Mostrar los registros de una dirección de correo electrónico

Esta guía explica cómo consultar los registros de actividades de las direcciones de correo electrónico contenido en un Service Mail Infomaniak.

Preámbulo

• Los registros de sus direcciones de correo electrónico están disponibles gratis de los últimos 20 días.
• La consulta de los logs a lo largo de un período más largo es de pago:
  • Póngase en contacto con el soporte Infomaniak.

Consulte los registros desde la app Web Mail Infomaniak

Requisitos previos

• Poseer un acceso válido aApp web Mail Infomaniak (servicio en línea) mail.infomaniak.com)en el que la dirección de correo electrónico está conectada.
• Ser Administrador o Responsable legal‍en la Organización que administra el Servicio Mail.
• Tener permiso de consultar los logs: si usted ha sido invitado a Mail para administrar su dirección, es posible que el administrador del Servicio Mail le tenga retirada de este derecho desde su cuenta de admin

A continuación, para acceder a los logs desde Mail:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web Mail Infomaniak (servicio en línea) mail.infomaniak.com).
2. Haga clic en el icono Parámetros ‍ Arriba a la derecha.
3. Compruebe o seleccione la dirección de correo en el menú desplegable del menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en General Abajo.
5. Haga clic en Consulte los logs:
   
6. Elija consultar los registros de los correos electrónicos enviados o recibidos, y establecer la fecha y la hora.
7. Haga clic en Buscar.

Consulte los logs desde Service Mail

Para acceder al Servicio Mail:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Haga clic directamente sobre el nombreasignado al producto afectado.
3. Haga clic en la dirección de correo electrónico de que se trate en la tabla que aparece
   
4. Haga clic en Logs en el menú lateral izquierdo.
5. Desde el menú desplegable, seleccione una dirección de correo electrónico (por defecto, se selecciona la primera dirección del paquete).
6. Elija consultar los registros de los correos electrónicos enviados o recibidos, y establecer la fecha y hora:
   
7. Haga clic en Buscar.

Resultado de los logs

Los registros de envío y recepción de correos electrónicos se presentarán en forma de tabla.

Ponga su ratón en el posible icono ⓘ de la columna Situación para mostrar más información si es necesario: