Esta guía explica cómo generar una solicitud de certificado (CSR) para un nombre de dominio y todos sus subdominios con un Alojamiento web Esto permite cifrar la conexión a su nombre de dominio y todos sus subdominios por SSL.

Establecer un certificado Wildcard

1. Añadir un dominio alias con asterisco *

Para añadir un alias de tipo * en su sitio web:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Haga clic directamente sobre el nombreasignado al producto afectado:
   
3. A continuación, haga clic en el Chevron ‍ para desarrollar la parte Ámbitos de este sitio.
4. Haga clic en el botón Añadir dominio:
   
5. Introduzca el nombre de dominio que desee añadir en esta forma:
   • *.domain.xyz (el asterisco es indispensable, seguido de un punto, y luego del nombre de dominio del sitio web que está en este ejemplo domain.xyz)
6. Haga clic en el botón Confirmar para concluir el procedimiento:
   

2. Instalar o actualizar un certificado SSL

Ejemplo de actualización del certificado existente para incluir el subdominio * wildcard:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Haga clic directamente sobre el nombreasignado al producto afectado.
3. Haga clic en SSL en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en el menú de acción situado a la derecha.
5. Haga clic en Cambiar certificado:
   
6. Seleccione el mismo certificado que ya posee.
7. Haga clic en el botón Siguiente:
   
8. Asegúrese de que el subdominio añadido recientemente esté bien seleccionado.
9. Haga clic en el botón Instalar abajo:
   
10. Espere el tiempo de creación o actualización.

Esta guía explica como ver y descargar los logs Apache deAlojamiento web útiles para, entre otras cosas, corregir los scripts de PHP o ciertos errores de programación.

Preámbulo

• Infomaniak conserva las últimas 500 pantallas de errores o acceso durante un tiempo de retención de hasta 10 días.
• Es... Imposible hacer una investigación anterior incluso bajo petición.
• También puede encontrar estos logs en el servidor por FTP en la carpeta /ik-logs.

Acceso a los registros de acceso y errores

Para ver estos logs:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Haga clic directamente sobre el nombreasignado al producto afectado.
3. Haga clic en Periódicos en el panel lateral izquierdo:
   
4. Haga clic en Errores o Acceso para ver el registro de errores o registro de acceso.
5. Haga clic en Enviar por correo electrónico para recibir inmediatamente todas las entradas por correo electrónico a su dirección de usuario:
   

Esta guía explica cómo prevenir ataques informáticos y cómo evitar una piratería del sitio web que gestionas.

El papel del hospedador

El trabajo de Infomaniak consiste en proporcionar un alojamiento de calidad, por lo que es esencial responder rápidamente a los diversos y variados ataques de los que cualquier actor de Internet puede ser objeto. Por lo tanto, Infomaniak hace todo lo posible por tomar todas las precauciones posibles contra el hacking, en particular manteniendo al día las diferentes versiones de las tecnologías utilizadas.

En el caso de un hackeo comprobado, si es posible remontar al autor y la máquina se vio comprometida debido a una falta de seguridad del resorte de Infomaniak, que la integridad de los servidores está en juego, Infomaniak toma las cosas en su mano.

El papel del titular del sitio web y del webmaster

Si el hackeo de su sitio web es su responsabilidad (un script que no está al día, un parche de seguridad que no se ha aplicado, etc.) Infomaniak se pone en contacto con usted para advertirle de un problema que será necesario resolver rápidamente. Algunos organismos como SaferInternet Además, pueden suspender el nombre de dominio anterior lo que desactivará el sitio, pero también el correo electrónico.

Infomaniak no puede contrarrestar hazañas relacionadas con un error en su código PHP u otro. Si el hackeo no se detecta, por lo general encontrará la intrusión con bastante rapidez por elementos sospechosos en sus páginas o por la recepción de muchos correos electrónicos de errores.

Por lo tanto, es de su responsabilidad cuidar de la evolución de su Web site a lo largo del tiempo y sobre todo no dejarlo "murir" en un rincón, con el fin de recurrir a un webmaster que es el oficio.

Recomendaciones Infomaniak

1. Actualice regularmente todas sus aplicaciones web (WordPress, Joomla, Drupal, ownCloud, etc.).
2. Actualice la versión PHP de su sitio web en los servidores Infomaniak.
3. Manténgase al día con su sitio migrando a las nuevas ofertas cuando se le ofrezca.
4. ‍Agregue un sistema de protección en sus formularios de contacto (captcha, etc.) y en las posibles herramientas de "recomendación a los amigos" (tell-a-friend...).
5. Inicie regularmente una análisis antivirus del alojamiento.
6. Vigila. la herramienta de detección de vulnerabilidades.
7. Retire todo lo que no ha desarrollado usted mismo y cuyo autor no ha traído ninguna actualización / corrección desde hace varios meses.
8. Realice una copia de seguridad regular de su sitio (conozca esta otra guía si usted utiliza WordPress) cuando todo está bien y guardarlo en un lugar seguro (por las copias de seguridad automáticas sólo se conservan unos pocos días y a veces no es lo suficientemente lejos para volver atrás después de que usted descubra una intrusión).
9. Consulte ibarry.ch.

Si ha surgido algún problema...

1. Modificar las contraseñas de tu aplicaciones web, de sus cuentas FTP y de sus bases de datos en Comprobando previamente que ningún virus no está en su computadora.
2. Restaurar una copia de seguridad Pero... actualice inmediatamente lo que se puede actualizar tan pronto como se haya terminado la restauración.

Esta guía explica cómo Pedir, vincular o retirar una IP dedicada a un sitio web.

Administrar IPs dedicadas en un alojamiento

Pedir una o más primeras direcciones IP dedicadas

Para ello:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombreasignado al producto afectado.
3. Haga clic en Web en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en IP dedicadas en el menú lateral izquierdo.
5. Haga clic en el botón para pedir una o más direcciones IP:
   

Pedir una o más direcciones IP dedicadas adicionales

Para ello:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombreasignado al producto afectado.
3. Haga clic en Web en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en IP dedicadas en el menú lateral izquierdo.
5. Haga clic en Commander :
   

Vincular una dirección IP dedicada a un sitio web en un alojamiento

Una vez que la IP haya sido pedida y pagada, tome conocimiento de los Prerrequisitos a continuación, ya que pasar a una dirección IP dedicada para un sitio web puede causar una interrupción temporal, especialmente en presencia de un Certificado SSL Let-Crypt Para limitar el impacto:

• Comience con reducir el TTL de los registros DNS A y AAAA (para @ y www) a 5 minutos.
• Esperen. Duración del TTL anterior Antes de efectuar cualquier modificación.
• El siguiente cambio debe realizarse durante un período de bajo tráfico para limitar la molestia causada por la interrupción inevitable de la presión arterial.
• Al final del procedimiento, será necesario esperar el tiempo del nuevo TTL para que la nueva configuración se propague y el certificado SSL se regenera, y luego comprobar la accesibilidad del sitio en HTTPS para asegurarse de que todo funciona correctamente.

Para pasar a una dirección IP dedicada:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombreasignado al producto afectado.
3. Haga clic en Web en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en IP dedicadas en el menú lateral izquierdo.
5. Haga clic en el botón para dedicar la IP a un sitio web de su alojamiento:
   
6. Seleccione el sitio al que asignar la nueva dirección IP.
7. Marque la casilla después de conocer los amonestaciones.
8. Haga clic en el botón Asociado:
   

Retirar una dirección IP dedicada a un sitio web

Una vez instalada la IP, para desinstalarla:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombreasignado al producto afectado.
3. Haga clic en Web en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en IP dedicadas en el menú lateral izquierdo.
5. Haga clic en el menú de acciónsituado a la derecha del elemento afectado.
6. Elija Desbloqueo:
   
7. Conozca las advertencias y confirme la eliminación para completar el procedimiento de desinstalación de IP.

Esta guía le permite comprender los diferentes códigos de estado HTTP.

1xx - Informaciones

error 100: Continuar
El servidor ha recibido las cabeceras de la solicitud y el cliente puede continuar enviando el cuerpo de la solicitud.

error 101: El servidor ha cambiado de protocolos
El servidor acepta cambiar el protocolo de comunicación según la solicitud del cliente.

2xx - Éxito

error 200: Solicitud realizada con éxito
La solicitud ha sido procesada con éxito por el servidor.

error 201: Documento creado (razón: nueva URI)
La solicitud tuvo éxito y resultó en la creación de un nuevo recurso.

error 202: Solicitud completada de manera asincrónica (TBS)
La solicitud ha sido aceptada pero el procesamiento aún no está terminado.

error 203: Solicitud completada de manera incompleta
El servidor ha procesado la solicitud con éxito, pero las informaciones devueltas provienen de una fuente externa.

error 204: Sin información para enviar
La solicitud se ha procesado con éxito, pero no hay contenido para enviar.

error 205: Solicitud completada pero formulario vacío
El servidor ha procesado la solicitud con éxito y solicita al cliente que reinicie el documento que envió la solicitud.

error 206: Solicitud GET incompleta
El servidor solo devuelve una parte de los datos, según lo solicitado por el cliente con la cabecera Range.

3xx - Redirecciones

error 300: El servidor no puede determinar el código de respuesta
La solicitud tiene varias respuestas posibles, y el servidor no puede elegir automáticamente una de ellas.

error 301: Documento movido permanentemente
El recurso solicitado se ha movido permanentemente a una nueva URL.

error 302: Documento movido temporalmente
El recurso solicitado está temporalmente ubicado en otra URL.

error 303: Redirección con nuevo método de acceso
La respuesta a la solicitud se puede encontrar en otra URL utilizando un método GET.

error 304: El campo 'If-Modified-Since' no estaba modificado
El recurso no ha sido modificado desde la última solicitud. No se enviarán nuevos datos.

error 305: Redirección a un proxy especificado por la cabecera
El recurso solicitado debe accederse a través de un proxy especificado.

error 307: Redirección temporal
El recurso solicitado reside temporalmente en otra URL, pero el cliente debe usar el mismo método para realizar la siguiente solicitud.

4xx - Errores del cliente

error 400: Error de sintaxis en la dirección del documento
La solicitud es incorrecta o mal formada.

error 401: No autorización para acceder al documento
El acceso al recurso requiere autenticación.

error 402: Acceso al documento sujeto a pago
Este código está reservado para un uso futuro relacionado con los pagos en línea.

error 403: No autorización para acceder al servidor
El servidor entiende la solicitud pero se niega a autorizarla.

error 404: La página solicitada no existe
El servidor no encuentra el recurso solicitado.

error 405: Método de solicitud del formulario no autorizado
El método especificado en la solicitud no está autorizado para el recurso objetivo.

error 406: Solicitud no aceptada por el servidor
El recurso solicitado no es capaz de generar contenido aceptable según las cabeceras Accept enviadas en la solicitud.

error 407: Autorización del proxy necesaria
El acceso al recurso requiere autenticación por un proxy.

error 408: Tiempo de acceso a la página solicitada expirado
El servidor no ha recibido la solicitud completa en el tiempo asignado.

error 409: El usuario debe enviar de nuevo con más información
La solicitud no se puede procesar debido a un conflicto con el estado actual del recurso.

error 410: Este recurso ya no está disponible
El recurso solicitado ya no está disponible y de manera permanente.

error 411: El servidor ha rechazado la solicitud porque no tiene longitud
El servidor se niega a procesar la solicitud sin un encabezado Content-Length válido.

error 412: La condición previa dada en la solicitud ha fallado
Una de las condiciones especificadas en los encabezados de la solicitud ha fallado.

error 413: La entidad de la solicitud era demasiado grande
El servidor se niega a procesar la solicitud porque el tamaño de la entidad es demasiado grande.

error 414: La URI de la solicitud era demasiado larga
El servidor se niega a procesar la solicitud porque la URI es demasiado larga.

error 415: Tipo de medio no manejado
El servidor se niega a procesar la solicitud porque el formato de la entidad de la solicitud no es compatible.

5xx - Errores del servidor

error 500: Error interna del servidor
El servidor ha encontrado una condición inesperada que le impide procesar la solicitud.

error 501: Solicitud no soportada por el servidor
El servidor no soporta la funcionalidad requerida para procesar la solicitud.

error 502: Bad Gateway
El servidor, actuando como pasarela o proxy, ha recibido una respuesta inválida del servidor upstream.

error 503: Servicio no disponible
El servidor no está disponible en este momento (sobrecarga o mantenimiento).

error 504: Tiempo de acceso a la pasarela expirado
El servidor, actuando como pasarela o proxy, no ha recibido una respuesta a tiempo del servidor en amont.

error 505: Versión HTTP no soportada
El servidor no soporta la versión del protocolo HTTP utilizada en la solicitud.

Esta guía se dirige a los usuarios que realizan modificaciones en un alojamiento en el que está instalado WordPress.

Prólogo

• Después de un cambio en la oferta de su alojamiento web (migración del antiguo plan de alojamiento v1 60 Go a las ofertas actuales), es posible que deba actualizar la conexión entre la base de datos MySQL/MariaDB y su sitio WordPress (para evitar el error "error establishing a database connection" por ejemplo) y restablecer así el enlace entre WordPress y la base de datos MySQL/MariaDB.

Modificar los elementos importantes

Aquí están las informaciones a adaptar en el archivo wp-config.php para que su sitio WordPress funcione (en general, simplemente se ha añadido un prefijo delante del nombre existente de la base de datos y el nombre de usuario):

1. el nombre de la base de datos MySQL bddnameantes, abcd_bddname después ej)
2. el servidor anfitrión de la base de datos MySQL (mysql.domain.xyz antes, abcd.myd.infomaniak.com después ej)
3. el nombre de usuario que accede a la base de datos MySQL (userbddantes, abcd_userbdd después ej)

Modificar el archivo wp-config.php de WordPress

Para ello:

1. Encuentre y guarde sus datos actuales de MySQL según la lista anterior.
2. Cree una cuenta FTP.
3. Conéctese a través de FTP.
4. Edite el archivo wp-config.php que se encuentra en la carpeta raíz de tu sitio de WordPress.
5. Encuentra el párrafo correspondiente y actualiza las 3 informaciones (según la lista de arriba).
6. Guarde el archivo y listo, tu WordPress se conectará ahora a la base de datos correcta!

Esta guía se refiere a: RTMP (Real-Time Messaging Protocol), un servicio que permite difundir contenidos multimedia en tiempo real por Internet:

• Se trata de un protocolo propietario desarrollado por Adobe y su uso requiere la configuración de un servidor RTMP dedicado o el uso de servicios de hosting RTMP.
• Los espectadores pueden acceder a la transmisión en vivo utilizando un reproductor multimedia compatible con RTMP, como VLC.
• Por defecto, el RTMP está bloqueado por las reglas de seguridad Infomaniak.
• Contacte con el soporte Infomaniak si desea que se establezca una excepción:
  • Usted tendrá que proporcionar la dirección IP fija de la máquina que desea alcanzar, así como el número de puerto deseado.

Esta guía explica cómo pedir un Alojamiento web En Infomaniak.

Pedir un nuevo alojamiento web Infomaniak

Para pedir un primer alojamiento web:

1. En caso necesario, crear una cuenta de usuario.
2. Haga clic aquí para acceder al Manager Infomaniak.
3. Haga clic en Alojamiento (universo) Web & Dominio):
   
4. Una vez en el Shop, escriba el nombre de dominio de su alojamiento y haga clic en Buscar (incluso si ya lo administras en otro registrador).
5. A continuación, pueden darse dos casos:
   1. Todavía no tiene el nombre de dominio: haga clic en el botón Siguiente.
   2. Usted posee y gestiona sus nombres de dominio en otro registrador: haga clic en el menú de acción ⋮ para Pedir alojamiento solo.
6. Elija el alojamiento que le convenga.
7. Haga clic en Siguiente.
8. Termina el pedido.

Ya eres cliente y ya tienes alojamiento.

Para pedir alojamiento adicional:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Haga clic en el icono de caddie del supermercado:
   
   

Esta guía explica cómo importar una base de datos MySQL/MariaDB en un Alojamiento Web Infomaniak.

Importar una base de datos

Para importar una base de datos Infomaniak:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto en cuestión.
3. Haga clic en Bases de datos en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en el botón/menú “Más acciones” para más opciones.
5. Elige Importe una base de datos:
   
6. Siga el asistente hasta el final.
   
    

Entonces tendrá la opción…

• … enviar directamente su base de datos (sql, gz, bz2, zip, 300 Mo max) desde su computadora
• … de seleccionar el archivo a importar desde su alojamiento después de haberlo depositado en el servidor via FTP
  

… también puede elegir:

• importar los datos a una nueva base (creación)
• importar en una base existente (sustitución/soberescritura)
  

Método alternativo (SSH - para usuarios avanzados)

Requisitos

• Tener el archivo .sql de la base de datos a importar.
• Tener una nueva base de datos vacía creada.
• Tener un usuario que tenga todos los derechos sobre la base de datos.
• Tener una cuenta FTP + SSH.

Para importar en SSH:

1. Enviar la base de datos a importar via FTP a tu alojamiento.
2. Abra un terminal/consola SSH,
3. Desde una aplicación de tipo Terminal (interfaz de línea de comandos, CLI /Command Line Interface) en tu dispositivo, por ejemplo la aplicación PuTTY (para descargar e instalar en Windows) o Terminal (instalado por defecto en macOS), ejecuta y adapta el siguiente comando:

4. ssh ftp-user@adresse-du-serveur‍

   • reemplace ftp-user por el nombre de usuario de la cuenta FTP + SSH (p. ej. abcd_user)
   • reemplace adresse-du-serveur por la dirección del servidor web de tu alojamiento
5. Ingrese la contraseña de la cuenta FTP + SSH.

6. Ingrese y ajuste el siguiente comando:

   mysql --verbose -u db-user -p db-name -h db-host < path‍

   • reemplace db-user por el nombre de usuario de la base de datos (p. ej. abcd_user)
   • reemplace db-name por el nombre de la base de datos (p. ej. abcd_sample)
   • reemplace db-host por el servidor MySQL de tu alojamiento
   • reemplace path por la ruta donde enviaste la base de datos en el paso 1 de este procedimiento (si tienes un solo sitio web almacenado en la ubicación predeterminada, la ruta sería, por ejemplo, ~/web/test.sql)
7. Espere mientras se realiza la importación (esto puede tardar varios minutos dependiendo del tamaño).

Esta guía detalla las acciones a realizar en prioridad si no ves ninguna diferencia entre tu sitio web después de un cambio que hayas realizado en él y su versión antes del cambio. Estos consejos también son válidos si encuentras problemas al usar la interfaz de productos Infomaniak.

Prólogo

• Durante tu navegación, un navegador web guarda en un espacio reservado los datos consultados, con el fin de evitar solicitar nuevamente al servidor los datos ya consultados, para ganar tiempo y recursos.
• Su caché puede contener una gran cantidad de datos y, a veces, el navegador se confunde. Los sitios web pueden entonces mostrarse mal o mostrar una versión obsoleta.
• Borrar la caché asegura tener la última versión de la página o carpeta consultada.

Vaciar la caché del navegador web …

… en Safari

Selecciona tu versión de macOS para consultar la ayuda de Apple correspondiente.

… en las herramientas de Google (Chrome, Android, etc.)

Consulte la ayuda de Google.

… en Firefox

Consulta la ayuda de Mozilla.

… en Edge / Internet Explorer

Consulte la ayuda de Microsoft.