Dividir las reservas

Esta guía explica cómo dividir las reservas con múltiples entradas en su sistema de boletos de Infomaniak. Esto le permite validar parte de una reserva, en casos donde la reserva podría incluir múltiples entradas, pero solo una parte debe ser validada en la taquilla.

Prerrequisitos

Esta operación requiere que un pedido esté actualmente en modo de pago en el lugar. Para obtener más información sobre este modo de pago y cómo activarlo, consulte esta guía.

División desde el mostrador web

1. Inicie sesión en su espacio Infomaniak.
2. Vaya al Mostrador de boletos .
3. Haga clic en Mostrador en el menú de la izquierda.
4. Encuentre la reserva desde el campo de búsqueda en la parte superior de la página. Puede encontrar el pedido usando el número de pedido o cualquier otro elemento relacionado con el pedido.
   
   
5. La reserva se muestra en la columna derecha. Si es una reserva, puede hacer clic en la flecha junto al botón Validar y Dividir la reserva.
   
   
6. La siguiente pantalla le permite elegir los boletos a validar.
   
   
7. Simplemente proceda con la orden de los boletos a validar. Esto creará un nuevo pedido y el antiguo pedido solo contendrá los boletos no seleccionados durante la división.
   
   

División desde la tableta de ventas

El procedimiento para dividir un pedido en una tableta es similar al procedimiento en el mostrador web.

1. Inicie sesión en su cuenta de Infomaniak.
2. Haga clic en la pestaña Pedidos y encuentre el pedido a dividir.
3. Haga clic en la pestaña Boletos del pedido.
   
   
4. Seleccione los boletos a validar y haga clic en Separar.
   
   
5. Continúe con el pedido para validarlo.
   
   
6. El nuevo pedido aparece como validado y el pedido inicial muestra los boletos restantes.