Cálculo del consumo

Esta guía explica cómo se calcula el consumo de VOD/AOD.

Calcular el Consumo

El consumo mensual se calcula en función de la agregación de dos criterios esenciales. Al final de cada período de facturación, se tienen en cuenta automáticamente dos elementos:

• espacio en disco: esto incluye la cantidad de datos almacenados en su espacio, incluidos los de la papelera
• ancho de banda: esto representa el consumo de ancho de banda durante su período mensual (renovado en su fecha de vencimiento)

La suma de estos dos valores constituye el monto total de su consumo para el período especificado.

Además, se proporciona un indicador de tiempo restante para informarle sobre la cantidad de días restantes hasta la próxima fecha de vencimiento.

Si se Supera la Cuota Permitida

Hay varias opciones disponibles para usted:

• vaciar la papelera: primero, se recomienda verificar si su papelera está llena; si está seguro de que estos archivos ya no son necesarios, vaciarla puede liberar espacio valioso

• pagar el costo adicional: si cree que la superación es temporal, deberá pagar los costos adicionales por gigabyte consumido; para obtener más información al respecto, consulte la página de precios que indica los diferentes costos adicionales según el paquete

• actualizar su plan: si tiene cada vez más medios o si se acceden ampliamente, tiene la opción de cambiar a un paquete superior; comuníquese con nuestro servicio de soporte si sus necesidades superan nuestras ofertas actuales; estaremos encantados de ayudarle a encontrar la mejor solución para su solicitud