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Venta de entradas: intercambiar boletos desde la taquilla
Esta guía le explica cómo realizar intercambios de boletos en la taquilla (en el marco del sistema de boletería Infomaniak).
Esta función permite seleccionar nuevos billetes mientras se cancelan los billetes actuales.
Esta operación solo es posible para los billetes individuales. Para los pases, deberá cancelar un billete y volver a agregarlo desde el menú de pases
Activar el modo intercambio
Para ello:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
- Haga clic directamente en el nombre asignado a la taquilla relacionada con el evento.
- Haga clic en Ventas en el menú lateral izquierdo.
- Haga clic en Métodos de pago en el menú lateral izquierdo:
- Pase el botón de alternancia (toggle switch) a ON a la derecha del elemento échange:
- Diríjase a la Taquilla.
- Desde la taquilla, seleccione el o los nuevos billetes. Se añadirán al carrito, a la derecha de la pantalla.
- Una vez seleccionados todos los nuevos billetes, seleccione el modo de pago intercambio:
- En la nueva ventana, busque el pedido o el número de billete.
- Seleccione los billetes a cancelar y valide:
- Proporcione la información del cliente y envíe la confirmación del pedido al cliente, o imprima el billete:
Enlace a esta FAQ: