Resolver un problema con un archivo adjunto winmail.dat ilegible

Esta guía se refiere a archivos adjuntos enviados por su corresponsal que aparecen en formato winmail.dat cuando llegan a su dirección de correo gestionada por Infomaniak.

Estos archivos no dependen de ningún proveedor de correo entrante o saliente. Es un problema específico de Microsoft, como se indica en su página de soporte o en esta página (en inglés).

¿Qué es winmail.dat?

El problema con los archivos adjuntos en formato "winmail.dat" es bastante común y puede ocurrir al enviar correos electrónicos desde software/clients de Microsoft como Outlook. El formato "winmail.dat" se utiliza para encapsular la información de formato, los archivos adjuntos y los contactos dentro del mensaje. Sin embargo, esto puede causar problemas cuando los destinatarios usan otros software/clients que no pueden interpretar correctamente este formato.

Resolver el problema de lectura del archivo adjunto

Solicite al remitente que:

1. Reenvíe el mensaje sin usar el formato "winmail.dat", utilizando un formato de correo estándar como HTML o texto plano al enviar mensajes, y/o desactive el formato RTF en la configuración de Outlook antes de enviar el correo:

2. Desactive el envío en formato RTF para los destinatarios que no usen software/clients de Microsoft. Para ello, debe abrir su registro de contacto en su lista de contactos, ir a la pestaña "Dirección de correo electrónico" y seleccionar "Enviar solo en texto plano"
3. Comprimir el archivo adjunto en un archivo zip estándar antes de enviarlo
4. Utilizar otro software para enviar su mensaje, como Thunderbird, por ejemplo

Si no desea volver a contactar con él:

1. Utilice sitios web y herramientas en línea gratuitas para descifrar el contenido y convertir el archivo "winmail.dat" en un formato más o menos legible