Gestionar el filtro anti-spam

Esta guía explica cómo activar o desactivar el filtro anti-spam de Infomaniak para reducir significativamente la cantidad de mensajes no deseados que llegan a su dirección de correo electrónico de Infomaniak.

Prefacio

• El filtro se activa automáticamente al crear una dirección de correo electrónico dentro de un Servicio de Correo de Infomaniak o al solicitar una dirección de correo electrónico gratuita @ik.me (+ ikmail.com, etc.)
• Los correos electrónicos ubicados en la carpeta de Spam (o en la carpeta de destino del spam - leer más abajo) se eliminan automáticamente después de 30 días

¿Por qué un filtro anti-spam?

El spam es el envío masivo y no deseado de correos electrónicos, a menudo de naturaleza publicitaria o fraudulenta, con el fin de promocionar productos, servicios o de realizar estafas en línea. Ha sido un problema persistente desde los inicios del correo electrónico y ha evolucionado con las tecnologías de comunicación, lo que ha llevado a la implementación de filtros anti-spam para combatir esta forma de contaminación digital.

El filtro antispam de Infomaniak evita que los mensajes que realmente desea ver rápidamente se ahoguen entre docenas de otros mensajes no deseados, clasificándolos en una carpeta especialmente dedicada para este fin.

Activar la opción desde Mail Infomaniak

Requisitos previos

• Tener acceso válido a Mail de Infomaniak donde se adjunta la dirección de correo electrónico
• Tener permisos para administrar el filtro : si fue invitado a Mail para administrar su dirección, es posible que el administrador del Servicio de Correo le haya revocado este derecho desde su cuenta de administrador

Para acceder a la configuración de su correo electrónico de Infomaniak: 

1. Inicie sesión en Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
2. Haga clic en el icono en la esquina superior derecha de la interfaz
3. Haga clic en Correo electrónico
4. Verifique o seleccione la dirección de correo electrónico correspondiente en el menú desplegable
5. Haga clic en Filtros y reglas debajo de Configuración del correo electrónico:
   
6. Active la opción de filtro de spam, el efecto es inmediato:
   
7. Simplemente vuelva a hacer clic en el interruptor para desactivar el filtro; en este caso, todos los mensajes futuros irán a la bandeja de entrada, incluidos los mensajes con un encabezado que indique una alta puntuación de spam
   

Activar la opción desde un Servicio de Correo

Para acceder a la configuración de su correo electrónico de Infomaniak: 

1. Inicie sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
2. Haga clic en el icono en la esquina superior derecha de la interfaz (o navegue a través del menú lateral izquierdo, por ejemplo)
3. Elija Servicio de correo (Universo Herramientas colaborativas)
4. Haga clic en el nombre del objeto relevante en la tabla que se muestra
5. Haga clic en la dirección de correo electrónico correspondiente en la tabla que se muestra
   
6. Haga clic en Filtros y reglas en el menú lateral izquierdo
7. Active la opción de filtro de spam, el efecto es inmediato:
   
8. Simplemente vuelva a hacer clic en el interruptor para desactivar el filtro; en este caso, todos los mensajes futuros irán a la bandeja de entrada, incluidos los mensajes con un encabezado que indique una alta puntuación de spam (pueden ser procesados por su software de correo electrónico si este tipo de encabezado es compatible)

Tenga en cuenta que puede activarlo en masa para varias direcciones.

Reportar spam o declarar un falso positivo

Si los mensajes de spam pasan desapercibidos o, por el contrario, si un correo electrónico válido ha sido clasificado como spam involuntariamente, puede intervenir con unos pocos clics.

Requisitos previos

• Verifique que el filtro de spam esté activo
• Para mayor seguridad, active la mención de correo externo

Para mover automáticamente un correo electrónico de su bandeja de entrada a la carpeta de Spam que haya evitado el filtro de spam:

1. Inicie sesión en Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
2. Seleccione el mensaje en la bandeja de entrada y luego haga clic en el ícono de Spam en la barra de herramientas:
   
    
3. También puede abrirlo y marcarlo como Spam en un momento posterior:
   
   
    
4. Otra opción es abrirlo y hacer clic en el menú de acción ⋮ a la derecha:
   

Una vez que haya hecho clic en Marcar como spam :

• El correo electrónico se mueve a la carpeta de Spam (o a la carpeta definida manualmente)
• La dirección del remitente se agrega a la lista de usuarios bloqueados
• El filtro se ajusta para un mejor manejo con el tiempo

Reportar un falso positivo

Por otro lado, si marca un correo electrónico falsamente considerado como spam (falso positivo) haciendo clic en el icono "Esto no es spam" :

• El correo electrónico se mueve de nuevo a la bandeja de entrada
• La dirección del remitente se agrega a la lista de usuarios autorizados
• Esto también afecta al filtro y sus criterios

Personalizar el filtro de spam

Ubicación de los correos no deseados

En el mismo lugar, haciendo clic en Editar, puede elegir la ubicación predeterminada de la carpeta en la que los mensajes considerados como spam se colocarán automáticamente (similar a las carpetas especiales IMAP) :

Permitir o bloquear remitentes

Puede especificar de antemano qué remitentes siempre deben ir a la carpeta de Spam (o viceversa): lea esta guía (haga clic aquí)