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Resolver un error "bogus HELO"
Esta guía detalla el error de mensajería "bogus HELO" para ayudarte a evitarlo.
¿Cuándo y por qué ocurre este error?
Para simplificar, el protocolo SMTP (utilizado para enviar correos electrónicos) tiene varias fases, la primera de las cuales consiste en que el remitente se anuncie a sí mismo mediante un comando llamado HELO, que debe ir seguido de una dirección válida.
Si recibe errores que mencionan bogus HELO es porque algunos parámetros (utilizados por la persona que intenta escribirle o por el software que intenta usar) no cumplen con la RFC (punto 4.1.1.1). Esto evita la propagación de virus y spam.
Infomaniak rechaza, por ejemplo, cualquier mensaje proveniente de un servidor de correo que se llame "servidor" en lugar de tener un nombre completo del tipo "servidor.domain.xyz" (= FQDN, "Fully Qualified Domain Name" o "nombre de host completamente calificado"). Una dirección IP tampoco puede definir simplemente el servidor. Ejemplos de rechazo:
El servicio de correo del servidor remoto no ha sido configurado con un FQDN válido:
220 mta-gw1.infomaniak.ch ESMTP Infomaniak Network Mail Servers;HELO 127.0.0.1
o el servidor de correo no está configurado para usar un FQDN real:
220 mta-gw1.infomaniak.ch ESMTP Infomaniak Network Mail Servers;HELO [127.0.0.1]
o el servidor de correo no está configurado para usar un FQDN real:
220 mta-gw1.infomaniak.ch ESMTP Infomaniak Network Mail Servers;HELO localhost
o el servidor de correo devuelve un host que no está en forma canónica (FQDN):
220 mta-gw1.infomaniak.ch ESMTP Infomaniak Network Mail Servers;HELO www
o está en una lista de HELO prohibidos en Infomaniak:
220 mta-gw1.infomaniak.ch ESMTP Infomaniak Network Mail Servers;HELO fakedomain.xyz
Esto siempre resultará en un error:
250 mta-gw1.infomaniak.ch Hola, encantado de conocerteMAIL FROM: user123@infomaniak.ch250 2.1.0 user123@infomaniak.ch... Remitente okRCPT TO: user123@infomaniak.ch550 5.7.1 user123@infomaniak.ch... Acceso denegado - bogus HELO [1] …
Verifique la configuración de su servidor de correo para que utilice un parámetro HELO correcto al establecer la conexión SMTP.