Ticketing: configurar la validación de las solicitudes de pase

Esta guía le explica cómo establecer un sistema de validación de pases o suscripción (en el marco del Sistema de taquillas Infomaniak).

Preámbulo

• Esta opción le permite crear pases para los cuales los visitantes realizan una inscripción que puede validar antes de que puedan ser utilizados.
• Esta función será útil para cualquier acceso restringido o para la validación de la solicitud debe ser hecha por el organizador.
  • Esto puede incluir solicitudes de acreditación, inscripciones en cursos especializados que requieren la verificación de determinados documentos, acceso a determinadas zonas o eventos, etc.
     

Puesta en marcha del paso a validar

Para ello:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Haga clic directamente sobre el nombreasignado a la taquilla afectada por el evento.
3. Haga clic en Programación en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en Pases en el menú lateral izquierdo.
5. Haga clic en ‍ Añadir un pase.
6. En el proceso de creación del pase, active la Aceptación del pase poniendo Sí..
   • Esta acción pondrá automáticamente las opciones necesarias para esta función, es decir, un pase gratuito de tipo personalizado con un mínimo de 0 entradas.

Una vez creado el pase, será necesario configurar la información solicitada al visitante visitando el pase y haciendo clic en la pestaña Parámetros:

 

Así es posible hacer cada campo Escondido , visible , o obligatoria …

Si es necesario solicitar más información o documentos justificativos, es posible añadirlos utilizando la función de formulario:

1. Cree un formulario por tarifacon la información solicitada al visitante.
2. Agregue el formulario por tarifa al pase:
   

Procedimiento de solicitud de pases que deben validarse

El visitante podrá ordenar el pase como cualquier otro procedimiento de pedido. Hay algunas diferencias:

• Los términos utilizados en el procedimiento en línea incluirán: solicitudes de validación en lugar de comando.
• El visitante recibirá un primer correo electrónico confirmando que su solicitud ha sido tenida en cuenta y que recibirá noticias cuando su solicitud sea validada.
• El visitante recibirá el pase en un correo electrónico de confirmación cuando el pase sea validado.

Procedimiento de validación de una solicitud

Para validar una solicitud de aprobación de pases por parte de un visitante, será necesario visitar la lista de pases:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Haga clic directamente sobre el nombreasignado a la taquilla afectada por el evento.
3. Haga clic en Ventas en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en Pases en el menú lateral izquierdo.

‍Si es necesario, utilice el filtro para mostrar sólo los pasos a validar y elegir la categoría de pasos deseada:

 

Verificación previa a la validación

A continuación, haga clic en los pasos a comprobar. Toda la información está en la página del pase.

Si se han añadido campos adicionales a través de un formulario, se encontrarán en la parte Editar información:

Ejemplo con archivos que el usuario ha descargado:

Editar estado

Cambiar estado a Validé y Retiré o No., para que el pase sea válido:

Un correo electrónico se enviará automáticamente al visitante con la información para completar su pase con las entradas a añadir.

En caso de denegación, es posible enviar un correo electrónico al visitante para invitarlo a cambiar la información.

También es posible hacerlo en la página anterior mediante una selección múltiple p.ex: