Resolver un problema de eliminación de copias de seguridad Acronis

Esta guía explica cómo eliminar una copia de seguridad Swiss Backup con Acronis, y los diferentes escenarios que se pueden encontrar durante la eliminación. Tome también de esta otra guía Acronis Acerca de eso.

Requisitos previos

• Al menos se guardará un dispositivo (y en línea) con los mismos datos de identificación utilizados para hacer la copia de seguridad:
  • Por ejemplo, si el objetivo es eliminar una copia de seguridad hecha por SBA-XXXX-ADMIN pero no hay ningún dispositivo en línea, sólo tienes que descargar Acronis en otro dispositivo y guardar con el mismo usuario:
    
• La eliminación requiere espacio libre:
  • Considere la posibilidad de aumentar la cuota de su usuario (ayuda), una vez que haya terminado la supresión, puede volver al nivel acordado:
    
• Actualizar el almacenamiento:
  • Si se ha eliminado recientemente, debe ser paciente, la eliminación puede tomar algún tiempo dependiendo del tamaño del archivo que se vaya a eliminar; si el espacio de almacenamiento utilizado no ha cambiado, Actualizar la ubicación de la copia de seguridad:
    

Eliminar copia de seguridad de Acronis

Para ello:

1. Acceda a Almacenamiento de copias de seguridad su la consola Cyber Protect.
2. Seleccione la ubicación desde la que desea eliminar las copias de seguridad.
3. Seleccione el archivo de copia de seguridad desde el que desea eliminar las copias de seguridad.

Eliminar todo el archivo de copias de seguridad

• Haga clic en Eliminar.
• La eliminación de un archivo de copias de seguridad elimina todas las copias de seguridad de este archivo.

Eliminar una copia de seguridad específica en el archivo de copias de seguridad

1. Haga clic en Mostrar copias de seguridad.
2. Seleccione la copia de seguridad (punto de restauración) que desea eliminar.
3. Haga clic en Acciones > Eliminar:
   1. Al eliminar un archivo de copias de seguridad, seleccione la casilla y haga clic en Eliminar para confirmar su decisión.
   2. Al eliminar una copia de seguridad específica, haga clic en Eliminar para confirmar su decisión.

Eliminar el conjunto de copias de seguridad relacionadas con un usuario

• Incluso si ningún dispositivo está en línea, puede Desactivar > Eliminar (conozca este guía Acronis a este respecto).

Eliminar copias de seguridad incompletas (si las hay)

• Conozca esta otra guía para instrucciones detalladas.

Certificado

Si persiste el problema de la cuota de almacenamiento/retención incluso después de aumentar la cuota de almacenamiento del usuario en cuestión, se recomienda reinstalar Acronis.

Cuando Acronis se desinstala completamente, elimina el certificado que puede estar en juego con este error.

Para eliminar el certificado manualmente, sin desinstalar Acronis:

1. Compruebe su ubicación y eliminar/desplazar el certificado - tome nota de esta otra guía.
2. Reiniciar Acronis Managed Machine Service - Conozca esta otra guía.
3. Ejecute una copia de seguridad o actualice el almacenamiento.
4. Esto generará un nuevo certificado y resolverá el problema de la cuota de almacenamiento.