Ticketing: Exportar información de clientes y participantes

Esta guía le explica cómo exportar la información de los clientes y participantes de los eventos (en el marco del Sistema de taquillas Infomaniak).

Preámbulo

• Las exportaciones consisten en ofrecerle a descargar un archivo en formato CSV que reúne la información recogida; en algunos casos , como el ilustrado en el primer caso , el tipo de separador de campo podrá modificarse (punto y coma p.ex).
• Para cualquier información relativa a la protección de datos personales, consulte esta otra guía.

Recuperar la información de los clientes

Los clientes son los personas que proporcionaron información Haciendo el pedido desde su taquilla en línea:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Haga clic directamente sobre el nombreasignado a la taquilla afectada por el evento.
3. Haga clic en Ventas en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en Clientes en el menú lateral izquierdo.
5. Haga clic en Exportar clientes
   
6. Elija los criterios para la exportación:
   

Recuperar la información de los participantes

La información de los participantes se puede recuperar en dos lugares:

1. en el nivel del formulario por tarifa: permite recuperar un archivo de Excel con todas las respuestas de los participantes no importa la fecha.
2. en el nivel de uno evento, fecha o sesión específica: éste recuperará todos los formularios utilizados para el evento o la fecha elegida.

Para un formulario

Para ello:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Haga clic directamente sobre el nombreasignado a la taquilla afectada por el evento.
3. Haga clic en Parámetros en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en Formularios en el menú lateral izquierdo.
5. Seleccione el fomulario para exportar.
6. Haga clic en Exportar:
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Para una fecha específica

Para ello:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Haga clic directamente sobre el nombreasignado a la taquilla afectada por el evento.
3. Haga clic en Programación en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en Eventos en el menú lateral izquierdo.
5. Elija el evento para el que exportar la información. En el caso de un evento multifecha, seleccione la fecha deseada
6. Al final de la página, haga clic en el enlace Exportar los datos de los formularios de tarifas para recuperar un archivo en formato csv: