Resolver un error de "bogus HELO"

Esta guía detalla el error de correo electrónico "bogus HELO" para evitarlo.

¿Cuándo y por qué este error?

Para ser sencillo, el protocolo SMTP (que sirve para el envío de correos electrónicos) consta de varias fases, la primera de las cuales es para el remitente anunciar quién es a través de un comando llamado HELO y que debe ser seguido por una dirección válida.

Si usted recibe errores que mencionan bogus HELO es que la configuración (empleada por la persona que intenta escribirle o por el software que intenta utilizar) no se ajusta a la RFC (tema 2 del programa) 4.1.1.1) Esto evita la difusión de virus y spam.

Infomaniak rechaza por ejemplo cualquier mensaje procedente de un servidor de correo electrónico que se llame "servidor" en lugar de tener un nombre completo de tipo "serveur.domain.xyz" (= FQDN, "Fully Qualified Domain Name" o "nombre de anfitrión plenamente nombrado"). Una dirección IP tampoco puede definir simplemente el servidor. Ejemplos de rechazo:

El servicio de correo electrónico del servidor remoto no se ha configurado con un FQDN válido:

220 mta-gw1.infomaniak.ch ESMTP Infomaniak Network Mail Servers;HELO 127.0.0.1 

o el servidor de correo electrónico no está configurado para utilizar un verdadero FQDN:

220 mta-gw1.infomaniak.ch ESMTP Infomaniak Network Mail Servers;HELO [127.0.0.1] 

o el servidor de correo electrónico no está configurado para utilizar un verdadero FQDN:

220 mta-gw1.infomaniak.ch ESMTP Infomaniak Network Mail Servers;HELO localhost 

o el servidor de correo electrónico envía un host que no está en forma canónica (FQDN):

220 mta-gw1.infomaniak.ch ESMTP Infomaniak Network Mail Servers;HELO www 

o está en una lista de HELO prohibido en Infomaniak:

220 mta-gw1.infomaniak.ch ESMTP Infomaniak Network Mail Servers;HELO fakedomain.xyz

Siempre ocurrirá con un error:

250 mta-gw1.infomaniak.ch Hello, pleased to meet you
MAIL FROM: user123@infomaniak.ch
250 2.1.0 user123@infomaniak.ch... Sender ok
RCPT TO: user123@infomaniak.ch
550 5.7.1 user123@infomaniak.ch... Access denied - bogus HELO [1] …

Compruebe la configuración de su servidor de correo electrónico para que utilice un parámetro HELO correcto al establecer la conexión SMTP.