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Validación de solicitudes de pases
Esta guía explica cómo establecer un sistema de validación de pases o suscripciones en tu plataforma de venta de entradas de Infomaniak. Esta opción te permite crear pases para los cuales los visitantes deben registrarse y tú puedes validar antes de que puedan ser utilizados.
Esta función será útil para cualquier acceso restringido o cuando se deba realizar una validación de la solicitud por parte del organizador. Esto puede incluir solicitudes de acreditación, inscripciones en cursos especializados que requieran la verificación de ciertos documentos, acceso a áreas o eventos específicos, etc.
Configuración del pase a validar
- Inicia sesión en tu espacio de Infomaniak
- Ve a la
Venta de entradas
- Desde el menú izquierdo, debajo de Programación, haz clic en Pases
- Haz clic en Agregar un pase
- En el proceso de creación del pase, activa la Validez del pase poniéndola en Sí
Esta acción configurará automáticamente las opciones necesarias para esta función, es decir, un pase personalizado gratuito con un mínimo de 0 entradas.
Una vez creado el pase, deberás configurar la información solicitada al visitante yendo al pase y haciendo clic en la pestaña Configuración.
Cada campo se puede ocultar , hacer visible
o hacer obligatorio
Si se necesitan más información o documentos, se pueden agregar utilizando la función de formulario:
- Crear un formulario por tarifa con la información solicitada al visitante
- Asociar el formulario por tarifa al pase
Procedimiento de solicitud de validación del pase
El visitante podrá solicitar el pase como cualquier otro procedimiento de compra. Ten en cuenta algunas diferencias:
- Los términos utilizados durante el proceso en línea mencionarán solicitudes de validación en lugar de compras
- El visitante recibirá un primer correo electrónico confirmando que su solicitud ha sido recibida y que recibirá actualizaciones cuando su solicitud sea validada
- El visitante recibirá el pase en un correo electrónico de confirmación cuando el pase sea validado
Procedimiento de validación de una solicitud
Para validar una solicitud de validación de pase de un visitante, deberás ir a la lista de pases
- Ve a Ventas y Pases en el menú lateral izquierdo
- Si es necesario, usa el filtro para mostrar solo los pases a validar y elige la categoría de pases deseada
- Haz clic en los pases a verificar. Toda la información se encuentra en la página del pase. Si se han añadido campos adicionales mediante un formulario, se encontrarán en la sección Editar información
- Cambia el estado a Validar y elimina o no para que el pase sea válido. Se enviará automáticamente un correo electrónico al visitante con información para completar su pase con las entradas a añadir
- En caso de rechazo, es posible enviar un correo electrónico al visitante para invitarlo a cambiar la información. No hay restricciones en cuanto al enlace, pero puedes indicarle el procedimiento presente en tu plataforma de venta de entradas de Infomaniak (próximamente)