Ce guide explique comment commander,  lier ou retirer une IP dédiée à un site Web.

Gérer les IP dédiées sur un hébergement

Commander une ou plusieurs premières adresses IP dédiées

Pour cela:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
3. Cliquez sur Web dans le menu latéral gauche.
4. Cliquez sur IP dédiées dans le menu latéral gauche.
5. Cliquez sur le bouton pour commander une ou plusieurs adresses IP:
   

Commander une ou plusieurs adresses IP dédiées supplémentaires

Pour cela:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
3. Cliquez sur Web dans le menu latéral gauche.
4. Cliquez sur IP dédiées dans le menu latéral gauche.
5. Cliquez sur Commander :
   

Lier une adresse IP dédiée à un site Web sur un hébergement

Une fois l'IP commandée et payée:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
3. Cliquez sur Web dans le menu latéral gauche.
4. Cliquez sur IP dédiées dans le menu latéral gauche.
5. Cliquez sur le bouton pour dédier l'IP à un site de votre hébergement:
   
6. Choisissez le site auquel attribuer la nouvelle adresse IP.
7. Cochez la case après avoir pris connaissance des avertissements.
8. Cliquez sur le bouton Associer:
   

Retirer une adresse IP dédiée à un site Web

Une fois l'IP installée, pour la désinstaller:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
3. Cliquez sur Web dans le menu latéral gauche.
4. Cliquez sur IP dédiées dans le menu latéral gauche.
5. Cliquez sur le menu d'action ⋮ situé à droite de l'élément concerné.
6. Choisissez Délier:
   
7. Prenez connaissance des avertissements et validez la suppression pour terminer la procédure de désinstallation de l'IP.

Esta guía te ayuda a entender los diferentes códigos de estado HTTP.

1xx - Informativo

Error 100: Continuar
 El servidor ha recibido los encabezados de la solicitud y el cliente puede continuar enviando el cuerpo de la solicitud.
 
Error 101: Cambio de protocolo
 El servidor acepta cambiar el protocolo de comunicación según lo solicitado por el cliente.

2xx - Éxito

Error 200: Solicitud exitosa
 La solicitud ha sido procesada exitosamente por el servidor.

Error 201: Documento creado (razón: nueva URI)
 La solicitud ha tenido éxito y ha resultado en la creación de un nuevo recurso.

Error 202: Solicitud aceptada para procesamiento asíncrono (TBS)
 La solicitud ha sido aceptada, pero el procesamiento aún no se ha completado.

Error 203: Información no autorizada
 El servidor ha procesado la solicitud exitosamente, pero la información devuelta proviene de una fuente externa.

Error 204: Sin contenido
 La solicitud ha sido procesada exitosamente, pero no hay contenido que devolver.

Error 205: Restablecer contenido
 El servidor ha procesado la solicitud exitosamente y solicita al cliente que restablezca el documento que envió la solicitud.

Error 206: Contenido parcial
 El servidor devuelve solo una parte de los datos, según lo solicitado por el cliente con el encabezado `Range`.

3xx - Redirecciones

Error 300: Múltiples opciones
 La solicitud tiene múltiples respuestas posibles, y el servidor no puede elegir automáticamente una de ellas.

Error 301: Movido permanentemente
 El recurso solicitado ha sido movido permanentemente a una nueva URL.

Error 302: Encontrado (movido temporalmente)
 El recurso solicitado se encuentra temporalmente en otra URL.

Error 303: Ver otro
 La respuesta a la solicitud se puede encontrar en una URL diferente utilizando el método GET.

Error 304: No modificado
 El recurso no ha sido modificado desde la última solicitud. No se devolverán nuevos datos.

Error 305: Usar proxy
 El recurso solicitado debe ser accedido a través del proxy especificado por el servidor.

Error 307: Redirección temporal
 El recurso solicitado reside temporalmente en una URL diferente, pero el cliente debe usar el mismo método para la siguiente solicitud.

4xx - Errores del cliente

Error 400: Solicitud incorrecta
 La solicitud es inválida o mal formada.

Error 401: No autorizado
 El acceso al recurso requiere autenticación.

Error 402: Pago requerido
 Este código está reservado para su uso futuro en relación con pagos en línea.

Error 403: Prohibido
 El servidor entiende la solicitud pero se niega a autorizarla.

Error 404: No encontrado
 El servidor no puede encontrar el recurso solicitado.

Error 405: Método no permitido
 El método especificado en la solicitud no está permitido para el recurso.

Error 406: No aceptable
 El recurso solicitado no puede generar contenido aceptable según los encabezados `Accept` enviados en la solicitud.

Error 407: Autenticación de proxy requerida
 El acceso al recurso requiere autenticación a través de un proxy.

Error 408: Tiempo de espera de solicitud excedido
 El servidor no recibió una solicitud completa dentro del tiempo límite.

Error 409: Conflicto
 La solicitud no puede ser procesada debido a un conflicto con el estado actual del recurso.

Error 410: Perdido
 El recurso solicitado ya no está disponible y no estará disponible nuevamente.

Error 411: Longitud requerida
 El servidor se niega a procesar la solicitud sin un encabezado `Content-Length` válido.

Error 412: Fallo de precondición
 Una de las condiciones especificadas en los encabezados de la solicitud ha fallado.

Error 413: Carga útil demasiado grande
 El servidor se niega a procesar la solicitud porque el tamaño de la carga útil es demasiado grande.

Error 414: URI demasiado larga
 El servidor se niega a procesar la solicitud porque la URI es demasiado larga.

Error 415: Tipo de medio no soportado
 El servidor se niega a procesar la solicitud porque el formato de la entidad de la solicitud no es soportado.

5xx - Errores del servidor

Error 500: Error interno del servidor
 El servidor encontró una condición inesperada que le impide cumplir con la solicitud.

Error 501: No implementado
 El servidor no soporta la funcionalidad requerida para cumplir con la solicitud.

Error 502: Puerta de enlace inválida
 El servidor, actuando como puerta de enlace o proxy, recibió una respuesta inválida del servidor upstream.

Error 503: Servicio no disponible
 El servidor no está disponible en este momento (sobrecarga o mantenimiento).

Error 504: Tiempo de espera de puerta de enlace excedido
 El servidor, actuando como puerta de enlace o proxy, no recibió una respuesta oportuna del servidor upstream.

Error 505: Versión HTTP no soportada
 El servidor no soporta la versión del protocolo HTTP utilizada en la solicitud.

Esta guía explica cómo ver y descargar registros de Apache para Hosting Web, que son útiles para solucionar problemas de scripts PHP o ciertos errores de programación.

Acceder a los registros de acceso y errores

Para ver estos registros:

1. Inicie sesión en el Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) utilizando un navegador web como Brave o Firefox.
2. Haga clic en el icono en la parte superior derecha de la interfaz (o navegue a través del menú lateral izquierdo, por ejemplo).
3. Elija Sitio web (en el universo de Web & Dominio).
4. Haga clic en el nombre del objeto relevante en la tabla mostrada.
5. Haga clic en Registros de acceso y errores en la barra lateral izquierda.

Esta guía está dirigida a usuarios que realizan modificaciones en un alojamiento en el que está instalado WordPress.

Tras un cambio en su oferta de alojamiento web (migración desde el antiguo plan de alojamiento v1 de 60 GB a las ofertas actuales), es posible que deba actualizar la conexión entre la base de datos MySQL/MariaDB y su sitio web de WordPress (para evitar errores como "Error al establecer una conexión con la base de datos" por ejemplo) y así restablecer la conexión entre WordPress y la base de datos MySQL/MariaDB.

Elementos a modificar

Aquí están los detalles que se deben ajustar en el archivo wp-config.php para que su sitio web de WordPress funcione (generalmente, simplemente se ha agregado un prefijo delante del nombre de la base de datos y del nombre de usuario):

1. El nombre de la base de datos MySQL (bddname antes, abcd_bddname después, por ejemplo)
2. El servidor de host de la base de datos MySQL (mysql.domain.xyz antes, abcd.myd.infomaniak.com después, por ejemplo)
3. El nombre de usuario que accede a la base de datos MySQL (userbdd antes, abcd_userbdd después, por ejemplo)

Modifique el archivo wp-config.php de WordPress

Para hacerlo:

1. Obtenga y conserve la información MySQL actual según la lista anterior.
2. Cree una cuenta FTP.
3. Conéctese a través de FTP.
4. Edite el archivo wp-config.php que se encuentra en el directorio raíz de su WordPress.
5. Encuentre la sección relevante y actualice las 3 informaciones (según la lista anterior).
6. Guarde el archivo, y eso es todo: su WordPress ahora se conectará a la base de datos correcta.

Esta guía se refiere a RTMP (Real-Time Messaging Protocol), un servicio que permite la transmisión de contenido multimedia en tiempo real por Internet:

• Se trata de un protocolo propietario desarrollado por Adobe y su uso requiere la configuración de un servidor RTMP dedicado o el uso de servicios de alojamiento RTMP
• Los espectadores pueden acceder a la transmisión en vivo usando un reproductor multimedia compatible con RTMP, como VLC
• Por defecto, RTMP está bloqueado por las reglas de seguridad de Infomaniak
• Contacte con el soporte de Infomaniak si desea que se configure una excepción: deberá proporcionar la dirección IP fija de la máquina que desea alcanzar así como el número de puerto deseado

Esta guía explica cómo importar una base de datos MySQL/MariaDB en un Hosting Web.

Importar una base de datos

Para exportar una base de datos de Infomaniak:

1. Inicie sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
2. Haga clic en el icono en la esquina superior derecha de la interfaz (o navegue a través del menú lateral izquierdo, por ejemplo)
3. Seleccione Hosting (en el universo Web & Domaine)
4. Haga clic directamente en el nombre del objeto relevante en la tabla que se muestra
5. Haga clic en Bases de datos en el menú lateral izquierdo
6. Haga clic en el botón Importar
   

Luego, tendrá la opción de:

• Enviar directamente su base de datos (sql, gz, bz2, zip, máximo 300 MB) desde su computadora
• Seleccionar el archivo a importar desde su hosting después de haberlo cargado en el servidor a través de FTP

y también elegir entre:

• Importar datos a una nueva base de datos (creación)
• Importar a una base de datos existente (reemplazo/sobrescritura)

Método alternativo (para usuarios avanzados)

Requisitos previos

• Tener el archivo *.sql de la base de datos a importar
• Haber creado una nueva base de datos vacía
• Tener un usuario con todos los derechos para la base de datos
• Tener una cuenta de FTP + SSH

Importar mediante SSH

1. Envíe la base de datos a importar por FTP a su hosting
2. Abra la aplicación PuTTY (descárguela e instálela en su PC) o Terminal (instalado por defecto en macOS)
3. Escriba y adapte el siguiente comando: ssh ftp-user@server-address
   • Sustituya ftp-user por el nombre de usuario de la cuenta FTP + SSH (por ejemplo, abcd_user)
   • Sustituya server-address por la dirección del servidor web de su hosting
4. Escriba la contraseña de la cuenta FTP + SSH
5. Escriba y adapte el siguiente comando: mysql --verbose -u db-user -p db-name -h db-host < path
   • Sustituya db-user por el nombre de usuario de la base de datos (por ejemplo, abcd_user)
   • Sustituya db-name por el nombre de la base de datos (por ejemplo, abcd_sample)
   • Sustituya db-host por el servidor MySQL de su hosting
   • Sustituya path por la ruta donde ha enviado la base de datos en el paso 1 de este procedimiento (si solo tiene un sitio web almacenado en la ubicación predeterminada, la ruta sería, por ejemplo: ~/web/test.sql)
6. Espere a que se complete la importación (esto puede llevar varios minutos dependiendo de su tamaño)

Esta guía explica cómo solicitar un Hospedaje Web en Infomaniak.

Solicitar un hospedaje web en Infomaniak

Para solicitar un hospedaje web:

1. si es necesario, crear una cuenta de cliente
2. inicia sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
3. haz clic en Hospedaje (universo Web y Dominio)
   
4. ingresa el nombre de dominio de tu hospedaje y haz clic en Buscar (incluso si lo administras en otro registrador)
5. luego, hay dos casos posibles:
   1. si aún no posees el nombre de dominio: haz clic en el botón Siguiente
   2. si ya posees y administras tus nombres de dominio en otro registrador: haz clic en el menú de acción ⋮ para Solicitar solo el hospedaje
6. elige el plan de hospedaje que prefieras
7. haz clic en Siguiente
8. finaliza la solicitud

Ya eres cliente y ya posees un hospedaje

Si ya tienes un hospedaje web, puedes agregar un sitio a un hospedaje existente sin solicitar ni pagar un nuevo hospedaje (administración multi-sitio/multi-dominio).

¿Por qué elegir Infomaniak como proveedor de hospedaje web?

• con 250 GB de espacio en disco SSD de base, no te quedarás sin espacio para tus proyectos en línea
• los certificados SSL son gratuitos en Infomaniak y te permiten fortalecer la seguridad de tus sitios
• tus sitios están protegidos permanentemente contra ataques DDoS. Más información
• instala WordPress, Joomla, PrestaShop, Drupal, ownCloud y más de 100 aplicaciones web en 1 clic. Más información
• usa de forma gratuita los temas y extensiones premium de WordPress de Elegant Themes
• nuestros hospedajes web son realmente rápidos, ya que funcionan solo con discos SSD de última generación
• El soporte de Infomaniak es fácilmente accesible y nuestra base de conocimientos puede responder a la mayoría de tus preguntas
• administra varios sitios web o nombres de dominio con un solo contrato de hospedaje web (gestión multi-dominio)
• Infomaniak está certificado ISO 14001 e ISO 50001 y tiene el centro de datos más ecológico de Suiza. Más información

Esta guía detalla las acciones a realizar con prioridad si no observa ninguna diferencia en su sitio web después de realizar cambios en él, en comparación con su versión anterior a los cambios. Estos consejos también son válidos si encuentra problemas al utilizar la interfaz de productos de Infomaniak.

¿Qué es la caché?

Mientras navega por Internet, un navegador web almacena en un espacio reservado los datos que ha visitado. Esto se hace para evitar solicitar repetidamente datos al servidor, lo que ahorra tiempo y recursos.

Su caché puede contener una gran cantidad de datos y, a veces, el navegador se confunde. Esto puede hacer que los sitios web se muestren incorrectamente o muestren una versión desactualizada.

Borrar la caché garantiza que tenga la versión más actual de la página o carpeta que está viendo.

Borrar la caché del navegador web

Safari

Seleccione su versión de macOS para leer la ayuda correspondiente de Apple (haga clic aquí).

Herramientas de Google (Chrome, Android, etc.)

Lea la ayuda de Google (haga clic aquí).

Firefox

Lea la ayuda de Mozilla (haga clic aquí).

Borde/Internet Explorer

Lea la ayuda de Microsoft (haga clic aquí)

Esta guía detalla los errores del tipo Rechazado, demasiadas conexiones desde este host que pueden ocurrir al visitar un sitio web.

Origen de los errores

429 Demasiadas solicitudes

Este error ocurre cuando el servidor está abrumado por un gran número de solicitudes en un corto período de tiempo, lo que puede ser debido a un uso intensivo del sitio o abusos.

503 Servicio temporalmente no disponible

Este error puede ser causado por varios factores, como trabajos de mantenimiento planificados en el servidor, sobrecarga del servidor debido a un alto tráfico, o la ejecución de un script que excede los límites de recursos del servidor.

Rechazado, demasiadas conexiones desde este host

Este error ocurre cuando el servidor rechaza las conexiones debido al alto número de conexiones simultáneas desde la misma dirección IP. Consulte "Registros de acceso y errores" en el panel de control de su alojamiento para encontrar múltiples entradas como esta:

[Viernes 02 Sep 11:40:31] [error] [cliente 222.111.123.123] Rechazado, demasiadas conexiones desde este host. (vhost:domain.xyz uri:/js/modules/blocktopmenu/js/superfish-modified.js actual:34 límite:30

[Viernes 02 Sep 11:40:31] [error] [cliente 222.111.123.123] Rechazado, demasiadas conexiones desde este host. (vhost:domain.xyz uri:/js/modules/blocktopmenu/js/hoverIntent.js actual:34 límite:30

[Viernes 02 Sep 11:40:31] [error] [cliente 222.111.123.123] Rechazado, demasiadas conexiones desde este host. (vhost:domain.xyz uri:/js/modules/productscategory/productscategory.js actual:34 límite:30

[Viernes 02 Sep 11:40:31] [error] [cliente 222.111.123.123] Rechazado, demasiadas conexiones desde este host. (vhost:domain.xyz uri:/modules/feeder/rss.php actual:35 límite:30

[Viernes 02 Sep 11:40:31] [error] [cliente 222.111.123.123] Rechazado, demasiadas conexiones desde este host. (vhost:domain.xyz uri:/js/modules/favoriteproducts/favoriteproducts.js actual:34 límite:30

En este ejemplo, la IP 222.111.123.123 realiza 30 conexiones simultáneas en cada página, por lo que se rechaza automáticamente ya que puede parecer un ataque o escaneo.

Posibles soluciones

Algunas posibles soluciones para estos errores:

• Verificar los scripts que realizan múltiples conexiones al servidor para mostrar datos.
• Optimizar el o los scripts afectados para que requieran menos recursos.
• Aumentar los límites del sitio afectado para permitir que el script haga todo lo que necesita hacer y/o limitar el número de conexiones simultáneas (especialmente en un Servidor Cloud donde los límites - memoria, tiempo de ejecución, conexiones simultáneas - pueden aumentarse significativamente).
• Migrar su alojamiento a un Servidor Cloud.

Esta guía le ayuda a configurar el encabezado "Access-Control-Allow-Origin", un encabezado HTTP que especifica qué origen (dominio, protocolo y puerto) puede acceder a los recursos en un servidor. Este encabezado se utiliza para controlar el acceso de origen cruzado (CORS) desde una aplicación web.
 

Lista de Dominios Permitidos

Puede agregar el origen de una solicitud a la lista de dominios permitidos que pueden acceder a los recursos del servidor añadiéndolo a los valores del encabezado Access-Control-Allow-Origin.

Para permitir, por ejemplo, que el sitio https://domain.xyz acceda a los recursos con CORS, el encabezado debería ser así:

Access-Control-Allow-Origin: https://domain.xyz

Puede configurarlo utilizando la función header() en PHP, consultando esta guía en particular.

Si necesita que este encabezado se aplique en todas partes, puede utilizar un auto-prepend.