Base de conocimientos
1000 FAQ, 500 tutoriales y vídeos explicativos. ¡Aquí sólo hay soluciones!
Esta guía explica cómo migrar un antiguo hosting de Infomaniak a nuestra oferta actual.
Nuestros nuevos hosting son mucho más eficientes, flexible y seguro.
Migrar un hosting antiguo a nuestra oferta actual
- abrir el administrador (manager.infomaniak.com)
- ir a Alojamiento web
- haga clic en el alojamiento/nombre de dominio correspondiente
- haga clic en el botón Administrar y luego Modificar la oferta (si no ve el botón "Cambiar oferta", asegúrese de haber iniciado sesión con una cuenta con derechos de facturación).
Entonces sigue atentamente la guía adaptada a tu situación:
- mantener su sitio actual (recomendado)
- borra el contenido de tu hosting y crea un nuevo sitio (ideal para empezar de cero )
- mantenga su sitio actual y muévase a un servidor en la nube
Esta guía explica cómo gestionar el contenido de un alojamiento web accediendo al servidor mediante el protocolo FTP o a través de la línea de comandos (CLI) de manera segura mediante SSH.
Preámbulo
- Al crear una cuenta FTP, tienes la opción entre dos tipos de cuentas:
- Una cuenta FTP + SSH otorga al usuario acceso a todo el contenido de un alojamiento y le permite gestionarlo por FTP y SSH.
- Una cuenta FTP permite restringir el acceso de un usuario a una carpeta y sus subcarpetas; si gestionas múltiples sitios en el mismo alojamiento, esto permite distribuir la gestión de los sitios entre varios webmasters, por ejemplo.
- Desde el Manager de Infomaniak, también es posible conectarse rápidamente sin especificar una cuenta particular.
Gestionar cuentas y accesos FTP
Para acceder a los sitios web y gestionar la parte de FTP:
- Haz clic aquí para acceder a la gestión de tu producto en el Manager de Infomaniak (¿necesitas ayuda?).
- Haz clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
- Haz clic en FTP / SSH en el menú lateral izquierdo:
A partir de este punto, puedes…- … hacer clic en el botón Agregar para crear una nueva cuenta FTP/SSH,
- … hacer clic en el nombre de la cuenta correspondiente para modificar su contraseña,
- … eliminar una cuenta desde el menú de acción ⋮ a la derecha del elemento correspondiente:
Configurar un software/client FTP
Gracias a un software/client FTP como Filezilla o CyberDuck, gestiona los archivos realmente por FTP sin límites (posibilidades de trabajar en segundo plano, reanudar transferencias tras interrupciones, limitar velocidades, etc.).
Consulta esta otra guía si buscas información sobre la configuración de un software/client FTP.
Esta guía explica cómo utilizar el gestor de archivos FTP Manager, que permite gestionar de manera simple y rápida el contenido de tus Alojamientos Web.
Preámbulo
- El servicio en línea FTP Manager permite…
- … crear archivos.
- … navegar en los directorios.
- … transferir archivos de menos de 48 MB* entre tu computadora y el servidor:
- para superar este límite y para opciones de trabajo en segundo plano, reanudación de transferencias tras interrupciones, limitación de velocidad, etc., utiliza un software/cliente FTP como Filezilla o CyberDuck.
- … manipular archivos existentes (copiar, renombrar, mover, eliminar, etc.).
- … editar y visualizar archivos de texto, php y html de menos de 1 MB.
- … comprimir y descomprimir archivos
zip.
- Con Web FTP no se requiere acceso particular siempre que tengas los derechos de gestión sobre un alojamiento presente en el Manager de Infomaniak.
Acceder al servidor por Web FTP
Para acceder rápidamente al servidor del sitio mediante FTP o SSH:
- Haz clic aquí para acceder a la gestión de tu producto en el Manager de Infomaniak (¿necesitas ayuda?).
- Haz clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
- Haz clic en FTP / SSH en el menú lateral izquierdo.
- Haz clic en los botones
SSH weboWeb FTPa tu disposición:
Envío de archivos múltiples
No es posible cargar carpetas debido a la tecnología empleada, que no lo permite.
Sin embargo, es posible la selección múltiple de archivos, lo que permite enviar una gran cantidad de archivos a la vez en una carpeta creada previamente.
También puedes considerar cargar una carpeta comprimida (.zip) y extraer ese archivo una vez en el servidor, utilizando la misma herramienta Web FTP.
El CHMOD (abreviatura de cambio de modo) permite cambiar los permisos de acceso de un archivo o de un directorio.
