Comprender el compromiso con el Soporte Premium

Con el Support Premium, disfruta de asistencia telefónica, tiempo de respuesta garantizado, actualizaciones regulares y acceso prioritario a expertos técnicos.

Este servicio se ofrece a un costo adicional y ofrece ventajas en comparación con el soporte estándar, que puede no satisfacer las necesidades de los clientes con requisitos técnicos más altos.

A diferencia de la mayoría de los otros productos ofrecidos por Infomaniak, la oferta de Support Premium requiere un compromiso firme y definitivo durante un período de 6 meses mínimo.

No es posible solicitar un reembolso del monto comprometido, incluso de forma proporcional, incluso si desea cancelar el Support Premium, incluso si da de baja sus productos, incluso si cierra su cuenta de usuario/organización.

Una oferta Support Premium Plus, por ejemplo, puede modificarse a una oferta superior, pero no es posible cambiar de oferta al precio inferior.

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