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Configurar Outlook (app iOS / Android) en IMAP (correo electrónico)
Esta guía explica cómo conectar la aplicación móvil de mensajería Microsoft Outlook (disponible para iOS / Android) a una dirección de correo electrónico alojada en Infomaniak.
⚠️ La aplicación Outlook Lite no es compatible con el protocolo IMAP… Solo instale la versión propuesta arriba. Para obtener ayuda adicional, póngase en contacto con el soporte del software utilizado o con un socio — también descubra el rol del proveedor de alojamiento.
Requisitos previos
- Crear la dirección en my kSuite o en un Servicio de Correo (Servicio de Correo solo, o existente en una kSuite).
- Probar la contraseña de la dirección de correo electrónico (sin confundirla con la que se utiliza para conectarse a la interfaz de Infomaniak).
- Verificar en el Servicio Mail que el diagnóstico automático es correcto.
Agregar la dirección de correo electrónico a la aplicación
Para configurar la aplicación de mensajería:
- Abra la aplicación.
- Haga clic en Agregar una cuenta :
- Introduzca la dirección de correo electrónico a vincular.
- Haga clic en Continuar :
- Haga clic en Configurar manualmente:
- Haga clic en IMAP:
- Verifique y complete la información faltante.
- Haga clic en el ícono ✓ en la esquina superior derecha:
- Haga clic a la izquierda para completar la configuración:
- ¡Listo! Su dirección de correo electrónico ya está configurada en la aplicación:
Parámetros recomendados
- Servidor IMAP entrante = mail.infomaniak.com
- Puerto IMAP = 993 (con SSL)
- Servidor SMTP saliente = mail.infomaniak.com
- Puerto SMTP = 465 (con SSL)
- Nombre de usuario/username = la dirección de correo electrónico completa & entera ( ? )
- Contraseña/password = la que se le asignó a la dirección de correo electrónico que desea consultar ( ? )
- Autenticación obligatoria para el envío de correos electrónicos:
- Se activa en la configuración SMTP de su aplicación.
- Marque "usar los mismos parámetros que el servidor entrante" o, según los programas/clientes de correo electrónico, ingrese un nombre de usuario (= dirección de correo electrónico completa e íntegra) y su contraseña.
Consulte esta otra guía si buscas información sobre otros puertos y protocolos de mensajería compatibles.
En caso de problema
No es necesario contactar al Soporte de Infomaniak si su dirección de correo electrónico funciona bien fuera de la aplicación. El error más frecuente se debe al uso de una contraseña incorrecta. Consulte las soluciones proporcionadas en esta otra guía sobre la mensajería en general (esta guía se refiere más específicamente a Outlook) y si su aplicación deja de funcionar después de un cambio de contraseña de correo electrónico, consulte esta otra guía.