• No se recomienda la activación de esta opción y se dirige a usuarios informados. 

Mostrar archivos ocultos...

...en macOS

Utilice el Terminal o una opción en el Finder. En el Finder, mantenga presionada la tecla "Comando" y pulse "Shift" + "." para cambiar la visualización de los archivos ocultos.

...en Windows

Modificar la configuración de visualización de archivos del explorador de archivos. Puede hacerlo accediendo a las opciones de carpetas en el Panel de Control, seleccionando la pestaña "Ver" y seleccionando la opción para mostrar los archivos y carpetas enmascarados.

Sincronizar archivos ocultos en kDrive

Para ello:

1. Haga uno clic izquierdo en el icono de la aplicación en el área de notificación de su ordenador (en la parte superior derecha en macOS, en la parte inferior derecha en Windows y un doble clic izquierdo en la barra de tareas en Linux).
2. Haga clic en el menú de acción ⋮ en la parte superior derecha de la aplicación.
3. Haga clic en Preferencias:
   
4. Haga clic en Archivos que deben excluirse (en la parteAvanzado).
5. Marque la casilla Sincronizar archivos ocultos.
6. Haga clic en el botón azul Guardar:
   

Conozca esta otra guía sobre los ficheros excluidos enumerados en el cuadro por debajo de la casilla " Sincronizar archivos ocultos".

Esta guía explica cómo eliminar la caché (datos en caché, como resultado de diversas operaciones, tomando innecesariamente espacio de almacenamiento en su dispositivo) desde la aplicación móvil kDrive en dispositivos iOS y Android.

Eliminar la caché kDrive...

... en iOS (iPhone, iPad)

1. Abra la app móvil kDrive (iOS).
2. Pulse la foto/inicial en la parte inferior derecha.
3. Pulse Configuración.
4. Pulse Gestión del almacenamiento local.
5. Elimine los datos que desee, caché p.ex (o importación lo que permite también desbloquear importaciones eventualmente bloqueadas)...

...en Android

1. Abra la configuración del teléfono Android.
2. Nos vemos en la sección Aplicaciones o Aplicados y notificaciones p. ej.
3. Pulse eventualmente Mostrar XX aplicaciones si el dispositivo no los muestra por defecto.
4. Pulse kDrive.
5. Nos vemos en la sección Almacenamiento o Espacio de almacenamiento y caché p. ej.
6. Pulse Vaciar la caché.
   • Tenga cuidado si hace clic en el botón Borrar almacenamiento borrará todos los datos de usuario (identificados de conexión p.ex) además de la caché.

Esta guía explica cómo compartir rápidamente por correo electrónico el contenido presente en la versión en línea de kDrive, accesible por navegador web.

Compartir por correo electrónico desde kDrive

Puede enviar directamente un archivo con compartir por correo electrónico en kDrive:

1. Haga clic aquí para acceder a la app web kDrive (servicio en línea) kdrive.infomaniak.com).
2. Haga clic derecho en el archivo/carpeta correspondiente o haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha del objeto de que se trate.
3. En el menú desplegable que se muestra elija compartir el elemento:
   
4. Bajo Compartimiento público, active el botón de cambio (toggle switch) del enlace de intercambio público.
5. Haga clic en Compartir por correo electrónico:
   
6. Elija desde qué dirección (entre las que actualmente están vinculadas a su Mail) enviar el archivo
7. Haga clic en Continuar:
   
8. Mail se abre en el navegador y el cuerpo del mensaje contiene automáticamente los enlaces al contenido compartido...
   1. El principio es el mismo que si comparte el archivo en Seleccionando directamente el apéndice desde Mail:
      
       

Para documentos con extensiones de archivo tipo docx, xls, etc.:

• Si usted Permitir la modificación del documentodesde kDrive (ver más abajo) el usuario podrá (con o Sin registro previo) editar en su navegador y luego guardar el documento que compartió:
  

Esta guía explica cómo añadir un apéndice de kDrive a un evento de calendario / agenda en la aplicación web Calendar Infomaniak (servicio en línea) calendar.infomaniak.com).

Preámbulo

• Algunos software o aplicaciones también permiten añadir un adjunto y en este caso, si sincroniza la agenda con la de su solución, el archivo adjunto es posible hasta el tamaño máximo de 64 ko.

Añadir adjunto kDrive

Cuando usted crear un nuevo evento en la app web Calendar Infomaniak (servicio en línea) calendar.infomaniak.com), puede añadir uno o más archivos adjuntos (enlaces a archivos del kDrive):

A través de este enlace ...Inserta un enlace kDrive, accede a kDrive directamente desde la ventana de creación de eventos de Calendar:

Puede añadir:

• un enlace público (Todo el mundo puede acceder a ella) ; esto creará un enlace público en el archivo kDrive
• un enlace Limitada (Sólo las personas con acceso pueden acceder a ella)

Ya sea que el evento sea recurrente o no, puede añadir archivos que se compartirán con aquellos que consulten el evento en el calendario:
‍

Los invitados al evento que consulten la ficha a través de una aplicación sincronizada, Outlook, Gmail y otros, verán los enlaces en la descripción (como sucede con el posible enlace kMeet p.ex si está prevista una videoconferencia para el evento).