Base de conocimientos
1000 FAQ, 500 tutoriales y vídeos explicativos. ¡Aquí sólo hay soluciones!
Cambio de entradas en la ventanilla
Esta guía explica cómo realizar los cambios de entrada e la ventanilla de tu taquilla. Esta función permite elegir nuevas entradas al anular las actuales.
Esta operación sólo es posible para las entradas individuales. Para los pases, es necesario anular una entrada y añadirla desde el menú de pases
Requisito: Activar el modo cambio
- Vete al menú Venta y Métodos de pago
- En la lista de métodos de pago, activa el modo cambio
- Vete a la Ventanilla
- En la ventanilla, selecciona la/s entrada/s nueva/s. Se añadirán a la cesta, a la derecha de la pantalla
- Una vez hayas seleccionado todas las nuevas entradas, elige el método de pago cambio
- En la nueva ventana, busca el pedido o número de entrada
- Selecciona las entradas que deseas anular y validar
- Introduce la información del cliente y envía la confirmación de pedido al cliente o imprime la entrada
Más información
- Guía de inicio: taquilla
- Activar el modo cambio para la taquilla en línea
- Guía para los visitantes, para realizar el cambio de entradas
Enlace a esta FAQ: