Base de conocimientos

Esta guía explica cómo obtener una notificación para revisar un mensaje kChat precisa a una hora determinada.

Recuperar un mensaje kChat a hora fija

Para revisar un mensaje mediante una notificación en el futuro:

1. Sobrevola el mensaje a recordar y seleccione el icono de las acciones adicionales ••• en la parte superior derecha:
   
2. Haga clic en Antecedentes y elija el momento deseado para ser notificado:
   
3. Así, recibirás el momento elegido para recibir una notificación por mensaje kChat, procedente de kChat Bot, con la información necesaria para consultar el mensaje, reiniciar un recordatorio más tarde, cancelar cualquier otro recordatorio, etc.

Esta guía detalla los diferentes elementos que se pueden configurar y personalizar en kChat para adaptarse mejor a sus preferencias de uso.

Cambiar idioma de la interfaz kChat

kChat aparece en el idioma elegido para el Manager y al igual que su avatar/foto de perfil, estos parámetros se gestionan dentro del perfil Infomaniak.

Configurar kChat en el Manager

Para acceder a las preferencias kChat y, en particular, definir a qué canal (uno o más canales posibles) se añadirán automáticamente los nuevos usuarios (excepto los usuarios externos) además de pertenecer al canal general:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Haga clic en Configuración en el menú lateral izquierdo:
   

Personalizar la visualización general de kChat

Para acceder a la configuración de las aplicaciones kChat:

1. Haga clic aquí para acceder a la app web kChat (servicio en línea) kchat.infomaniak.com) abra la app móvil kChat (app para smartphone o tableta iOS / Android) o la app desktop kChat (app de escritorio en macOS / Windows / Linux).
2. Haga clic en el icono ‍ en la parte superior derecha de la interfaz.

Puede elegir:

• una densidad de visualización y una posible indicación de color en densidad compacta
• mostrar o no previsualización en sus conversaciones
• la dimensión de un canal (anchura)
• la posición inicial cuando se vuelve a un canal no leído
• el número de mensajes personales a mostrar

La pestaña Avisos le permite personalizar notificaciones de kChat.

La pestaña Atajos muestra la lista de accesos rápidos disponibles para trabajar más rápidamente con kChat.

Resolver una preocupación por el zoom de la pantalla

Para acercar o deszoomar la pantalla que se hubiera vuelto ilegible, es necesario utilizar los siguientes accesos rápidos de teclado:

• como en el navegador, CTRL/CMD y - para deszoomer
• CTRL/CMD y + para hacer zoom
• CTRL/CMD y 0 para volver a aplicar el tamaño predeterminado

Dark Mode / Light Mode

Para alternar entre un tema claro, oscuro o Automática:

1. Haga clic en Apparence en el menú lateral izquierdo de los ajustes en la app web:
   
    

Personalizar una discusión, un canal, etc.

En relación con cada elemento de la barra lateral izquierda, se encuentra un menú de acción la que le permite, en particular, definir el orden de clasificación (alfabético, por actividad reciente, manual):

Establecer un estado

Para afinar su perfil y su visualización, en las discusiones de kChat, pero también en las diferentes páginas y herramientas kSuite, puede definir un estado en forma de texto y/o emoticono, con una fecha de expiración eventual:

1. Haga clic en su avatar o iniciales en la parte superior derecha de la interfaz.
2. Haga clic en Elija un estado personalizado.
3. Introduzca un estado personalizado o elija uno de las sugerencias.
4. Introduzca una fecha de caducidad si es necesario.
   
5. Haga clic en el icono del smiley si desea elegir un emoji atraído a su nombre.
6. Validar con el botón Definir estado.

Utilizar kChat con su dominio y marca

Esta guía detalla el uso de los mensajes de voz en los conversaciones kChat Infomaniak.

Enviar un mensaje de voz a kChat

Para grabar un mensaje de voz usando el micrófono de su dispositivo y permitir su difusión en la discusión actual (mensaje privado p.ex pero también todos los lugares donde se puede enviar un mensaje de texto):

1. Haga clic aquí‍ con el fin de acceder a la app web kChat (servicio en línea) kchat.infomaniak.com) Abra la aplicación móvil kChat (aplicación para smartphone o tableta iOS / Android) o incluso la app desktop kChat (aplicación de escritorio en macOS / Windows / Linux).
2. Haga clic en el icono del micrófono desde la ventana de redacción de un nuevo mensaje:
   
3. Se requieren permisos para que kChat pueda acceder a su interfaz de voz y sonido:
   
4. Una vez que el mensaje se esté grabando, haga clic en la cruz a la derecha de la grabación para borrarlo, o en el icono ✓ para conservarlo:
   
5. Una vez guardado el mensaje, no se envía directamente, sino que se añade a su mensaje, puede escucharlo de nuevo o borrarlo, añadir texto, etc.
   
6. Una vez enviado el mensaje, aparece en la discusión en curso:
   

Escuchar un mensaje de voz en kChat

Para escuchar el mensaje de voz que fue grabado en la discusión actual:

1. Haga clic en el botónn▶(Play) para iniciar la escucha.
2. Haga clic en él (botónn⏸(Pausa) para detener la lectura.

Transscribir automáticamente el contenido del mensaje de voz

Puede leer una transcripción automática del mensaje de voz, lo que permite conocer su contenido sin ruido:

1. Haga clic en el botón situado a la derecha para obtener una transcripción rápida y automática del audio:

   

2. La primera transcripción aparece directamente debajo del mensaje.
3. Un enlace muestra el desarrollo completo de los mensajes que se oyen en el extracto de voz en una pequeña ventana del anexo.

Descargar mensaje de voz

Para guardar el mensaje de voz en la ubicación de su elección:

1. Haga clic en el menú de acción ⋮ para abrir un menú:
   
2. Inicie la descarga mensaje de voz en su disco duro.