Guía de inicio: Ticketing su solución de taquillas en línea

Gracias por haber elegido el servicio de taquilla Infomaniak que permite gestionar todo el aspecto de su taquilla en línea: la gestión de sus eventos, la puesta en línea de una taquilla, el control de sus billetes y el seguimiento de sus ventas y clientes. Estas guías le permiten utilizar rápidamente las funciones esenciales.

Configuración e gestión de la taquilla

• Crear su taquilla
• Crear y gestionar un evento
• Crear eventos con múltiples representaciones
• Asignar un plano de sala a un evento
• Cómo usar los pases
• Gestion des offres promotionnelles
• Crear vales regalo
• Gestionar los métodos de pago
• Crear formularios de inscripción para los clientes

Publicación de la taquilla, marketing

• Gestionar las tiendas de billetes en línea ^NUEVO
• Envío de correos electrónicos automáticos 2 días antes del evento
• Referenciar un evento en leprogramme.ch
• Conexión de la taquilla a Zapier
• API de la taquilla

Gestión avanzada de eventos y pases

• Gestión de las zonas tarifarias

La venta y el control de las entradas

Venta directa y venta por revendedores

• Venta directa desde la taquilla
• Conceder acceso a revendedores que puedan vender directamente desde la taquilla
• Importar los billetes de revendedores de terceros

Equipo de venta y control

• Pedir el material de venta y control
• Formato de boletos disponibles
• Configuración e implementación de los packs de venta: entradas para espectáculos y cine
• Configuración e implementación de la impresora para los pases
• Escanear los billetes - dispositivo Android
• Escanear los billetes con nuestros escáneres

Gestión de las solicitudes de los clientes

• El cliente no puede pagar con su tarjeta de crédito: verificación a realizar
• Intercambiar boletos desde la ventanilla
• Activar el intercambio de entradas en la taquilla para los visitantes
• Reembolso de los clientes
• Seguro de cancelación
• Cancelar pedidos o boletos

Seguimiento de ventas y clientes

• Consultar los informes de ventas
• Comprender las comisiones Infomaniak