Base de conocimientos

Esta guía explica cómo resolver un problema de vinculación entre Site Creator / Nombre(s) de dominio si no puede conectar Site Creator a un dominio.

Resolver un problema con el nombre de dominio

Aquí están las situaciones y soluciones si no puede realizar la operación deseada con Site Creator:

Dominio afectado	Soluciones
Externo a Infomaniak	Ordene una zona DNS correspondiente o transfiera el dominio a Infomaniak
Ya asociado con un alojamiento / sitio web, o ya definido como un dominio sinónimo	Eliminar el sitio existente / Desvincular el dominio
Ya vinculado a un sitio con una dirección IP dedicada	Desinstalar la IP dedicada
Ya vinculado a un certificado SSL auto-firmado, DV o EV	Desinstalar el certificado
No tiene derechos técnicos sobre el alojamiento vinculado	Cambiar permisos

Esta guía explica cómo agregar o modificar un registro DKIM en una zona DNS (de un nombre de dominio) administrada en el Manager de Infomaniak.

Tipo DKIM

El tipo de registro DKIM permite el funcionamiento óptimo de su correo electrónico de Infomaniak. DKIM (DomainKeys Identified Mail) es un protocolo que firma los correos electrónicos al enviarlos.

Esto garantiza que el contenido de los correos electrónicos no se modifique durante su transporte y que realmente provenga del dominio de su remitente. Esto evita que los spammers se hagan pasar por entidades legítimas.

El DKIM fallará si detecta que un mensaje ha sido modificado y que se han realizado cambios no autorizados en el campo "De" del mensaje.

El estándar DKIM está activado para todos los clientes de Infomaniak que tienen un servicio de correo electrónico y cuyo nombre de dominio tiene su zona DNS gestionada en Infomaniak. Todos los correos electrónicos enviados desde Mail o el software de correo electrónico de su elección están automáticamente firmados.

El DKIM no está disponible para subdominios.

Modificar la zona DNS

Consulte esta guía (haga clic aquí) para conocer los pasos para administrar los registros en una zona DNS.

Agregar múltiples DKIM

Puede tener múltiples registros DKIM en su dominio sin límites, a diferencia de DMARC o SPF, siempre que su proveedor DNS lo permita.

Si utiliza varios proveedores de correo electrónico de terceros, como el ERP Odoo, es necesario agregar un DKIM para Odoo además del de Infomaniak.

Utilice selectores DKIM únicos para evitar conflictos con registros existentes. !

Verificar el registro DKIM

La herramienta de Seguridad Global le permite verificar y corregir fácilmente ciertos registros problemáticos.

Y cuando su nombre de dominio está gestionado en otro lugar, encontrará el registro DKIM que debe agregar en la zona DNS.

Esta guía explica cómo mostrar la dirección IP de un sitio en su Alojamiento Web.

La dirección IPv4 es, en principio, la misma para todos los sitios en el alojamiento (a menos que haya adquirido una IP dedicada).

 

Mostrar la dirección IP de su sitio

Oferta Starter - página web básica

La dirección IP se especifica en la página de gestión del alojamiento Starter:

1. Inicie sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Edge
2. Haga clic en el icono ‍ en la parte superior derecha de la interfaz (o navegue a través del menú lateral izquierdo, por ejemplo)
3. Elija Alojamiento (en el área Web & Dominio)
4. Haga clic en el nombre del objeto relevante en la tabla que se muestra
5. Haga clic en Más información (en el área Información)
6. La dirección IPv4 se muestra en la página
   

Alojamiento Web de pago

La dirección IP se especifica en la página de gestión de sitios del alojamiento web:

1. Inicie sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
2. Haga clic en el icono ‍ en la parte superior derecha de la interfaz (o navegue a través del menú lateral izquierdo, por ejemplo)
3. Elija Sitio web (en el área Web & Dominio)
4. Haga clic en el nombre del objeto relevante en la tabla que se muestra
5. La dirección IPv4 (y IPv6) se muestra en la página
   

Esta guía explica cómo agregar o modificar un registro MX en la zona DNS (de un nombre de dominio) administrada en el Manager de Infomaniak.

Tipo MX

Este tipo de registro permite indicar en qué proveedor se debe gestionar el correo electrónico (= el objetivo).

Debe modificar este tipo de registro solo en caso de que necesite configurar una configuración específica (ejemplo: nombre de dominio en Infomaniak y servicio de correo electrónico en un proveedor externo).

Puede haber varios MX (para que un segundo servicio de correo electrónico tome el relevo en caso de falla del primero) y en este caso, un número designa la prioridad de cada uno de ellos (cuanto menor sea el número, mayor será la prioridad).

MX para el correo electrónico de Infomaniak

Infomaniak proporciona automáticamente el MX necesario para vincular su nombre de dominio y su correo electrónico, si están gestionados en la misma organización en el Manager.

Si su configuración requiere que agregue usted mismo un registro MX para dirigir el tráfico de correo electrónico a Infomaniak, especifique el siguiente MX:

mta-gw.infomaniak.ch

con prioridad 5.

En la interfaz de algunos proveedores como Gandi, es necesario agregar un punto al final del registro MX:

mta-gw.infomaniak.ch.

También se requiere un registro SPF correcto para el buen funcionamiento del correo electrónico de Infomaniak.

Modificar la zona DNS

Consulte esta guía (haga clic aquí) para conocer los pasos a seguir para gestionar los registros en una zona DNS.

Más información

• Vincular un dominio a un servicio de correo electrónico de Infomaniak
• Especificar el MX de Infomaniak en un proveedor web externo

Esta guía explica cómo agregar o modificar uno o más registros TXT en la zona DNS (de un nombre de dominio) gestionada en Infomaniak Manager.

Tipo TXT

Este tipo de registro le permite insertar texto legible por humanos en la zona DNS de un nombre de dominio.

Se utiliza comúnmente para prevenir el spam y verificar la propiedad de un dominio (Google puede requerirlo antes de utilizar algunos de sus servicios).

Modificar la Zona DNS

Consulte esta guía (haga clic aquí) para conocer los pasos para gestionar registros en una zona DNS.

Esta guía explica cómo agregar o modificar uno o varios registros CNAME y DNAME en la zona DNS (de un dominio) gestionada en Infomaniak's Manager.

Tipo CNAME y DNAME

El tipo de registro CNAME le permite apuntar un subdominio a una dirección web.

Esta es la técnica comúnmente utilizada para hacer que el subdominio www funcione con su sitio o para redirigir un subdominio a una carpeta en el servidor web que aloja su sitio web.

Un DNAME (nombre de delegación) crea un alias de dominio, al igual que un CNAME, pero este alias también redirigirá a todos los subdominios. Por ejemplo, un DNAME en site1.com apuntando a site2.com vinculará blog.site1.com a blog.site2.com, new.login.domaine.com a new.login.exemple.com y así sucesivamente. Sin embargo, no vinculará site1.com directamente a site2.com. Deberá usar otro tipo de registro para eso.

Editar la zona DNS

Consulte esta guía (haga clic aquí) para aprender cómo gestionar registros en una zona DNS.

Esta guía detalla la monetización de nombres de dominio, que generalmente se realiza a través del estacionamiento de dominios manteniendo oculta la información de contacto del revendedor.

Estacionamiento de Dominios

El estacionamiento de dominios es una técnica que implica registrar un nombre de dominio sin usarlo de inmediato para un sitio web.

En su lugar, el nombre de dominio se "estaciona" y generalmente muestra una página de estacionamiento con publicidad generada por una red de afiliados.

El propietario del dominio puede ganar dinero a través de estos anuncios como fuente de ingresos pasivos.

Permitimos esta práctica siempre que cumpla con las leyes de publicidad en línea y marcas registradas.

¿Y si usted es el visitante?

Tenga precaución: algunas páginas de estacionamiento de dominios pueden parecer similares a sitios web legítimos, lo que puede llevar a la confusión de los usuarios que intentan acceder a un sitio web específico, y otras pueden estar infectadas con malware, lo que representa un riesgo de ciberseguridad para los usuarios.

Esta guía explica cómo implementar una política DMARC para su correo electrónico alojado por Infomaniak, lo cual se ha vuelto indispensable para prevenir posibles fallos de entrega.

¿Qué es DMARC?

DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) es una herramienta esencial para mejorar la seguridad del correo electrónico y proteger su dominio contra el fraude, verificando la autenticidad de los correos electrónicos salientes (a través de mecanismos de autenticación como SPF y DKIM) y permitiendo definir políticas para el manejo de correos electrónicos no autenticados.

DMARC existe para especificar a otros proveedores de correo electrónico qué hacer cuando rechazan un correo electrónico debido a SPF o DKIM incorrectos o ausentes. Para ello, los propietarios de los dominios pueden establecer políticas DMARC, como "rechazar," "cuarentena," o "nada," para especificar cómo deben tratarse estos correos electrónicos "sospechosos."

Ejemplo:

1. Se envía un correo electrónico de anna@domain.xyz a victor@yahoogle.abc
2. El Servicio de Correo de domain.xyz tiene una configuración DMARC de rechazo del 100%
3. El Servicio de Correo de yahoogle.abc está bien asegurado y realiza análisis SPF/DKIM/DMARC del correo electrónico entrante de domain.xyz
4. Si este análisis resulta en un fallo de SPF o DKIM, el Servicio de Correo de yahoogle.abc rechazará (y por lo tanto, eliminará) el mensaje
5. Enviarán un informe* por correo electrónico si hay una dirección de informe especificada en el DMARC de domain.xyz

* Estos informes DMARC generados le ayudan a mantener y mejorar la seguridad de su dominio; de esta manera, puede identificar cualquier error de autenticación y los intentos de phishing que utilizan su dominio.

Política DMARC y porcentaje de aceptación

Para las instrucciones que se pueden dar a los servidores receptores cuando se detecta un mensaje sospechoso, existen 3 políticas (p = política) que pueden ser refinadas con un porcentaje (pct):

ninguna

Con "p=ninguna," no se rechazan ni se ponen en cuarentena los correos electrónicos debido a la verificación DMARC. Sin embargo, el porcentaje de recepción se puede utilizar para recopilar datos sobre los correos electrónicos no autenticados, indicando cuántos de estos correos electrónicos deben estar sujetos a la política DMARC. Por ejemplo, "p=ninguna; pct=10" significa que el 10% de los correos electrónicos no autenticados estarán sujetos a la política DMARC, mientras que el 90% restante será aceptado.

cuarentena

Con "p=cuarentena," los correos electrónicos no autenticados pueden ser puestos en cuarentena, pero el porcentaje de recepción determina la proporción que realmente está sujeta a esta política. Por ejemplo, "p=cuarentena; pct=50" significa que el 50% de los correos electrónicos no autenticados serán puestos en cuarentena, mientras que el 50% restante será aceptado.

rechazar

Con "p=rechazar," los correos electrónicos no autenticados son rechazados. El porcentaje de recepción determina la proporción de correos electrónicos no autenticados que serán efectivamente rechazados. Por ejemplo, "p=rechazar; pct=20" significa que el 20% de los correos electrónicos no autenticados serán rechazados, mientras que el 80% restante será aceptado.

Crear un registro DMARC

Hay 2 formas de gestionar DMARC.

Si tiene un servicio de correo electrónico en Infomaniak, el método más sencillo es ir a la herramienta de Seguridad global para gestionar su política de seguridad DMARC y los informes.

Pero como el registro DMARC es un tipo de registro DNS, normalmente de tipo TXT, también puede gestionarlo desde la zona DNS del nombre de dominio:

1. Inicie sesión en el Gestor de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Edge
2. Haga clic en el ícono en la esquina superior derecha de la interfaz (o navegue a través del menú lateral izquierdo, por ejemplo)
3. Seleccione Dominios (universo Web & Dominio)
4. Haga clic en el nombre del objeto correspondiente en la tabla que se muestra
5. Haga clic en Zona DNS en el menú lateral izquierdo
6. Haga clic en el botón para agregar un registro:
   
7. Haga clic en el botón de radio DMARC para agregar un registro 
8. Haga clic en el botón Siguiente
   
9. Deje (o agregue si es necesario) el valor _dmarc en el campo Origen
10. El valor en el campo Destino debe contener los parámetros que desee usar, separados por ; :
    

    Nombre de la etiqueta	Propósito	Ejemplo
    v	Versión del protocolo	v=DMARC1
    pct	Porcentaje de mensajes sometidos a filtrado	pct=20
    ruf	URI para informes forenses	ruf=mailto:authfail@domain.xyz
    rua	URI para informes agregados	rua=mailto:aggrep@domain.xyz
    p	Política para el dominio organizacional	p=cuarentena
    sp	Política para los subdominios del dominio organizacional	sp=rechazar
    adkim	Modo de alineación para DKIM	adkim=s
    aspf	Modo de alineación para SPF	aspf=r

    
    Esto podría dar como resultado, por ejemplo: v=DMARC1;p=rechazar;pct=100;rua=mailto:postmaster@dmarcdomain.com (Fuente)
11. Deje el valor predeterminado para TTL (Tiempo de Vida) sin cambios
12. Haga clic en el botón Guardar
    

Esta guía explica cómo usar la herramienta Newsletter de Infomaniak con un nombre de dominio externo (no gestionado por Infomaniak).

 

Requisitos previos

• El nombre de dominio debe pertenecerte.
• Los dominios sinónimos y su dominio principal no pueden ser utilizados para enviar newsletters.
  • Es posible configurar tus sinónimos como alias.

 

Vincular un dominio externo

Para acceder a la gestión de los dominios de envío de Newsletter:

1. Haz clic aquí para acceder a la gestión de tu producto en el Manager de Infomaniak (¿necesitas ayuda?).
2. Si ya tienes una Newsletter, haz clic en Añadir un dominio:
   
   • De lo contrario, haz clic en Empezar gratis:
     
3. Selecciona Otro dominio en el menú desplegable antes de ingresar (o ingresa directamente) el nombre de dominio con el que deseas enviar newsletters:
   
4. Haz clic en el botón azul Aprobar.
5. Añade en tu registrador los registros TXT / CNAME / DKIM que recibirás por correo y que están visibles en la interfaz haciendo clic en el botón:
   

Esta guía explica cómo eliminar las denominaciones adicionales de un Servicio de Correo existente (todo lo que viene después del @ en su dirección de correo electrónico) al separar sus nombres de dominio asociados.

Una vez eliminado, el nombre de dominio vuelve a estar disponible para solicitar un nuevo Servicio de Correo o para vincularse a otro Servicio de Correo existente.

También tenga en cuenta que puede cambiar el nombre de su producto en el Manager de Infomaniak, pero cambiar el nombre de un Servicio de Correo no tiene absolutamente ninguna incidencia en sus correos electrónicos. Debe actuar sobre el nombre de dominio.

Requisitos previos

• haber desvinculado el nombre de dominio sinónimo del nombre de dominio principal si había una asociación previa
• haber definido el nombre de dominio a desvincular como un dominio secundario (en lugar de un dominio principal) — esta inversión se puede hacer siguiendo esta guía (hacer clic aquí) en el capítulo llamado "a" a partir del punto 3

Eliminar el dominio vinculado

Para desvincular un nombre de dominio de su Servicio de Correo:

1. inicie sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
2. haga clic en el símbolo en la esquina superior derecha de la interfaz (o navegue mediante el menú lateral izquierdo, por ejemplo)
3. seleccione Servicio de Correo (Universo Herramientas colaborativas)
4. haga clic en el nombre del objeto relevante en la tabla que se muestra
5. haga clic en Gestión de dominios en el menú lateral izquierdo
   
   
6. haga clic en Domínios vinculados al servicio en el menú lateral izquierdo
7. haga clic en el icono ⋮ a la derecha del nombre de dominio que se va a desvincular
8. haga clic en Desvincular el dominio (lea los requisitos previos mencionados anteriormente si la opción no está disponible)
   
   
9. confirme la desvinculación