Ticketing: Fraccionar reservas

Esta guía le explica cómo dividir las reservas con varias entradas (en el marco del Sistema de taquillas Infomaniak).

Esto permite validar una parte de una reserva, en caso de que la reserva pueda incluir varios billetes, pero sólo una parte debe validarse en la taquilla.

Requisitos previos

• Esta operación requiere que un comando esté definido actualmente en pago in situ.
  • Para obtener más información sobre este método de pago y cómo activarlo, consulte esta otra guía.

Fracción desde la ventanilla web

Para ello:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Haga clic directamente sobre el nombreasignado a la taquilla afectada por el evento.
3. Haga clic en Albahaca en el menú lateral izquierdo:
   
4. Encuentre la reserva desde el campo de búsqueda en la parte superior de la página; puede encontrar el pedido utilizando el número de pedido o cualquier otro elemento relacionado con el pedido:
   
5. La reserva se muestra en la columna derecha; si se trata de una reserva, es posible hacer clic en la flecha a la derecha del botón Valider y Dividir la reserva:
   
6. La siguiente pantalla permite seleccionar los billetes que se van a validar:
   
7. Ahora basta con hacer el pedido de los billetes que deben validarse. Se observará que esto ha creado un nuevo pedido, y que el antiguo pedido sólo contiene los billetes no seleccionados en el momento de la división:
   

Fracción desde la tableta de venta

El procedimiento de división de un pedido en tableta es similar al procedimiento en la ventanilla web:

1. Inicie sesión en la cuenta Infomaniak.
2. Haga clic en la pestaña Comandos Y encuentre el comando que se va a dividir.
3. Haga clic en la pestaña Billetesdel comando:
   
4. Elija las entradas a validar y haga clic en Separar:‍
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5. ‍Continúe el comando para validarlo:
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6. El nuevo pedido aparece como validado, y el pedido inicial muestra los billetes restantes:
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