Resolver un problema de archivo adjunto winmail.dat que no se puede consultar

Esta guía trata sobre los archivos adjuntos enviados por su interlocutor que llegan en formato winmail.dat a su dirección de correo electrónico gestionada por Infomaniak.

Prólogo

Este formato winmail.dat se utiliza al enviar correos electrónicos desde software/cliente de correo de Microsoft como Outlook para encapsular la información de formato, los archivos adjuntos y los contactos en el mensaje.
Esto puede causar problemas cuando los destinatarios utilizan otros programas/clientes de correo electrónico que no pueden interpretar correctamente este formato.

Estos archivos no dependen en absoluto del proveedor de correo entrante o saliente. Es un problema específico de Microsoft, como se indica en sus foros o en esta página (en inglés).

Resolver el problema de lectura del archivo adjunto

Pida al remitente que…

… reenviar el mensaje sin usar el formato "winmail.dat", utilizando un formato de mensajería estándar como el formato HTML o el formato de texto sin formato al enviar mensajes y/o desactivando la formateo RTF en la configuración de Outlook antes de enviar el correo electrónico:
… desactivar el envío en formato RTF para los destinatarios que no utilizan software/cliente de correo de Microsoft. Para hacerlo, debe abrir su ficha de contacto en su lista de contactos, ir a la pestaña "Dirección de correo electrónico" y seleccionar "Enviar solo en formato de texto".
… comprimir el archivo adjunto en un archivo zip estándar antes de enviarlo.
… usar otro software para enviar su mensaje, como Thunderbird por ejemplo.

Si no deseas volver a contactarlo:

Utilice sitios web y herramientas en línea gratuitas para descifrar el contenido y convertir el archivo "winmail.dat" en un formato más o menos legible…

Enlace a esta FAQ:

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