Los derechos (leer en Wikipedia) disponibles para cada persona/grupo son los siguientes:
- lectura: da derecho a listar (necesita también el derecho de ejecución) y leer en un directorio y/o leer un archivo
- escritura: da derecho a crear, modificar, renombrar, eliminar archivos y/o directorios
- ejecución: para un directorio: da derecho a atravesarlo para leer sus subdirectorios-> Para un archivo: da derecho a ejecutarlo si es un programa o un script, por ejemplo.
- set uid (leer en Wikipedia): en un archivo con derecho de ejecución tendrá por efecto ejecutarlo con los derechos del propietario si utiliza la llamada sistema execve o setuid
- set gid (leer en Wikipedia): todos los nuevos archivos creados pertenecerán al grupo del directorio y en un archivo con derecho a ejecución tendrá por efecto ejecutarlo con los derechos del grupo
- sticky bit (leer en Wikipedia): en un directorio, los archivos del directorio podrán ser renombrados o eliminados solo por el propietario, incluso si los demás usuarios tienen derecho de escritura. Se trata de un derecho no muy útil en los archivos
te recomendamos que utilices nuestro gestor de archivos FTP Manager que te permite cambiar los permisos de archivos (incluido el de /web).
La mayoría de los programas FTP permiten cambiar los derechos de acceso a los archivos; la función suele llamarse "CHMOD" y se encuentra en "Propiedades", "Permisos" o "Atributos" (en general, haciendo clic con el botón derecho en el archivo o carpeta que desees modificar). Una casilla permite a menudo aplicar los permisos en todos los subdirectorios y archivos en la carpeta, en modo recursivo.
Cuando hayas marcado los permisos que te interesen, valida y los derechos se modificarán, salvo aquellos para los que no tengas autorización para modificar o, mejor dicho, aquellos para los que el usuario con el que te has identificado no tenga derecho a modificar.
Ejemplo con Filezilla
Más información
Cuando se habla de cambiar permisos, en general, se trata de realizar un "chmod 777", "chmod 666" u otro. Es decir, tres cifras, de las cuales:
- la primera corresponde a los derechos del propietario
- la segunda corresponde a los derechos del grupo
- la tercera cifra a los derechos de los demás usuarios
Y los derechos se desglosan del siguiente modo
- "4" para el derecho de lectura (read)
- "2" para el derecho de escritura (write)
- "1" para el derecho de ejecución (execute)
Después, basta con añadir estas cifras. Por ejemplo, si quieres todos los derechos para el propietario, pero no quieres ningún derecho para los demás, harás "chmod 700" (4 + 2 + 1 = 7). Si solo quieres los derechos de lectura y escritura para todo el mundo (4 + 2 = 6), harás un "chmod 666
. Estos valores son conocidos por cualquier buen programa FTP, así podrás poner directamente el número en tu cliente FTP para que los permisos cambien.
Para cambiar los permisos en archivos o directorios en PHP, también puedes hacerlo con la función "chmod" como en el ejemplo siguiente:
chmod ("/un_dossier/un_fichier", 0755)Ten en cuenta que el valor a aplicar debe ser en octales, por lo que el cero es obligatorio. Atención: si guardas el valor en una variable, tendrás un problema de tipo de datos, que puedes evitar con la función octdec(), como en el ejemplo siguiente:
$mode = 0755;chmod("/un_dossier/un_fichier", octdec($mode))
Esta guía ofrece soluciones para los errores del tipo ¡Sitio malicioso! El sitio web ha sido reportado como malicioso y ha sido bloqueado en función de sus preferencias de seguridad.
¿Quién ha puesto este mensaje?
Este mensaje de error o advertencia…
- … NO es agregado por Infomaniak.
- … es generado con base en criterios de Google, especialmente mediante https://www.stopbadware.org/.
- … puede aparecer en inglés (
STOP! This Website Can Harm Your Computer!). - … puede que ya no aparezca directamente porque…
- … ya no estás referenciado por Google.
- … usas un navegador que no se basa en los controles de Google.
¿Qué hacer?
Si esto no concierne al sitio del que te ocupas, consulta la ayuda de Google al respecto.
Si el sitio es tuyo, sigue los consejos a continuación:
- Verifica el código fuente de la página publicada: seguramente hay código adicional en comparación con las páginas aún seguras; podría tratarse de un iframe malicioso o alguna inclusión no autorizada…
- En la página en cuestión, haz clic en el botón "¿Por qué se ha bloqueado este sitio?" y sigue las instrucciones…
- Consulta la documentación de Google sobre este tema.
- Supervisa la herramienta de detección de vulnerabilidades, que podría resolver el problema en el intervalo.
