Configurar herramientas de control de billetes

Esta guía explica cómo utilizar los escáneres para controlar las entradas de su evento (en el marco del Sistema de taquillas Infomaniak).

Configurar herramientas de control

Para activar sus herramientas de control en su taquilla:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Haga clic en Gestionar a la derecha de la parte Herramientas de control :
   
3. Seleccione la entrada correspondiente a su sesión de control.
4. Haga clic en el botón Confirmar:
   
5. Elija uno de los métodos de control:
   
   1. App móvil Infomaniak Etickets scan (aplicación para smartphone o tableta iOS / Android).
   2. Alquiler de un lector de códigos de barras/código QR.
   3. Impresión de papel (no recomendada más de varias decenas de clientes).

Usar el escáner

Requisitos de equipo

• Colocar la fuente de alimentación de la base y escanearla para cargarla.
• Los escáneres están configurados para conectarse automáticamente a la red Infomaniak generada por los bornes Wifi y 4G
  • Si no se detecta ninguna conexión, compruebe la conexión en el menú Ajustes del aparato.

Para ello:

1. Inicie sesión en la aplicación móvil utilizando uno de los siguientes métodos:
   • Dirección de correo electrónico y contraseña de la cuenta de usuario Infomaniak con acceso a la taquilla.
   • Código organizador (véase el punto 2 supra).
   • Código generado en el menú Gestión de perfiles (o haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha del perfil correspondiente para mostrar un código QR que sustituya al código:
     
2. Seleccione las fechas en la parte superior para ver los eventos correctos.
3. Seleccione uno o más eventos a escanear (larga presión sobre cada uno para la multiselección).
4. Ponga la cámara en el código QR del billete para realizar el escáner.
5. El escáner indicará si el billete es válido o no:
   • Conozca esta otra guía sobre la personalización de la visualización durante el escaneo.
   • Las diferentes opciones del escáner se encuentran en el menú de la parte superior izquierda.

Gestionar la configuración de la app

En la página principal

• Cancelación rápida de billetes
  • Permite escanear los billetes impresos por adelantado (sus invendidos) para poder volver a la venta rápidamente sin tener que consultar los pedidos en el Manager Infomaniak.
• Modo de escáner
  • Normal - Escáner clásico, el billete se permite una sola vez.
  • Entrada / Salida - Valida los billetes en uno u otro modo para permitir a los participantes entrar y salir.
  • Entradas Múltiples - Valida y permite la entrada varias veces, billete nunca denegado (a menos que se trate de una mala fecha).
• Modo Laser
  • Bluebird - para hacer la aplicación compatible con los dispositivos Bluebird.
  • Zebra - para hacer la aplicación compatible con los aparatos Zebra.

En la página del evento

• Búsqueda de un comando
  • Permite encontrar un pedido con el nombre del visitante o número de pedido.
• Flash
  • Permite activar el flash en el dispositivo.
• Escáner por zona
  • Permite limitar los billetes asignados a las zonas seleccionadas.