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Advertencia de inicio de sesión en cuenta de usuario
Esta guía explica por qué es posible que reciba un correo electrónico de seguridad automático relacionado con su cuenta de usuario de Infomaniak.
Atención: Están circulando mensajes falsos que imitan nuestro correo electrónico de seguridad. Si el mensaje indica un inicio de sesión desde una ubicación inusual y no está seguro de su autenticidad, inicie sesión en su Manager y verifique la actividad reciente de su cuenta y de los inicios de sesión en lugar de hacer clic en cualquier enlace potencialmente malicioso en el mensaje falso.
Mensajes Automáticos de Prevención
Se envía un correo electrónico de seguridad automático cuando se produce un inicio de sesión nuevo en su cuenta desde una ubicación nueva.
Esto puede ocurrir si utiliza el modo de navegación privada de su navegador o accede a su cuenta desde una computadora nueva, por ejemplo.
Se envía un correo electrónico de seguridad automático cuando alguien ingresa una contraseña incorrecta después de ingresar la dirección de correo electrónico de inicio de sesión para el Manager:
Actividades Recientes en su Manager
Puede encontrar y configurar las actividades recientes en la plataforma en la configuración de la cuenta de usuario.
Si nota acciones en su cuenta de Infomaniak que cree que no ha realizado y/o si sospecha de una intrusión:
- Lea esta guía (haga clic aquí)
- Habilite la autenticación de dos factores en su cuenta para aumentar su seguridad y asegurarse de que solo usted reciba el código único para iniciar sesión.
- Cambie la contraseña del Manager.
- Cambie las contraseñas de las direcciones de correo electrónico vinculadas a Mail Infomaniak.