⚠️ Para ayuda adicional contacta a un socio o lanza gratuitamente una convocatoria — consulta también el papel del proveedor de alojamiento.
Esta guía explica cómo cambiar la versión de PHP disponible para los sitios web en su Hospedaje Web de Infomaniak.
Es posible cambiar de una versión antigua y potencialmente vulnerable de PHP a una más nueva, pero no será posible volver a esta versión vulnerable por razones de seguridad.
Cambiar la versión de PHP utilizada para un sitio web
Puede cambiar fácilmente la versión de PHP utilizada en un sitio web completo:
- Inicie sesión en el Administrador de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Edge
- Haga clic en el icono en la parte superior derecha de la interfaz (o navegue a través del menú lateral izquierdo, por ejemplo)
- Elija Sitio web (universo Web & Domain)
- Haga clic en el nombre del objeto relevante en la tabla mostrada
- Haga clic en Editar en la sección Versión de PHP
- Elija la versión de PHP deseada
- Haga clic en Guardar para guardar el cambio
El cambio entra en efecto inmediatamente y de manera permanente.
Para configurar la versión de PHP utilizada en SSH, lea esta guía.
Esta guía explica cómo agregar una base de datos MySQL/MariaDB, crear o modificar usuarios y cómo encontrar todos los parámetros necesarios para configurar sus scripts y CMS en un Alojamiento Web.
Gestionar bases de datos
Para acceder a la página de gestión de bases de datos de su alojamiento:
- inicie sesión en el Gestor Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
- haga clic en el ícono en la parte superior derecha de la interfaz (o navegue utilizando el menú lateral izquierdo, por ejemplo)
- elija Alojamiento (en el universo Web & Dominio)
- haga clic directamente en el nombre del objeto correspondiente en la tabla que se muestra
- haga clic en Bases de datos o MariaDB en el menú lateral izquierdo, por ejemplo:
o
Bases de datos
En la pestaña Bases de datos puede:
- crear una base de datos MySQL/MariaDB haciendo clic en el botón Agregar una base de datos
- importar, exportar o restaurar una base de datos MySQL haciendo clic en la flecha a la derecha del botón Agregar
Usuarios
En la pestaña Usuarios puede:
- crear un usuario de base de datos MySQL/MariaDB haciendo clic en el botón Agregar un usuario
Información de configuración
También aquí encontrará la información requerida para configurar CMS o aplicaciones web:
- el nombre de una base de datos (p.ej.
XXXX_dbname) - el nombre de usuario de una base de datos (p.ej.
XXXX_username) - la contraseña del nombre de usuario de la base de datos (la que eligió al crear el usuario MySQL/MariaDB para restablecer si la olvidó)
- el servidor MySQL/MariaDB de las bases de datos / el nombre de host (p.ej.
XXXX.myd.infomaniak.com) con su versión (5.7 p.ej.)
Derechos de usuario
- con derechos de lectura: el usuario solo puede ver la estructura y el contenido de una tabla y, por lo tanto, realizar consultas del tipo SELECT
- con derechos de escritura: el usuario puede modificar la estructura y el contenido de la base de datos
- con derechos de administración: el usuario puede eliminar la base de datos
- sin ningún derecho: el usuario no verá la base de datos en phpMyAdmin
Bases de datos de aplicaciones web
Esta guía explica cómo consultar información sobre los visitantes que accedieron a los sitios de tu Alojamiento Web (estadísticas de tráfico).
Introducción
- El resultado se presenta en un formato sencillo con gráficos, lo que permite una interpretación fácil.
- Se muestran estadísticas anuales, mensuales, diarias y horarias por sitio, dirección HTTP, sitio de referencia, país, etc.
- Consulta esta otra guía si buscas información sobre los registros de acceso.
Acceder a las estadísticas de visitas
Para consultar las estadísticas de tráfico:
- Haz clic aquí para acceder a la gestión de tu producto en el Manager de Infomaniak (¿Necesitas ayuda?)
- Haz clic directamente sobre el nombre asignado al producto correspondiente.
- Haz clic en Estadísticas en el menú lateral izquierdo.
Luego, la parte superior te permite elegir: 
- A: el sitio correspondiente
- B: el tipo de estadísticas deseadas
- C: el periodo
- D: más detalles
En la página accesible desde "Detalles", también puedes descargar las estadísticas para ser interpretadas por una herramienta de terceros:
Explicación de los términos
No hay distinción entre humanos y robots. También puedes usar herramientas como Matomo, Open Web Analytics, Google Analytics, etc.
| Categoría | Descripción | Detalles |
|---|---|---|
| Hits | Cada solicitud al servidor se registra | Los hits incluyen todas las solicitudes, ya sean páginas HTML, archivos gráficos, archivos de audio, etc. Cada elemento solicitado en tu sitio, ya sea visible o no, se cuenta como un hit. Es como si cada visitante presionara un botón invisible con cada interacción con tu sitio. |
| Archivos | Registra las solicitudes que requieren el envío de datos de vuelta | Esta categoría registra las solicitudes que obligan al servidor a enviar datos, como archivos gráficos o archivos HTML. La diferencia entre hits y archivos se puede comparar con la diferencia entre solicitudes entrantes y datos salientes. |
| Páginas | Cuenta el número de páginas mostradas en tu sitio | Este contador mide la cantidad de páginas vistas en tu sitio, excluyendo archivos gráficos o de audio. Cada vez que un usuario accede a una nueva página HTML, se registra como una vista de página. |
| Visitas | Calcula el tiempo que ha pasado desde la última visita de una dirección IP | Una visita se registra cuando la dirección IP realiza una solicitud al servidor. Si esa dirección regresa en un plazo de 30 minutos, se considera una visita única. Si supera los 30 minutos, se cuenta una nueva visita. |
| Sitios | Estimación de visitas provenientes de direcciones IP fijas | Esta categoría proporciona una estimación de visitas provenientes de direcciones IP fijas, excluyendo conexiones a través de redes móviles o tecnologías de conexión dinámica. Esto da una idea de los visitantes frecuentes de tu sitio, que suelen estar vinculados a empresas o instituciones, lo que puede ayudarte a comprender mejor a tu audiencia y adaptar tu contenido en consecuencia. |
| Ko | Cantidad de datos enviados por el servidor en kilobytes | Este número representa la cantidad total de datos transferidos durante el período dado, medida en kilobytes. Se calcula a partir de los archivos de registro del servidor, pero puede presentar algunos errores de cálculo debido a variaciones en el tamaño de los archivos. |
| Total de hits | Un hit es una solicitud HTML, cada página vista genera varios hits | Por ejemplo, si una página contiene 3 imágenes y un texto, cada vez que se visualiza generará 5 hits: uno para la página en sí, uno para el texto y tres para las imágenes. Así, el total de hits puede ser significativamente mayor que el número de páginas vistas. |
| Total de archivos | Número total de archivos solicitados por el navegador de los visitantes | Este número expresa la cantidad de archivos específicos (imágenes, archivos HTML, etc.) solicitados por los visitantes mientras navegan por tu sitio. Puede ser útil para evaluar la complejidad de tu sitio y la variedad de contenidos consultados por los visitantes. |
| Total de páginas | Número total de páginas mostradas | Cada vez que un usuario accede a una nueva página de tu sitio, se cuenta como una vista de página. Este número puede ser diferente al total de hits, ya que una sola página puede generar varios hits si contiene múltiples elementos para cargar. |
| Total de visitas | Número total de visitas únicas registradas | Se registra una visita única cada vez que un usuario accede a tu sitio. Si el mismo visitante regresa en un plazo de 30 minutos, se cuenta como una sola visita. Este número es un indicador del compromiso de los visitantes con tu sitio. |
| Total de Ko | Cantidad total de datos transferidos en kilobytes | Este número representa el tamaño total de los datos enviados por tu servidor a los visitantes durante el período dado. Puede utilizarse para evaluar el consumo de ancho de banda de tu sitio y planificar mejoras en el alojamiento si es necesario. |
| Total de sitios únicos | Número total de direcciones IP únicas que visitaron tu sitio | Este número representa la cantidad de direcciones IP distintas que accedieron a tu sitio durante el período dado. Puede utilizarse para evaluar la diversidad de fuentes de tráfico hacia tu sitio y para identificar los segmentos de público más activos. |
| Total de URLs únicas | Número total de rutas únicas seguidas durante las visitas | Este número representa la cantidad de rutas distintas seguidas por los visitantes mientras navegan por tu sitio. Cada URL única corresponde a una página o archivo específico consultado por los visitantes. Esto puede proporcionar información sobre la estructura de navegación de tu sitio y los contenidos más visitados. |
| Total de referenciadores únicos | Número total de sitios referenciadores distintos | Este número representa la cantidad de sitios externos que han dirigido tráfico a tu sitio mediante enlaces. Los referenciadores son indicadores importantes de la efectividad de tu estrategia de marketing en línea y pueden ayudarte a identificar los socios o canales de tráfico más efectivos. |
Significado de "Commercial (com)" en la lista de países
Cuando consultas las estadísticas bajo "Áreas geográficas", notarás que "Commercial" representa una parte significativa del tráfico. Esta categoría incluye usuarios conectados a Internet a través de ISPs que tienen un dominio .com en su dirección. Es difícil determinar qué países están representados por .com porque esta extensión es utilizada por varios ISPs de diferentes países. Además, la categoría "Commercial" también puede incluir empresas que utilizan direcciones .com independientemente de su ubicación geográfica real.
Por otro lado, los "unresolved" se refieren a direcciones IP que no pueden resolverse a una ubicación geográfica específica. Estas direcciones pueden resultar de diversas razones, como configuraciones de privacidad de los ISPs o redes privadas virtuales (VPN). Por lo tanto, permanecen indeterminadas en las estadísticas de ubicación geográfica.
Esta guía detalla los aspectos técnicos y administrativos de alojar múltiples sitios web en la misma plataforma.
Desde el punto de vista técnico
Un único alojamiento puede englobar varios sitios web. Por lo tanto, es posible agregar múltiples sitios web a una sola cuenta de alojamiento (gestión multi-sitio / multi-dominio). En este escenario, los recursos del alojamiento (espacio en disco, bases de datos, tiempo de ejecución y memoria de los scripts, etc.) se comparten entre los distintos sitios web del alojamiento.
El paquete básico de Servidor Cloud incluye un cierto número de alojamientos (por ejemplo, 5) y un número mayor de sitios web (por ejemplo, 20). En este ejemplo, eso significa que podrías crear 20 sitios web (con 20 dominios/subdominios diferentes) que puedes organizar libremente en tus 5 alojamientos.
Desde el punto de vista administrativo
Con respecto a la organización dentro del Manager de Infomaniak, los derechos de gestión y acceso no se pueden asignar a un sitio web específico dentro de un alojamiento. Un usuario que agregas a la organización no puede tener derechos limitados a un solo sitio; siempre tendrá acceso a la cuenta completa de alojamiento.
Sin embargo, en el nivel de los datos del servidor, es posible crear un usuario FTP restringido a una carpeta específica (esto debería limitarse a la carpeta donde se encuentra el sitio).
La gestión limitada a un sitio entre otros en el mismo alojamiento también puede considerarse directamente dentro de la herramienta utilizada para el sitio (por ejemplo, gestión de usuarios de WordPress).
También lee: https://news.infomaniak.com/quel-hebergement-web-choisir/
Esta guía explica cómo agregar un sitio web adicional en un alojamiento Infomaniak existente.
Preámbulo
- El alojamiento puede estar en una oferta de Alojamientos Web compartidos o en un Servidor Cloud de Infomaniak.
- El sitio adicional podrá corresponder a:
- un segundo nombre de dominio (
domain2.xyz, p.ej.), - un subdominio (
abc.domain.xyz, p.ej.) de un nombre de dominio que ya posees.
- un segundo nombre de dominio (
- Durante esta gestión multisitio/multidominio (virtual host), el espacio en disco y los recursos totales de tu alojamiento se comparten entre tus sitios/subdominios.
Acceder a la gestión de sitios
Requisitos previos
- En el caso de que los 20 espacios de sitios ofrecidos en el alojamiento web estén en uso, solicita sitios adicionales.
Para acceder a un Alojamiento Web y agregar un sitio:
- Haz clic aquí para acceder a la gestión de tu producto en el Manager de Infomaniak (¿necesitas ayuda?).
- Haz clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
- Haz clic en el botón azul Agregar.
- Elige un posible contenido para el nuevo sitio (A) o sin ninguna instalación particular (B):
- Presiona Siguiente.
- Elige el tipo de dominio que deberá corresponder a este nuevo sitio:
- un nombre de dominio ya adquirido
- un subdominio creado a partir de un nombre de dominio ya adquirido
- un nombre de dominio aún disponible y a adquirir
- Escribe el nombre del Dominio (
domain2.xyz, p.ej.) o del Subdominio.
- Elige las Opciones avanzadas si es necesario, incluyendo:
- Por defecto, el nuevo sitio se agrega en el directorio
/sites/domain2.xyzen tu servidor FTP. - Para definir manualmente otro directorio, marca la opción Definir ubicación manualmente e indica la ubicación y su nombre.
- Crea un nuevo directorio si es necesario:
- Por defecto, el nuevo sitio se agrega en el directorio
- Haz clic en Continuar.
Si se trata de un subdominio o si el nombre de dominio o su zona DNS es gestionado por Infomaniak, es posible actualizar automáticamente las entradas DNS existentes. De lo contrario, realiza los cambios necesarios con tu registrador o transfiere la gestión del nombre de dominio a Infomaniak.