Gestionar el filtro de spam

Esta guía explica cómo activar el filtro anti-spam Infomaniak que permite reducir considerablemente el número de mensajes no solicitados que pueden llegar a su dirección de correo electrónico Infomaniak si la comunica a terceros. Los mensajes que realmente desea ver rápidamente ya no serán ahogados entre decenas de otros mensajes no deseados, ya que éstos serán colocados automáticamente en una carpeta dedicada especialmente a este fin.

Preámbulo

• El spam es un correo. no-sollicidad, a menudo de carácter publicitario o fraudulento, con el fin de promover productos, servicios o realizar estafas en línea; un problema persistente desde el comienzo del correo electrónico y que ha evolucionado con las tecnologías de comunicación, que suscita la aplicación de estrategias para luchar contra esta forma de contaminación digital.
• El filtro es automáticamente activado al crear una dirección de correo electrónico en un Servicio de Mail Infomaniak o al suscribirse a una oferta my kSuite / my kSuite+.
• Los correos electrónicos colocados en la carpeta Spam (o en la carpeta de destino del spam - leer más abajo) se borran automáticamente después de 30 días.‍

Activar la opción desde la app Web Mail Infomaniak

Requisitos previos

• Tener permiso de administrar el filtro: si usted hubiera sido invitado en la aplicación web Mail Infomaniak (servicio en línea) mail.infomaniak.com)para administrar su dirección, es posible que el administrador del Servicio Mail le tengaretirada de este derecho desde su cuenta de admin.

Para acceder a la configuración de su correo electrónico Infomaniak:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web Mail Infomaniak (servicio en línea) mail.infomaniak.com).
2. Haga clic en el icono Parámetros ‍ Arriba a la derecha.
3. Compruebe o seleccione la dirección de correo en el menú desplegable del menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en ‍ Filtros y reglas:
   
5. Active (o desactive) la opción de filtro de spam, el efecto es inmediato (espere para el mensaje de confirmación en pantalla):
   
6. Simplemente haga clic en el botón de cambio (toggle switch) para desactivar el filtro; en este caso todos los mensajes futuros irán a la caja de recepción, incluyendo los mensajes con un encabezado con una puntuación de spam alta.
    

Activar la opción desde un Servicio de Mail

Para acceder a la configuración de su correo electrónico Infomaniak:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Haga clic directamente sobre el nombreasignado al producto afectado.
3. Haga clic en la dirección de correo electrónico de que se trate en la tabla que aparece.
4. Haga clic en Filtros y reglas en el menú lateral izquierdo.
5. Active la opción de filtro de spam, el efecto es inmediato:
   
6. Simplemente haga clic en el botón de cambio (toggle switch) para desactivar el filtro; en este caso, todos los mensajes futuros irán a la caja de recepción, incluyendo los mensajes con un encabezado con una puntuación de spam superior (pueden ser procesados por su software o cliente de correo electrónico si es compatible con la lectura de este tipo de spam) header).

Tenga en cuenta que puede Activar en masa en varias direcciones A la vez.

Señalar un spam o declarar un falso positivo

Si los mensajes de spam pasan entre gotas o a la inversa si un email válido ha sido clasificado como spam involuntariamente, puede intervenir con unos pocos clics.

Requisitos previos

• Verificar que el filtro spam está activo.
• Para mayor seguridad, active la indicación de email externo.

Con el fin de mover automáticamente en la carpeta Spam un correo electrónico de su bandeja de entrada que habría escapado al filtro anti-spam:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web Mail Infomaniak (servicio en línea) mail.infomaniak.com).
2. Seleccione el mensaje en la caja de recepción y haga clic en el icono Spam de la barra de herramientas:
   
   
    
3. También puede abrirlo y declararlo como Spam en un segundo momento:
   
   
    
4. Otra posibilidad es abrirlo y hacer clic en el menú de acción ⋮ a la derecha:
   
   

Una vez que hayas hecho clic en Señalar como spam :

• el e-mail se desplaza a la carpeta Spam (o en el Carpeta definida manualmente)
• la dirección del remitente se añade a la lista de usuarios bloqueados
• el filtro se afina para un mejor soporte con el tiempo

Denunciar un falso positivo

Por el contrario, si usted actúa en un correo electrónico falsamente considerado spam (falso positivo) haciendo clic en el icono "Esto no es spam":

• El correo electrónico se mueve a la caja de recepción...
• La dirección del remitente se añade a la Lista de usuarios autorizados…
• Esto también afecta al filtro y sus criterios.

Personalizar el filtro de spam

Editar la ubicación de los spams

Puede elegir la ubicación predeterminada de la carpeta en la que los mensajes considerados spam se colocarán automáticamente (a la manera de carpetas especiales IMAP).

Siempre bajo Filtros y reglas donde se activó el filtro de spam:

1. Haga clic en Editar:
   
2. Haga clic en el nombre de la carpeta para elegir otro (haga clic en uno nuevo si es necesario):
   
3. Haga clic en el botón Valider.

Permitir o bloquear remitentes

Puede especificar con antelación qué remitentes tendrán que ir siempre en la carpeta Spam (o al revés): Conozca esta otra guía Acerca de eso.