Base de conocimientos
1000 FAQ, 500 tutoriales y vídeos explicativos. ¡Aquí sólo hay soluciones!
Cambiar tus entradas desde la taquilla en línea: para las visitas
Esta guía explica cómo realizar un cambio de entrada mediante la herramienta Taquilla Infomaniak. Si te has equivocado de fecha o entradas, esta operación te permitirá realizar un cambio y encargar entradas nuevas en la taquilla
Indicar qué entradas se desea cambiar
- Vete a la taquilla del organizador, como si fueras a encargar entradas
- Vete a la parte inferior de la página y pincha en el botón Ticket exchange
- En la nueva ventana, indica la dirección de correo utilizada en la reserva o el/los números de tus entradas y pincha en Validate
- Pincha en Cambiar más entradas o Encargar entradas para ir al siguiente paso
Encargar nuevas entradas
- Procede como con un pedido normal de entradas, elige el nuevo evento y la fecha, así como el número de entradas.
- Al validar la cesta, las entradas cambiadas se indicarán como créditos en la parte superior de la página.
- Termina el pedido, y si fuera necesario, paga el saldo de la cesta
No puedes tener saldo positivo en este paso: el nuevo pedido debe ser de un importe igual o superior al total de las entradas cambiadas. Para los reembolsos, deberás ponerte en contacto con el organizador del evento.
Enlace a esta FAQ: