Eliminar carpetas que aparecen en gris

Esta guía explica cómo eliminar carpetas que aparecen en gris en Mail o en ciertos clientes de correo electrónico como Apple Mail, Mozilla Thunderbird o Microsoft Outlook.

Carpetas Fantasma

Algunos clientes de correo electrónico como Microsoft Outlook permiten crear subcarpetas de carpetas inexistentes. Por ejemplo, es posible crear la carpeta /abc/klm/xyz aunque la carpeta "klm" no exista.

En Mail u otros clientes de correo electrónico, las carpetas fantasma como la carpeta "klm" en nuestro ejemplo aparecen en gris y no se pueden eliminar directamente.

Para eliminar estas carpetas fantasma, primero debe eliminar sus subcarpetas (en nuestro ejemplo: xyz).